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Calidad del servicio
Valoración 1 de 5
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Tiempo de respuesta
Valoración 1 de 5
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Profesionalidad
Valoración 1 de 5
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Relación calidad/precio
Valoración 1 de 5
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Flexibilidad
Valoración 1 de 5
Servicio nefasto
Por dónde empezar... Mejor empiezo por el principio, aunque dudo que les importe, viendo cómo han ido gestionando la situación;
- La canción de entrada del novio se descargó de YouTube y sonaba fatal, como lata pura. Nos dimos cuenta enseguida, pero el responsable de Katmusic no. Es inaceptable que alguien que se dedica a esto use un archivo de tan mala calidad, sobre todo en un servicio que cuesta 200 euros y con solo tres canciones que revisar.
- Durante la comida pedimos expresamente Jazz. No habríamos tenido problema en hacer una lista hubiera sido necesario, pero el responsable de Katmusic nos aseguró que él es lo que solía utilizar en las comidas. No fue así, ya que no sonó nada de Jazz hasta el punto de que la novia tuvo que levantarse en mitad de la comida y pedirle que lo cambiara. Aún con la petición expresa, no sonó Jazz durante el resto de la comida, lo cual vuelve a ser inaceptable.
- Preparamos una lista específica para la barra libre, porque vimos que no captaba nuestros gustos (tras la videollamada que tuvimos). De una lista de tres horas, utilizó tres canciones, además de utilizar canciones expresamente prohibidas por nosotros como *La Potra Salvaje*.
- El volumen era tan alto que la mayoría de los invitados prefirieron quedarse fuera.
- Mezcló casi toda la música con electrónica, cuando en la videollamada le dijimos expresamente que no lo hiciera porque ya había otro DJ encargado de eso. La novia, durante la barra libre, le pidió expresamente que dejara de mezclar con electrónica y aunque lo hizo en las siguientes canciones, al rato volvió a seguir con remezclas raras de canciones.
- Se había acordado con Katmusic que en sus horas de barra libre habría música para todos los invitados, empezando por los más mayores, para que hubiera para todos los gustos. Esto no sucedió y y fue decepcionante e inaceptable, ya que si el Dj no hubiera sabido qué música poner, habría sido suficiente con darle al play a la lista que se le envió.
- Fue surrealista ver cómo, dependiendo de quién le pedía una canción, ponía excusas o accedía a ponerla (en la videollamada nos dijo que por supuesto se podían pedir canciones), hasta el punto de que el novio tuvo que recordarle que sí se podían pedir canciones (ante la queja de alguno de los invitados por el rechazo del Dj). Además, las canciones solicitadas tardaban tanto en sonar que hubo que acercarse para insistir en que las pusiera.
- El "técnico" de luces fue otro despropósito. No voy a juzgar la presencia con la que asistió al evento, que desde luego no era correcta, pero no entendemos montar equipo de luces y humo solo para dejarlo prácticamente estático durante toda la sesión. Es inaceptable también que este servicio tenga un coste de 50€ la hora durante las horas en las que estuvo pinchando nuestro Dj, cuando lo que estuvo haciendo este “técnico “ fue estar en la terraza pasando el rato, en lugar de estar haciendo su trabajo de “técnico de luces”.
- El intento de cobrar 150 euros por hora extra después de todo lo que pasó ya es otra historia. Afortunadamente conseguimos llegar a un acuerdo. Además, que no tengan opciones para alquilar equipos es incomprensible, y el comentario sobre "las mesas de DJ son como las novias, no se tocan" fue ridículo. Que nos dijeran que nos buscáramos la vida, sabiendo que no somos de la ciudad, tampoco tiene sentido. Parece que es la única cosa que utilizáis para que no se les consideren falsos autónomos.
- Para rematar, que le digan a la novia que ya tienen asignado un DJ veterano, y luego al novio le digan que no hay ninguno asignado, da la sensación de que molestó que no alquiláramos su equipo a un precio desorbitado.
En fin, fue el peor servicio de nuestra celebración y creemos que era una parte importante. Al menos, el resto del evento estuvo a la altura para compensar la falta de profesionalidad que hemos tenido, donde lo único a destacar es el equipo de sonido de la barra libre (igualmente mucho arroz para tan poco pollo) ya sabemos que este mensaje les dará igual, porque la comunicación con ustedes durante estos meses ha sido nula, y dudo que ahora les interese.
Por dónde empezar... Mejor empiezo por el principio, aunque dudo que les importe, viendo cómo han ido gestionando la situación;
- La canción de entrada del novio se descargó de YouTube y sonaba fatal, como lata pura. Nos dimos cuenta enseguida, pero el responsable de Katmusic no. Es inaceptable que alguien que se dedica a esto use un archivo de tan mala calidad, sobre todo en un servicio que cuesta 200 euros y con solo tres canciones que revisar.
- Durante la comida pedimos expresamente Jazz. No habríamos tenido problema en hacer una lista hubiera sido necesario, pero el responsable de Katmusic nos aseguró que él es lo que solía utilizar en las comidas. No fue así, ya que no sonó nada de Jazz hasta el punto de que la novia tuvo que levantarse en mitad de la comida y pedirle que lo cambiara. Aún con la petición expresa, no sonó Jazz durante el resto de la comida, lo cual vuelve a ser inaceptable.
- Preparamos una lista específica para la barra libre, porque vimos que no captaba nuestros gustos (tras la videollamada que tuvimos). De una lista de tres horas, utilizó tres canciones, además de utilizar canciones expresamente prohibidas por nosotros como *La Potra Salvaje*.
- El volumen era tan alto que la mayoría de los invitados prefirieron quedarse fuera.
- Mezcló casi toda la música con electrónica, cuando en la videollamada le dijimos expresamente que no lo hiciera porque ya había otro DJ encargado de eso. La novia, durante la barra libre, le pidió expresamente que dejara de mezclar con electrónica y aunque lo hizo en las siguientes canciones, al rato volvió a seguir con remezclas raras de canciones.
- Se había acordado con Katmusic que en sus horas de barra libre habría música para todos los invitados, empezando por los más mayores, para que hubiera para todos los gustos. Esto no sucedió y y fue decepcionante e inaceptable, ya que si el Dj no hubiera sabido qué música poner, habría sido suficiente con darle al play a la lista que se le envió.
- Fue surrealista ver cómo, dependiendo de quién le pedía una canción, ponía excusas o accedía a ponerla (en la videollamada nos dijo que por supuesto se podían pedir canciones), hasta el punto de que el novio tuvo que recordarle que sí se podían pedir canciones (ante la queja de alguno de los invitados por el rechazo del Dj). Además, las canciones solicitadas tardaban tanto en sonar que hubo que acercarse para insistir en que las pusiera.
- El "técnico" de luces fue otro despropósito. No voy a juzgar la presencia con la que asistió al evento, que desde luego no era correcta, pero no entendemos montar equipo de luces y humo solo para dejarlo prácticamente estático durante toda la sesión. Es inaceptable también que este servicio tenga un coste de 50€ la hora durante las horas en las que estuvo pinchando nuestro Dj, cuando lo que estuvo haciendo este “técnico “ fue estar en la terraza pasando el rato, en lugar de estar haciendo su trabajo de “técnico de luces”.
- El intento de cobrar 150 euros por hora extra después de todo lo que pasó ya es otra historia. Afortunadamente conseguimos llegar a un acuerdo. Además, que no tengan opciones para alquilar equipos es incomprensible, y el comentario sobre "las mesas de DJ son como las novias, no se tocan" fue ridículo. Que nos dijeran que nos buscáramos la vida, sabiendo que no somos de la ciudad, tampoco tiene sentido. Parece que es la única cosa que utilizáis para que no se les consideren falsos autónomos.
- Para rematar, que le digan a la novia que ya tienen asignado un DJ veterano, y luego al novio le digan que no hay ninguno asignado, da la sensación de que molestó que no alquiláramos su equipo a un precio desorbitado.
En fin, fue el peor servicio de nuestra celebración y creemos que era una parte importante. Al menos, el resto del evento estuvo a la altura para compensar la falta de profesionalidad que hemos tenido, donde lo único a destacar es el equipo de sonido de la barra libre (igualmente mucho arroz para tan poco pollo) ya sabemos que este mensaje les dará igual, porque la comunicación con ustedes durante estos meses ha sido nula, y dudo que ahora les interese.
