Opiniones de Roze Palet
Opiniones
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Destacada
![Albard]()
Albard Enviado el 17/11/2025Los Adoro✨️
Son muy atentos y tienen mucho cariño por su trabajo, mis invitaciones de boda son únicas, son más hermosas de lo que jamás imagine. Se que muchos no le dan importancia a las cosas de papeleria pero para mi es un recuerdo más.
En cuanto a ellos decir que no han tenido problema en hacer los cambios que pedimos tanto yo como mi pareja, incluso invitaciones en dos idiomas. Son un amor💖Respuesta de Roze Palet:
¡Ooooh! ¡Y nosotros a vosotros! ❤️
Muchísimas gracias por este mensaje tan lleno de cariño. Nos ha llegado al alma que valores la papelería como ese recuerdo especial que realmente es; al final, la invitación es la primera carta de presentación de vuestra boda y nos hace muy felices saber que son incluso más hermosas de lo que habíais imaginado.
Para Yessica y para mí, adaptarnos a vuestras necesidades —como el diseño en dos idiomas o los cambios que hicieran falta— no es un problema, ¡al revés!, es parte de nuestro compromiso para que todo sea perfecto y 'tan vuestro'.
Fue un auténtico placer trabajar con una pareja tan detallista. ¡Gracias por vuestra confianza y por vuestra dulzura!
Un abrazo gigante de parte de los dos,
Marc y Yessica -
![Nathalie]()
Nathalie Enviado el 24/05/2026Servicio excelente
Marc es un gran profesional y muy atento. Me enseñó una gran variedad de posibilidades y se adaptó a nuestras necesidades. Nos acompañaron en todo el proceso y finalmente nos encantó el resultado. Muy muy satisfechos y agradecidos. Además precio muy asequible y materiales de calidad. Sencillamente, excelente todo. Muchísimas gracias! -
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![Albert]()
Albert Enviado el 18/05/2026Error en cuenta corriente de las invitaciones
Cuando Roze Palet nos entregó las invitaciones estuvimos contentos ya que se ajustaron a lo que nosotros pediamos, pero meses después unos amigos avisaron que la cuenta corriente de las invitaciones no coincidia con nuestros nombres. Asi pues descubrimos que la cuenta corriente que habían puesto pertenecía a otros novios, que por lo menos recibiron un ingreso y no lo devolvieron al ver que era de una persona desconocida para ellos.
No pondriamos esta reseña sino fuera porque cuando les pedimos explicaciones nos sorprendió que no se disculparan y encima dijeran que era culpa nuestra por no haber revisado el número de cuenta. Como muchos novios la cuenta era nueva y no pensábamos que un copiar y pegar se pudiera hacer mal y encontrarnos luego con la vergüenza de tener que avisar a los invitados. Roze Palet dijo que eran cosas que pasaban y que se podían arreglar...Enviaron un correo a algunos de los invitados diciendo que había una actualización en el número de cuenta, en lugar de admitir o explicar que fue un error por su parte. Unos amigos nuestros hicieron un ingreso de 500 euros y Rose Palet nos hizo molestarlos mucho pidiendo detalles y todo tipo de confirmaciones de la transferencias. No les valían que dijéramos el nombre de la persona que hizo la transferencia y cuándo la hizo, ellos reiteraban que se les mandara justificante y eso suponía molestar a las personas que no tenían ninguna culpa del error. Les pedimos que preguntaran a los novios de la cuenta corriente que figuraba en nuestras invitaciones que si una persona concreta había hecho una transferencia y se negaron porque no los querían molestar sin nosotros aportar justificante. Reiteraban de nuevo comprobación porque es mejor molestar a nuestros invitados, que ellos pregunten a unos novios que pueden recibir transferencias de personas ajenas si tienen una transferencia de una determinada persona. Creemos que llevaron el asunto con soberbia, poca comprensión hacía nosotros y profesionalidad porque es muy grave este error ya que solo se trataba de copiar y pegar. Si ellos nos echaron en cara que lo teníamos que haber repasado, nosotros creemos que ellos tambien lo tenían que haber repasado pues tenían todos los datos correctos y su trabajo era hacerlo bien.Respuesta de Roze Palet:
Hola Cristina y Albert,
Lamentamos sinceramente que esta situación haya afectado vuestra experiencia y entendemos el malestar que os pudo generar.
Queremos aclarar algunos puntos importantes para las personas que lean esta reseña. En Roze Palet trabajamos cada proyecto de forma totalmente personalizada, sin plantillas ni procesos de “copiar y pegar”. En vuestro caso hubo ilustraciones personalizadas, varias rondas de cambios, mucha flexibilidad en el diseño y también adaptaciones específicas, como algunas tarjetas físicas sin número de cuenta.
Durante ese proceso de diseño y maquetación personalizada, una información quedó incorrectamente traspasada. Asumimos nuestra parte de responsabilidad y lamentamos el error, pero nuestro proceso incluye revisiones compartidas precisamente para evitar este tipo de incidencias. Por eso, antes de producir, enviamos versiones digitales, prueba física, fotos y vídeos, solicitando siempre la revisión y aprobación final de toda la información: nombres, fechas, direcciones, textos, teléfonos, cuentas bancarias y cualquier dato personalizado.
En cuanto se detectó la incidencia, nuestra respuesta fue rápida, respetuosa y orientada a buscar soluciones: añadimos la información corregida en el formulario de Google Forms, enviamos un correo a los invitados que habían confirmado asistencia, localizamos al titular de la cuenta y ayudamos en la gestión de la única transferencia realizada, que fue devuelta correctamente antes de la boda.
Queremos aclarar que la información solicitada para gestionar la devolución no fue una decisión personal de Roze Palet ni una falta de empatía. Únicamente trasladamos los datos que nos pedía la tercera persona titular de la cuenta, siguiendo las indicaciones recibidas desde el banco para identificar correctamente la transferencia y realizar la devolución sin errores. Así se gestionó y el importe fue devuelto correctamente.
Además, también ofrecimos una solución complementaria para el día de la boda: preparar una caja para sobres/cartas/regalos y un letrero con una frase adecuada, para que quienes quisieran entregar un detalle en persona pudieran hacerlo de forma clara y bonita. Esta propuesta no fue tomada en cuenta.
Entendemos que las soluciones ofrecidas no eliminan el malestar ni la molestia que la situación pudo generar, y por eso lo lamentamos sinceramente. Aun así, creemos importante aclarar que sí actuamos con rapidez, responsabilidad y disposición para resolverlo antes de la boda.
Siempre trabajamos con muchísima dedicación, cariño y responsabilidad en cada boda, y lamentamos que vuestra percepción final haya sido esta. -
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![Johanyvf]()
Johanyvf Enviado el 18/05/2026Preciosas!!
Encantados con el resultado. Desde el primer momento fueron súper amables y pacientes, haciendo todos los cambios necesarios hasta que el diseño quedara exactamente como queríamos. Tienen ideas muy originales y cuidan muchísimo cada detalle.
Además de lo bonito que quedó todo, la calidad de impresión fue perfecta y nuestros invitados no han parado de decirnos lo mucho que les gustaron las invitaciones. Sin duda, volveríamos a elegirles. -
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![Ernesto]()
Ernesto Enviado el 15/05/2026Sorprendido todo perfecto!!! Increíble trabajo.
Muy satisfecho con todo,muy profesionales atención 100% todo muy bonito,sin palabras la verdad. Encantados.Respuesta de Roze Palet:
Nos alegra mucho que os hayan gustado. La verdad es que han quedado muy elegantes y robustas, con una presencia muy bonita.
¡Gracias de nuevo! ✨ -
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![Miriam]()
Miriam Enviado el 07/05/2026Un ACIERTO en mayúsculas
Desde el primer momento sabíamos que habíamos escogido a los mejores, fue un placer contactar con Marc, que desde el primer momento fue muy fácil el trato, la amabilidad... las invitaciones quedaron estupendas! Como un cuadro de acuarela 😍 -
![Dolors]()
Dolors Enviado el 30/04/2026Invitaciones
Todo quedó muy bonito y siempre estaban pendiente de nosotros para cualquier duda. -
![Alejandro]()
Alejandro Enviado el 08/04/2026Un acierto haber hecho las invitaciones de nuestra boda con ellos.
Muy contentos con Roze Palet.
Desde el primer momento el trato fue cercano y muy profesional. Les explicamos nuestra idea y, tras varios diseños previos donde fuimos perfilando los detalles, consiguieron plasmar exactamente lo que teníamos en mente.
El resultado final superó nuestras expectativas: un diseño precioso, cuidado al detalle y totalmente personalizado. Se nota que disfrutan con lo que hacen.
Si estáis buscando invitaciones de boda que de verdad reflejen vuestra esencia y relación calidad-precio, no dudéis en contactarles. 100% recomendables. -
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![Julia]()
Julia Enviado el 04/02/2026Preciosas invitaciones de boda
Contactamos con ellos después de comparar varias empresas, y quedamos encantados. El trato excepcional, muy cercanos y atentos. Se han adaptado totalmente a nuestros gustos, y nos han guiado y aconsejado durante todo el proceso. El resultado: unas invitaciones preciosas y originales, y hechas con mucho mimo. Muchísimas gracias!Respuesta de Roze Palet:
¡Muchísimas gracias por vuestras palabras!
Nos hace muchísima ilusión leer que habéis quedado tan contentos con el resultado. Para nosotros, cada pareja es única, y por eso nos esforzamos en que las invitaciones no sean solo un papel, sino el reflejo de vuestra historia y vuestra personalidad.
Fue un verdadero placer acompañaros en este proceso, guiándoos y dando forma a esas ideas para que fueran tan originales y especiales como vuestra boda. Nos alegra que hayáis valorado ese 'mimo' que ponemos en cada detalle, porque es precisamente lo que nos apasiona de nuestro trabajo.
¡Muchísimas gracias por confiar en nosotros para un elemento tan importante! Os deseamos lo mejor en esta nueva etapa. -
¿Te han convencido las opiniones?
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