Opiniones de Hotel ValleMar
Opiniones
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Premios
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Alaina Enviado el 23/04/2025
La mejor decisión para nuestra boda
Nuestra boda en el Hotel Vallemar fue inolvidable. Todo fue como esperábamos: el servicio fue estupendo y la comida, tanto en el cóctel como en el banquete, magnífica. El personal del Hotel Vallemar está repleto de grandísimos profesionales. Queremos mencionar especialmente a Anabel, la subdirectora, que nos ayudó e hizo todo fácil para nosotros desde la primera visita, y a Nacho, el maitre, que en todo momento estuvo atento a cada detalle y nos hizo sentir seguros y con confianza de que todo iría bien durante el gran día, como así fue. Para nosotros, organizar la boda en el Hotel Vallemar fue todo un reto, ya que vivimos en la Península, y apenas pudimos hacer un par de visitas al lugar antes del día de la celebración. Prácticamente todo lo gestionamos a distancia, aunque fue un proceso sencillo y sin grandes complicaciones. En nuestro caso, elegimos realizar la ceremonia en la Terraza Kontiki y el banquete, en el salón Tajinaste. Las vistas desde los dos sitios son espectaculares, y todos los invitados quedaron encantados. Creemos sinceramente que es difícil encontrar un lugar mejor en calidad/precio, al menos si lo comparamos con otras opciones en la Península. Solo tenemos buenas palabras para este hotel y las maravillosas personas y profesionales que allí trabajan.Respuesta de Hotel ValleMar:
Estimados novios,
Muchísimas gracias por compartir una valoración tan especial y detallada sobre vuestra experiencia en el Hotel Vallemar. Nos llena de alegría saber que vuestra boda fue tal y como la habíais imaginado y que conseguimos estar a la altura de un día tan importante en vuestras vidas.
Transmitiremos vuestras amables palabras a todo el equipo, y especialmente a Anabel y a Nacho, quienes sin duda estarán encantados de saber que su dedicación marcó la diferencia. Comentarios como el vuestro nos motivan cada día a seguir ofreciendo un servicio cercano, profesional y de calidad.
Nos alegra enormemente que, a pesar de la distancia y los retos de la organización desde la Península, os sintierais acompañados y confiados en todo momento. Saber que disfrutasteis tanto de la Terraza Kontiki como del salón Tajinaste y que vuestros invitados quedaron encantados, es para nosotros la mayor recompensa.
Gracias de corazón por vuestra confianza. Os deseamos toda la felicidad del mundo en esta nueva etapa, y será un auténtico placer volver a recibiros siempre que queráis regresar a esta que ya es también vuestra casa en Tenerife.
Con cariño,
El equipo del Hotel ValleMar -
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![Manuel]()
Manuel Enviado el 13/01/2025Gran elección, aunque deben cuidar las formas.
Para nosotros fue todo un acierto elegir este hotel para realizar la celebración de nuestra boda. En todo el proceso de preparativos hasta la misma no tuvimos problema alguno, al contrario, todo eran facilidades y respondían de forma efectiva y rápida.
En la celebración, no vimos normal que, a pesar de adelantarnos un poco y tener que esperar, no tuvieran nada preparado. No es normal que si saben que hay una boda esperen para montar a ultima hora.
Una boda da pie a que la gente se "venga arriba". Es normal que nos lo comuniquen, pero lo que no es normal son las malas formas en las que el maitre se dirigió a nosotros, cortándonos un poco el rollo.
Otra cosa es que no es normal que aún los invitados estén finalizando la barra libre y recojan todas las mesas sin avisar previamente.
Todas estas quejas se las transmitimos, posterioremente, a la subdirectora a modo de aspectos que tendrían que mejorar y la respuesta dada dejó mucho que desear (creemos que ella también tendría que recibir formación sobre cómo tratar a sus clientes). Aquí lo del cliente tiene siempre la razón, no va; más bien al contrario.
Quitando ese mensaje final, nos quedamos con lo bien que salió la ceremonia y el buen hacer de los camareros y personal del hotel, a excepción de los dos mencionados.Respuesta de Hotel ValleMar:
Estimados novios, remitimos mensaje enviado en su día por la subdirectora del hotel, que reiteramos nuevamente y copiamos como les fue enviado:
En primer lugar, muchísimas gracias por las amables palabras y por confiar en nosotros para un día tan especial. Nos alegra saber que disfrutaron de la celebración y que superamos sus expectativas.
Respecto a los detalles que comentan, les pedimos disculpas por las molestias y agradecemos mucho que los compartan, ya que nos ayudan a mejorar.
Sobre el montaje previo a la boda; el cóctel estaba previsto y cerrado por ustedes a las 14:45h, ustedes llegaron a las 13:30h y aún así se abrieron las puertas a las 14:30h, 15 minutos antes de lo planificado y con todo preparado como previsto para la hora estipulada.
En cuanto a la llamada de atención durante el banquete por el retraso del servicio, derivado de todos los juegos e interrupciones que se estaban generando, entendemos la situación y queremos destacar que, aunque nuestro contrato incluye una cláusula para el cobro de demoras, decidimos no aplicarla. Nuestro objetivo es que todo fluya de la mejor forma posible, ya que está en juego la imagen del hotel.
Respecto al comentario del maître, lamentamos sinceramente si no se transmitió de la manera más adecuada. Reforzaremos la formación de nuestro equipo para evitar incomodidades en el futuro.
Finalmente, queremos aclarar que el personal del hotel jamás manipula objetos personales sin autorización. En este caso, fueron los propios invitados quienes recogieron sus cosas.
Me alegra saber que estos detalles no afectaron al buen recuerdo que tienen de su día. Y fue un placer formar parte de él.
Gracias!! -
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![NICANOR]()
Nicanor Enviado el 16/10/2024Maravilloso sitio
Desde el primer momento fue el sitio soñado, la ayuda de Anabel fue simplemente insuperable. El sitio es único, los menús súper ricos, la presentación genial y la cantidad es espléndida . A parte de Anabel el resto del equipo que tienen es genial desde Nacho el maitre hasta Candelaria en la recepción el trato dispensado fue exquisito y súper profesional. Les recomiendo el Hotel Vallenar sin lugar a dudasRespuesta de Hotel ValleMar:
Muchísimas gracias Nicanor y Margot por vuestra valoración y tan bonitas palabras.
Para nosotros fue un placer formar parte de un día tan especial, y nos alegramos muchísimo de que todo saliera como esperaban.
Les deseamos todo lo mejor en esta nueva aventura que comienza para ustedes, y esperamos que vengan a visitarnos de vez en cuando.
Un fuerte abrazo, de todo el equipo ValleMar -
![Nicolas]()
Nicolas Enviado el 06/10/2024Boda De Ensueño
El hotel ha sido fantástico y en todo momento ha estado a nuestro lado en todas las fases de los preparativos de nuestra boda. Un 10 al servicio de este gran equipo y en especial a Anabel su subdirectora por mimarnos tanto. Gracias 🙂Respuesta de Hotel ValleMar:
Muchísimas gracias por vuestros comentarios. Para nosotros ha sido un placer poder formar parte de vuestra historia de amor.
Nos complace saber que todo saliera como habían esperado y les damos las gracias por confiar en nosotros para un día tan especial e importante.
Esperamos que vuelvan a visitarnos de vez en cuando.
Un fuerte abrazo, de todo el equipo ValleMar. -
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![Nay]()
Nay Enviado el 02/10/2024El mejor lugar sin duda, para nuestra boda.
Escogimos al mejor equipo para nuestro gran día. Un gran trato profesional y cercano que nos dieron en un día tan importante , para nosotros. Los invitados salieron encantados y nosotros aún más. Gracias a todo el personal de este maravilloso hotel . Desde Anabel por su gran trabajo desde el primer momento ayudándonos en todo y asesorandonos. Hasta el gran trato y servicio del metre Nacho, Sergio y el resto del equipo . Y como no al cocinero Aaron por su exquisita comida que gustó a todos . Mil gracias equipo , son los mejores . ♥️Respuesta de Hotel ValleMar:
Muchísimas gracias chicos por los comentarios tan bonitos. Para nosotros ha sido un placer formar parte de vuestra historia de amor y de un día tan especial, y ver que todo saliera como esperaban.
Les deseamos todo lo mejor en esta nueva aventura que comienzan, y esperamos que vengan a visitarnos de vez en cuando.
Un fuerte abrazo de todo el equipo ValleMar ☺️ -
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![Cristofer]()
Cristofer Enviado el 16/09/2024Magnífico lugar y mejor personal para celebrar cualquier tipo de evento
Escogimos al mejor equipo para nuestro gran día. Un gran trato profesional y cercano que nos dieron en un día tan importante , para nosotros. Los invitados salieron encantados y nosotros aún más. Gracias a todo el personal de este maravilloso hotel . Desde Anabel por su gran trabajo desde el primer momento ayudándonos en todo y asesorandonos. Hasta el gran trato y servicio del metre Nacho, Sergio y el resto de su equipo . Y como no al cocinero Aaron por su exquisita comida que gustó a todos .Mil gracias equipo , son los mejores . ♥️Respuesta de Hotel ValleMar:
Muchísimas gracias por vuestra valoración y comentario tan bonito. Nos alegra saber que todo saliera como habían esperado y les damos las gracias por dejarnos participar en un día tan romántico y especial.
Les deseamos todo lo mejor en esta nueva etapa y aventura que comienzan juntos, y esperamos volver a verles por el hotel muy pronto.
Un fuerte abrazo de todo el equipo ValleMar. -
![Maria]()
Maria Enviado el 03/09/2024¡Un lugar maravilloso para una boda de ensueño!
Celebramos nuestra boda en este hotel y no podríamos estar más felices con la experiencia. Desde el primer momento, el servicio fue excepcional. Todo el personal fue increíblemente atento, asegurándose de que cada detalle fuera perfecto. La ceremonia con el mar de fondo tuvo un marco espectacular para las fotos, que nuestros invitados no pararon de elogiar.
La comida fue otro punto destacable: deliciosa, bien presentada y con opciones que complacieron a todos los paladares. Además, el equipo de cocina se aseguró de que todas nuestras peticiones alimentarias especiales fueran atendidas sin problema.
Nos sentimos muy bien cuidados en todo momento, y agradecemos de corazón al personal por hacer que nuestro día especial fuera inolvidable. Sin duda, recomendamos este hotel a cualquiera que esté buscando un lugar excepcional para celebrar boda.Respuesta de Hotel ValleMar:
Muchísimas gracias a ustedes por habernos elegido.
Para nosotros fue un placer acompañarles en este viaje tan bonito y formar parte de vuestra historia de amor.
Les deseamos todo lo mejor para el nuevo camino que comienzan, y esperamos que vengan a visitarnos muy pronto. -
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![Maria]()
Maria Enviado el 27/05/2024Boda maravillosa
Lugar ideal para hacer un evento, elegimos la zona de la terraza por las vistas y lo agradable que es el entorno y fue un acierto total. Además el servicio excelente, especialmente Anabel y Nacho, que estaban pendientes del mínimo detalle. La comida exquisita y abundante.
Lo recomendamos sin lugar a dudas.Respuesta de Hotel ValleMar:
Muchísimas gracias María J. y Eduardo por vuestras palabras. Nos complace saber que todo saliera como lo habían imaginado y que lo disfrutaran tanto.
Para nosotros fue un placer poder acompañarles en este viaje y les deseamos todo lo mejor para la nueva etapa que están comenzando.
Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo ValleMar
¿Te han convencido las opiniones?
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