Opiniones de Rosa Clará
Opiniones
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![Rocio]()
Rocio Enviado el 26/10/2026Trato increíble
Desde el primero momento que llegue, el trato fue espectacular por todo el equipo de Rosa Clará.
Marta, mi asesora, supo captar en todo momento lo que iba buscando. Tanto es así que, el segundo vestido fue Mi vestido. Aún así quisimos probar más, pero lo encontramos rápido.
Sin duda alguna lo volvería a elegir allí.
Fue un sueño de vestido -
![Paula]()
Paula Enviado el 13/10/2026Decepcionante.
UNA EXPERIENCIA DECEPCIONANTE CON ROSA CLARÁ. FALTA DE RESPONSABILIDAD Y NINGUNA SOLUCIÓN.
Mi experiencia con Rosa Clará ha sido absolutamente decepcionante, tanto por lo ocurrido con mi vestido de novia como por la respuesta recibida posteriormente por parte de la marca.
Compré mi vestido en The Brithay Gallery, en el polígono PISA de Mairena del Aljarafe, establecimiento que trabaja con Rosa Clará. Hablamos de un vestido de novia por el que pagué 1.500 €, destinado a uno de los días más importantes de mi vida.
Desde el principio se me indicaron tres pruebas del vestido, pero únicamente se me permitieron dos. Cuando llegó el momento de recogerlo, solicité realizar una última prueba y no se me permitió, argumentando que el vestido estaba correctamente planchado, guardado en su funda y preparado para llevármelo.
El resultado lo descubrí el día de mi boda: la zona del hombro derecho no estaba correctamente ajustada y la copa quedaba a la vista. No era que el vestido me quedara grande en general; el problema estaba concretamente en esa zona, que no se había arreglado como correspondía. Para poder llevarlo ese día, tuve que cortar la copa, algo que jamás habría querido verme obligada a hacer con mi vestido de novia.
Pero si algo ha empeorado todavía más esta experiencia ha sido la gestión posterior de mi reclamación. He enviado correos, fotografías y explicaciones detalladas, y la respuesta de la central de Rosa Clará ha sido, en mi opinión, totalmente insatisfactoria. Se limitan a afirmar que el vestido se entregó en perfectas condiciones y que yo lo acepté mediante mi firma, sin ofrecerme una solución ni asumir responsabilidad alguna por lo sucedido.
Además, cuando acudí a la tienda para tratar de aclarar la situación, la actitud recibida tampoco estuvo a la altura de lo que considero una atención profesional. Llegar al punto de sentir que tienes que justificar una y otra vez lo que ocurrió, aportando incluso fotografías de tu propia boda, resulta indignante.
Lo más grave no es únicamente el problema con el vestido, sino la absoluta falta de soluciones y de responsabilidad que he encontrado después. Nadie me devuelve la tranquilidad que perdí ni la experiencia que merecía vivir con mi vestido de novia, pero esperaba, al menos, una respuesta seria, empatía y una solución acorde con lo ocurrido.
Una firma como Rosa Clará debería estar a la altura de la confianza que depositan en ella sus clientas. No basta con vender un vestido y dar por cerrado el asunto cuando la clienta comunica una incidencia. La atención y la responsabilidad también deberían demostrarse cuando surgen problemas.
Comparto mi experiencia para que otras novias puedan tenerla en cuenta antes de tomar una decisión. En mi caso, la experiencia ha sido profundamente insatisfactoria y, después de todo lo sucedido, sigo sin recibir una solución satisfactoria por parte de la marca.
No recomiendo mi experiencia con Rosa Clará. Por desgracia, el recuerdo de mi vestido de novia ha quedado marcado por un problema que tuve que resolver como pude el día de mi boda y por una atención posterior que me ha hecho sentir completamente desamparada como clienta. -
![Andrea]()
Andrea Enviado el 22/07/2026Desastroso
Si volviera el tiempo atrás jamás me hubiera cogido el vestido en esta tienda... al principio todo maravilloso , super majas y bueno me vendieron a la modista como que era buenísima y claro me quedé super tranquila. Dos días antes de la boda recogimos mi madre y yo los vestidos.Nos dijeron que los vestidos no lo sacaramos hasta el día de la boda , mi madre decidió probarselo igualmente y para su sorpresa de el arreglo que le habían hecho le dejaron una tara , que gracias a Emma se pudo disimular .
Mi gran decepción fue que el día más importante de mi vida y que llevaba planeando dos años ,no fue tan perfecto ya que me dejaron el vestido LARGO!!! , al salir al altar con mi padre le decía a mi padre el miedo que me daba engancharmelo con el zapato , en las fotos después de la ceremonia me tocó hacerme un nudo por debajo ya que llevaba un agujero ya . Nada más llego el baile me cambié y no me volví a poner el vestido que me había gastado 4000 euros y que no pude disfrutar gracias a la súper modista que luego me enteré que echaron por desastre. Llevé el vestido allí para que me lo llevarán a limpiar y se lo dije y cuando lo tuvieron me llamaron y me dijeron que me habían arreglado el bajo y les dije que ya me daba igual . Tarde meses en recoger el vestido del disgusto que tuve y que sigo teniendo , de ahí que haya tardado un año en poder escribir esta reseña . A Emma mil gracias por que se involucró muchísimo con mi madre e intento buscarle solución. -
![Laura]()
Laura Enviado el 10/06/2026Encantada!
Cuando acudi por primera vez a la tienda nos atendió Lucía, no pudo ser más buena y encantadora conmigo. Desde el primer momento te escucha, te pregunta y se adapta a lo que estás buscando. Tras probarme varios vestidos ella te los va ajustando para que te veas preciosa.
Fue la primera tienda que visité y no me hizo falta ver más vestidos, me decidí por uno de allí gracias a la gran profesionalidad de Lucía.
Sin lugar a dudas volvería a repetir la experiencia mil veces más, personas como Lucía que te tratan con tanto cariño hacen que todo sea fantástico.
Las 3 pruebas siguientes es con la costurera de taller, una mujer maravillosa y súper atenta y delicada con su trabajo.
Muchísimas gracias. -
![Apoli y Carmen]()
Apoli y Carmen Enviado el 08/06/2026Excelente atención
Fui a probarme varios vestidos de novia y en todo momento las chicas me ayudaron y estuvieron muy atentas. También compré en esta tienda mi velo de novia. De entre las opciones que tenía en mente, me ayudaron a elegirlo acorde a mi vestido y, además, a pesar de que la fecha de la boda era ya cercana, lograron tener mi pedido antes de la fecha prevista. Trato genial y mucha variedad!! -
![Claudia]()
Claudia Enviado el 04/05/2026Tenemos vestido!
Fue un dia maravilloso, todo un acierto ir a Rosa Clará.
Agradecer a Lucia Montoya por lo bien que me aconsejo ese día, de verdad me hizo sentir que me conocía de toda la vida, mil gracias porque me hizo vivir uno de los dias mas especiales de mi vida y decir que acertó en el segundo vestido. Un 10 para ella.
Muchisimas gracias a la tienda -
![Almudena]()
Almudena Enviado el 17/12/2025Cuidado con los arreglos
No recomiendo a ninguna novia ir a esta tienda. Es cierto que los vestidos son muy bonitos pero no cuenta con el personal cualificado para realizar los arreglos. Los arreglos son bastante chapuceros y encims te manchan el vestido,una experiencia bastante desagradable para una novia. -
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![Regli]()
Regli Enviado el 09/12/2025Decepcionante
La trabajadora que me atendió desde un principio lo hizo muy bien.
Pero el día que recogí el traje, al llegar a la tienda ya estaba metido en la funda y no lo vimos. Cuando llegué a casa, (10-15 minutos) el traje estaba completamente arrugado (el día de antes de la boda), no se cuanto tiempo llevaría el traje metido en la funda, lo mas normal es que no se enfunde hasta que la novia llegue a recogerlo. Llamamos y la persona que nos atendió nos indicó que la encargada se podría en contacto, pero nadie nos llamó.
Tuvimos que volver a llamar para hablar con las modista para que nos explicara como poder planchar el traje sin alterarlo.
Aún sigo esperando la llamada de la encargada, ni disculpas ni nada.
¿Te han convencido las opiniones?
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