Cristina Quidiello

Paula! El proceso de diseño de vuestras invitaciones fue todo un reto para nosotros!. Nos ha encantado darle forma a una papelería tan personal y diferente. Sin duda, ha sido un placer poder ayudaros. Muchas gracias por el comentario, nos hace especial ilusión leeros!!

Buenos días Miriam, cuando contratáis servicio de impresión, se sobreentiende que sois vosotros los diseñadores y por lo tanto, los encargados de enviarnos un arte final profesional, de esta manera, no tenemos porque hacernos responsables de ningún detalle o cambio en vuestra papelería, aún así y como buenos profesionales que somos, os recomendamos modificar el color del texto para que a la hora de la impresión se leyera mejor.
Igualmente y como tu misma has comentado, os pedimos el archivo en illustrator precisamente para poder ayudaros y realizar estos cambios en la invitación, cosa que os negasteis. Además, somos nosotros los que entendemos de nuestras máquinas y para un acabado profesional y cuidado siempre os recomendamos pasarnos el diseño en este formato, pues es la manera más correcta para que nosotros podamos trabajar con ello. Como he comentado, os negasteis, por lo tanto, es algo que no podemos obligaros.

Por otro lado, si, os recomendamos realizar la impresión en un papel color blanco de gran calidad y 300grs, como todos nuestros trabajos, no es ningún folio. De echo, trabajamos muchos materiales, precisamente para adaptarnos a cada uno de nuestros clientes y sus gustos. Precisamente esta recomendación fue por el color de letra que habíais utilizado, para que se leyera mejor.

Por último, si, os recomendamos 5 rollos de cuerda, según las cantidades de invitaciones hacemos cuentas y os incluimos más o menos cantidad. Igualmente, como en todos nuestros presupuestos, vienen desglosados todos los detalles de la papelería y en este caso, también venía los metros de cada rollo de cuerda, por lo tanto, en el caso de que pensarais que necesitabais menos, simplemente hubiera sido cuestión de comentárnoslo y lo hubiéramos restado del presupuesto sin problemas. Como hemos dicho, todo lo que comentamos son Recomendaciones.

Muchos clientes confían en nosotros porque somos una empresa con conocimiento, profesional y por supuesto con seguridad en nuestras calidades, es algo que destacamos por encima de cualquier cosa y por supuesto, adaptándonos siempre a cada uno de nuestros clientes.

Un saludo,

Muchas gracias Cris! Ha sido un placer realizar las invitaciones a vuestro estilo, es importante cuidar el mínimo detalle de cada boda y vosotros lo conseguisteis comenzando por la invitación.
Que seáis super felices juntos!.

Que gusto leerte Laura, nos alegra que os hayan gustado las invitaciones tanto como a nosotros haberlas realizado.
Muchas gracias por tu comentario que vaya todo genial!!

Los tiempos en responder fueron los estipulados, nunca dejamos desatendido a ningún cliente, y si así sucediera, estaríais más que avisados del motivo. Sin embargo, los que superaron el tiempo de respuesta con creces fuisteis vosotros mismos. Qué pena que solo veamos los "errores" de los demás y nunca los propios.
Por otro lado, que vosotros supongáis que somos los responsables de la revisión del diseño, es algo que vosotros mismos lo habéis dado por hecho. Repasamos cada detalle para que todo esté perfecto, aun así, os pasamos siempre el arte final antes de su producción para que vosotros mismos podáis comprobar que todo está correcto, facilitándoos siempre el cambiar cualquier mínimo detalle hasta que todo esté perfecto. En las condiciones de nuestro contrato se exponen claramente estos detalles, los cuales, vosotros mismos admitisteis no haber leído. Sentimos si la desinformación ha sido por vuestra parte, pero en ningún momento hemos ofrecido un trabajo descuidado y con poco cariño.
Además, ofrecimos la posibilidad de subsanar la errata y volver a imprimir el trabajo, no os gustó la solución, lo entendemos y estáis en todo el derecho de decidir si queréis o no hacerlo, pero la solución estaba.
Qué pena encontrar personas que quieren aprovecharse de nuestro trabajo, con tan poca empatía y tacto.

Gracias Lydia por tu comentario, sois especiales y así quedaron vuestras invitaciones. Nos hizo mucha ilusión acompañaros en los detallitos de vuestro gran día. Un placer ayudaros!!

Muchas gracias por tu comentario, Soledad, nos alegra mucho haber formado parte de vuestro gran día, es para nosotros un orgullo que nuestras parejas queden tan encantadas. ¡Gracias!

¡El proceso creativo es genial cuando los novios se implican! Formamos un equipo genial, y nos encantó poder ayudaros con la papelería. Muchas gracias por confiar en nuestro trabajo y valorar el trabajo artesanal. Un besito, Laura.

¡Hola, Melania! Muchas gracias por tus palabras, nos alegra muchísimo haber formado parte de vuestro gran día, que a vuestros invitados les haya gustado y que hayáis quedado tan contentos. ¡Qué ilusión!

Nuestra misión es conseguir vuestra sonrisa, que todos los preparativos de vuestra boda sean especiales. Encontrar parejas como vosotros da sentido a nuestro trabajo. Muchas gracias, Cristina, ¡un placer enorme!

¡Qué ilusión leeros! Sois geniales, muchas gracias a vosotros por la confianza, son invitaciones muy divertidas y, sobre todo, ¡deliciosas! He de confesaros que preparándolas me resultó muy difícil no llegar a hincarle el diente a alguna tableta, jaja
¡Espero que las disfrutéis!
¡Un besito!