Resma Estudio

62 fotos de usuarios

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  Rubén Tauroni Gil · Se casó el 12/10/2019

  5.0

  • Calidad del servicio:
    5.0
  • Respuesta:
    5.0
  • Relación calidad/precio:
    5.0
  • Flexibilidad:
    5.0
  • Profesionalidad:
    5.0

  ¡¡Sobresaliente!!

  Destacar la originalidad, las grandes ideas que aportan y la capacidad de crear cosas nuevas. Nuestra temática era un tema diferente, y ha sabido jugar con él de tal forma que su conjunto fue mágico, perfecto. Invitaciones, sello, cartelería, portalianzas y los espectaculares centros de mesas. Solo tenemos palabras de agradecimientos para Resma. 100% recomendado.

  Enviado el 12/11/2019

  Respuesta de Resma Estudio:

  Hola chicos, gracias por contar con nosotros, desde luego en el proyecto quedó plasmada vuestra personalidad y estilo. Una Boda única y diferente. Muchas muchas felicidades, nos ha encantado trabajar con ustedes. Un abrazo.

  

• 

  Laura Gil Pulido · Se casó el 29/06/2019

  5.0

  • Calidad del servicio:
    5.0
  • Respuesta:
    5.0
  • Relación calidad/precio:
    5.0
  • Flexibilidad:
    5.0
  • Profesionalidad:
    5.0

  Si no lo tiene, te lo consigue

  Que lleves una foto de una invitación de boda en Italiano sacada del Pinterest, y le digas quiero exactamente esto, y lo hagan realidad. Aun hoy no puedo comprender cómo consiguieron hacerlo realidad. Muchas gracias por su trabajo. No dudaré en volver a trabajar con ellos en otro proyectos. Gracias.

  Enviado el 01/07/2019

  Respuesta de Resma Estudio:

  Hola Laura, muchas gracias a uds por contar con nosotros. Intentamos siempre dar lo mejor, muy contentos con el resultado. Muchísimas felicidades y cuenten con nosotros para cualquier cosilla que necesiten.
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  Mavi Sanchez · Se casó el 04/05/2019

  5.0

  • Calidad del servicio:
    5.0
  • Respuesta:
    5.0
  • Relación calidad/precio:
    5.0
  • Flexibilidad:
    5.0
  • Profesionalidad:
    5.0

  De los mejores profesionales en mi boda

  Las palabras que los define son excelencia y profesionalidad. Tienen ejemplos de todo lo que pueden hacer, con lo cual puedes ver, tocar...sin tener que imaginar... como ellos dicen... hay cosas que no habían hecho hasta que unos novios lo pidieron... les gusta innovar y hacer cosas nuevas.. el grado de implicación ha sido enorme para sacar todo a tiempo, aunque nosotros nos retrasáramos un pelín en confirmar los diseños hicieron extras para sacarlo. Nosotros decidimos hacer cosas diferentes y pudimos ver la ilusión que tenían por innovar con nosotros... tuvieron detalles muy bonitos. Los he recomendado durante el proceso creativo y ahora que tengo el resultado en mis manos los recomiendo aún más

  Enviado el 30/04/2019

  Respuesta de Resma Estudio:

  Hola Mavi, muchas gracias por dejarnos participar en este proyecto. Sin duda nos han motivado mucho tus palabras. No podíamos hacer más que estar muy contentos e implicados por la motivación y las ganas que tienen de darle un toque muy especial a cada detalle. Un abrazo.
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  Elena González Diaz · Se casó el 13/10/2018

  1.4

  • Calidad del servicio:
    1.0
  • Respuesta:
    3.0
  • Relación calidad/precio:
    1.0
  • Flexibilidad:
    1.0
  • Profesionalidad:
    1.0

  No soluciona sus equivocaciones

  Se equivocó en los números de cuenta impresos en la invitación. Nos dio un presupuesto erróneo ya que fue él el que se equivocó con los sobres y la única solución fue: o los quieres o no. Falta de ortografía que no nos dimos cuenta, en una palabra que debe salir por defecto del ordenador bien. Se dieron cuenta los invitados al entregar la invitación. Solucion y contestación por parte de la empresa: te mandé un email para que revisaras. Punto, no hubo más. Tuvimos que ir a otra imprenta para sacar tarjetas con el número de cuenta. Lo que nos supuso un gasto adicional a un trabajo mal hecho. Ya que el número de cuenta fue error de él, en el email estaba bien puesto.

  Enviado el 27/11/2018

  Respuesta de Resma Estudio:

  Hola Elena, nos apena mucho esta opinión y nos gustaría aclarar algunos detalles que has omitido. Nosotros, para evitar errores, incluimos en nuestro servicio, el envío al correo de varias maquetas digitales y un último correo de confirmación, antes de pasar a impresión. Ustedes confirmaron en todas las ocasiones que la información estaba correcta, la responsabilidad de obviar esos detalles no es nuestra, es de ustedes. Siempre pedimos a los novios que desde la primera maqueta digital revisen bien la información, no es correcto que culparnos por no haber revisado ustedes el archivo (en las 3 ocasiones que tuvieron la oportunidad de corregirlo). Adjuntamos fotos de las maquetas digitales y del sobre, tal cual las enviamos al correo (por motivos de protección de datos borramos el número de cuenta y los teléfonos). También aclarar que antiguamente nos llamábamos fastprint24h (de ahí la marca de agua de las fotos).
  
  Nuestro servicio incluye:
  
  - Reunión previa para definir tamaño, formato, papeles, acabados, etc. y poder presupuestar el proyecto.
  - Reunión (con presupuesto aprobado) para definir los detalles del diseño y la maquetación.
  - Diseño a medida de la invitación.
  - Maquetas digitales previas a la impresión para que puedan revisar, ver como queda la invitación y hacer modificaciones (es una imagen de como va a quedar la invitación).
  - Una muestra impresa del pedido antes de lanzar todo el trabajo.
  - Un último correo de confirmación antes de pasar a producción.
  
  Son muchas oportunidades para que puedan detectar y corregir cualquier error. En nuestros presupuestos siempre está descrito explícitamente los servicios, productos y acabados que contratarás, y cualquier duda al respecto siempre aclaramos y corregimos lo que haga falta. Corregir significa, que si quieres cambiar un sobre Kraft, por uno dorado, y el dorado es más caro, el presupuesto aumentará, no significa que tengamos que regalar la diferencia.
  
  En la reunión ustedes eligieron el sobre Kraft en vez del dorado, porque es más económico, y en las 3 maquetas digitales enviadas por correo, el sobre siempre fue color Kraft/marrón. Nunca entenderemos como el día de la recogida piden un sobre dorado, después de haberlo visto 3 veces de color Kraft/marrón. La única alternativa que les pudimos dar con respecto a los sobres, es que si quieres unos sobres dorados, que son más caros que los Kraft, deben abonar la diferencia, no entendemos porque crees que deberíamos habértelos regalado. Si querían los sobres dorados no había otra alternativa que pagar la diferencia.
  
  Las faltas de ortografía las deben revisar siempre los novio/as, para eso incluimos todas la maquetas digitales, los programas de diseño no funcionan “automáticamente” (muy a nuestro pesar). Entendemos que estén molestos por no haber visto los errores en el número de cuenta, ni la falta ortográfica que comentas, si lo hubieran revisado se hubieran ahorrado las tarjetas extra, seguro que esas las revisaron bien.
  
  Pero igualmente les deseamos lo mejor en su vida de casados, de esta experiencia nosotros hemos aprendido algo, que por mucho que te esfuerces y dediques horas a cada proyecto, siempre hay alguien que quedará insatisfecho. Saludos, atentamente Resma Estudio.

  

  

  

  

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  Laura Rodríguez · Se casó el 13/10/2018

  4.4

  • Calidad del servicio:
    5.0
  • Respuesta:
    4.0
  • Relación calidad/precio:
    3.0
  • Flexibilidad:
    5.0
  • Profesionalidad:
    5.0

  Excelentes profesionales

  Desde el primer momento te escuchan y te ayudan a encontrar lo que quieres para ese día. No solo con las invitaciones sino con mil cosas más... Todo lo que puedas imaginar... No podemos sino darles las gracias por su colaboración siempre abiertos a nuestras ideas.

  Enviado el 26/11/2018

  Respuesta de Resma Estudio:

  Gracias a ustedes por contar con nosotros, encantados de colaborar en este proyecto. Muchísimas felicidades.

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