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Calidad del servicio
Valoración 1 de 5
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Tiempo de respuesta
Valoración 1 de 5
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Profesionalidad
Valoración 1 de 5
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Relación calidad/precio
Valoración 1 de 5
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Flexibilidad
Valoración 1 de 5
Muy poca profesionalidad
No estamos nada contentos con el servicio de Valvanera. En la preparación de una boda tratas con muchos profesionales (fotógrafos, peluqueros, maquilladores, modistas, etc.) y Valvanera es, con diferencia, la menos profesional con la que nos hemos encontrado. De las cuatro veces que quedamos con ella, dos llegó tarde y otra ni se presentó porque se había olvidado. Tras comprobar la poca profesionalidad que presentaba, nos decidimos por pedir únicamente los sobres con ella, puesto que eran lo que buscábamos. Pero decidimos no realizar ni el forro del sobre, ni el resto de la invitación con ella, por el elevado precio y el miedo a no recibir un servicio de calidad (nada más lejos de la realidad). Después de pelear para que nos entregara los sobres que habíamos elegido, de los 120 que habíamos pagado nos dio 5 menos y otros 30 tenían manchas de pegamento o se despegaban. Incluso había 1 que tenía un forro con el diseño para otra boda. Le pedimos que, al menos, nos diera los 5 sobres que faltaban y los necesarios para suplir los manchados y defectuosos ya que estos eran inservibles. Tardó mes y medio en darnos los nuevos sobres, tras asegurar en varias ocasiones que los tendría en "unos pocos días" semana tras semana, y sin dar explicaciones, puesto que intentaba ponerme en contacto con ella mil veces, y no cogía el teléfono ni contestaba a los WhatsApp. Tuve que llamarla desde otro teléfono para conseguir que lo cogiera. Sencillamente, lamentable. Hemos recibido un trato de lo más poco profesional y si lo llegamos a saber jamás la habríamos contratado. Obviamente, no recomendamos a nadie contratar sus servicios.
No estamos nada contentos con el servicio de Valvanera. En la preparación de una boda tratas con muchos profesionales (fotógrafos, peluqueros, maquilladores, modistas, etc.) y Valvanera es, con diferencia, la menos profesional con la que nos hemos encontrado. De las cuatro veces que quedamos con ella, dos llegó tarde y otra ni se presentó porque se había olvidado. Tras comprobar la poca profesionalidad que presentaba, nos decidimos por pedir únicamente los sobres con ella, puesto que eran lo que buscábamos. Pero decidimos no realizar ni el forro del sobre, ni el resto de la invitación con ella, por el elevado precio y el miedo a no recibir un servicio de calidad (nada más lejos de la realidad). Después de pelear para que nos entregara los sobres que habíamos elegido, de los 120 que habíamos pagado nos dio 5 menos y otros 30 tenían manchas de pegamento o se despegaban. Incluso había 1 que tenía un forro con el diseño para otra boda. Le pedimos que, al menos, nos diera los 5 sobres que faltaban y los necesarios para suplir los manchados y defectuosos ya que estos eran inservibles. Tardó mes y medio en darnos los nuevos sobres, tras asegurar en varias ocasiones que los tendría en "unos pocos días" semana tras semana, y sin dar explicaciones, puesto que intentaba ponerme en contacto con ella mil veces, y no cogía el teléfono ni contestaba a los WhatsApp. Tuve que llamarla desde otro teléfono para conseguir que lo cogiera. Sencillamente, lamentable. Hemos recibido un trato de lo más poco profesional y si lo llegamos a saber jamás la habríamos contratado. Obviamente, no recomendamos a nadie contratar sus servicios.
