Silvia Navarro

El vestido de mis sueños. Impresionante. Fue su primer diseño de novia y desde el primer día quedé enamorada. Si me casara mil veces más, lo elegiría sin dudarlo.

Me encantó el trato en la tienda y mi vestido del que me enamoré desde que lo vi, que me quedó perfecto para el gran día.

Al ser una boda pequeña y familiar pensaba que no podía llevar un vestido de novia hasta que encontré a Silvia. Esos vestidos de alta costura tan maravillosos y cómodos van a hacer que mi boda sea como yo quería.

Llevo años siguiendo la firma, ya tenía un vestido de ella, cuando lo compré tenía un pequeño descosido que no le di importancia, ya que esas cosas pueden pasar desapercibidas, me lo cosió mi yaya y apañado, pero ahora si me ha hecho pensar que sus vestidos no son de calidad. Aquí va lo que me ha pasado: con el tema del Covid me han cambiado un montón de veces la fecha de boda, me lo compré en septiembre del año 2021, y en el ayuntamiento me han cambiado un montón de veces la fecha, mi sueño siempre había sido casarme con un vestido de su firma, ya que llevo siguiéndola desde 2011, y me encantan sus diseños, pero lo que no me esperaba es que me pasara esto. En Silvia Navarro no tienen empatía con la gente, resulta que yo tenía mi traje de novia en mi armario en su funda con una bleiser que me compre en otra tienda online y se ha florecido solo el vestido, llamé para que me pudieran ayudar, no pedía ni que me devolvieran el dinero o me lo cambiaran, solo pedía que me ayudaran a solucionar el problema, no me dan solución de ninguna manera, no me recomiendan profesionales que me puedan ayudarme, yo vivo en la provincia de Tarragona, les comento que si es necesario les llevo el traje a Alicante a las oficinas para verlo personalmente, y me dijeron que no, que mandara un email con las fotos para poder hacer el diagnóstico desde las fotos (dudo que eso se pueda diagnosticar por foto), achacando que podría ser que yo ya lo hubiera usado, cuando demostré en las fotos que la etiqueta estaba puesta en ambas prendas. Les digo que por favor que me ayuden a solucionarlo, y me dicen que me vaya a una tintorería mía de confianza y que me lo solucionen allí, que ellos se lavaban las manos, solicito hablar con un responsable o dueño de la firma, una de las dos cosas, me dijeron que mandara el email, que obtendría respuesta, y un mes y medio después sigo sin obtener respuesta. Vuelvo a llamar y siguen igual, yo lo he llevado a especialistas para que lo arreglen y me comentan que esa tela no pueden mojarla porque uno de los componentes es cáñamo y que si lo mojan pueden salir más manchas, que en la etiqueta pone poliéster, pero aparte lleva más componentes. Llamo para comentarles, siguen diciéndome que no puedo hablar con ningún responsable por parte de la empresa de Silvia Navarro, que no pueden ayudarme, que para reclamar cualquier cosa solo tengo 15 días. ¡No la recomiendo para nada! No compréis ningún vestido a no ser 15 días antes de la boda, no vaya a ser que le pase algo al vestido, ellos no se hacen responsables, pésimas la atención... ¡0 empatía, 0 profesionalidad, 0 resolutivos! ¡Espero que os sirva como consejo, chicas! Firmado: ¡una novia sin vestido dos meses antes de su boda!

El vestido es precioso y causó muchas emociones, era algo diferente y totalmente mi estilo. La atención, mal. Menos mal que compré mi vestido un año y medio antes. Pasé muchísima ansiedad, primero la empresa de reparto perdió el paquete y estuve durante semanas cada día llamando y me decían que había que esperar si lo encontraban los de reparto. Menos mal que no tenía prisa, porque ellos te dicen que el paquete te llega en 48h como máximo. Después, al mes y medio, por fin la empresa de transporte dijo que había desaparecido y me enviaron otro, yo estaba supercontenta porque por fin me llegaba, ¿cuál es mi sorpresa al abrir el vestido? Que había unas manchas como de óxido en los flecos. Pensaba que la pesadilla de llamar había terminado, pero no, tuve que volver a enviarlo a Alicante a que lo limpiaran. La atención recibida en todo momento fue muy caótica, tuve que explicar la misma historia un millón de veces. En conclusión, el vestido, precioso, pero no fue una bonita experiencia como me hubiera imaginado, lo pasé muy mal con el trámite del vestido.

Siempre había soñado con casarme con un vestido de princesa, pero al organizar una boda tan íntima, no me veía con un vestido así. Compré el modelo Perla y la verdad es que a todo el mundo le ha gustado por lo sencillo, elegante y original que es. Y a mí me ha parecido el más bonito del mundo.

Un vestido perfecto, y de calidad increíble. Elegí uno elegante y de lo más flamenco a la vez. Para mi segunda boda, y más importante, a todos les encantó. Sin duda, repetiré, esa vez como invitada, claro.