Opiniones de Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel
Opiniones
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Premios
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Destacada
![Yilenia]()
Yilenia Enviado el 19/04/2024Sitio perfecto para una boda preciosa
Lugar muy bonito, que puedes decorar a tu gusto.
Vistas al mar y a la montaña.
Personal de 10.
Ana Soriano , te ayudará en todo.Respuesta de Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel:
Estimada Yilenia,
Nos alegra mucho saber que quedaron satisfechos con nuestro servicio. Ha sido un verdadero placer acompañarles y contribuir a un día tan importante.
En Gloria Thalasso & Hotels trabajamos con dedicación para ofrecer siempre la mejor atención y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
Les deseamos todo lo mejor en esta nueva etapa.
Un saludo,
Gloria Thalasso & Hotels -
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![Ylenia]()
Ylenia Enviado el 06/11/2025No recomiendo este lugar para celebrar una boda
La cata fue excelente pero nada que ver con lo servido el gran día, el baño inundado toda la celebración -
![JUAN]()
Juan Enviado el 29/10/2025Decepción absoluta
Celebramos nuestra boda en este hotel el 11/10/2025 y fue una gran decepción.
La organización fue caótica, con incidencias sin resolver, limpieza deficiente y personal sobrepasado. Incluso el cartel de bienvenida estaba mal.
El banquete fue un desastre: la comida llegó fría, recalentada y transportada en un camión de obras, abierto y sin condiciones adecuadas.
Los camareros fueron amables y profesionales, pero estaban desbordados y sin dirección.
Un día que debía ser inolvidable terminó marcado por la frustración y la falta de profesionalidad.
No recomendamos este hotel para bodas ni eventos importantes.Respuesta de Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel:
Estimado Juan Francisco:
Lamentamos que su percepción del servicio no haya sido positiva. En nuestros hoteles trabajamos cada día con el máximo empeño para ofrecer el mejor servicio posible, especialmente en eventos tan importantes como una boda, y sentimos sinceramente que su experiencia no refleje el esfuerzo y la dedicación de nuestro equipo.
Tal como se comentó personalmente con usted días posteriores al evento, podemos confirmar que se cumplió en todo momento con los servicios contratados y acordados, garantizando el cumplimiento de todos los estándares de calidad e higiene que caracterizan a nuestros establecimientos. Aun así, tomamos nota de sus observaciones, ya que valoramos las opiniones de nuestros clientes, que nos ayudan en nuestro compromiso de mejora continua.
Atentamente,
Ana Soriano -
Arian Enviado el 27/05/2025
Mejor lugar en Gran Canaria
No será la finca perfecta pero lo tiene todo! Grandísimo equipo y el servicio de camareros es espectacular. No tendrán los invitados la copa vacía ni un minutos. Super atentos. Los invitados quedaron flipando con la comida y cantidad. Lugar super acogedor y con muy buenas vistas
Respuesta de Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel:
Estimado Arian,
¡Muchísimas gracias por tus palabras!
Nos alegra mucho saber que disfrutaron de la experiencia y que tanto el servicio como la comida estuvieron a la altura de sus expectativas.
En Gloria Thalasso & Hotels trabajamos con muchísima ilusión y compromiso para que cada detalle contribuya a un día inolvidable, por lo que comentarios como el tuyo nos llenan de satisfacción.
Les agradecemos de corazón la confianza y les deseamos todo lo mejor en esta nueva etapa.
Un saludo,
Gloria Thalasso & Hotels -
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![Marcela]()
Marcela Enviado el 15/07/2023Es increible!
El servicio de eventos y catering del hotel fue increible. Desde la preparacion unos dias antes Ana Soriano y Maria Paula Soto estuvieron super conectadas con nosotros por cada detalle y solicitud que teniamos.
Una vez alli, el dia de la boda todo estaba tal y como queriamos, el lugar, la decoracion, el catering y los meseros se lucieron y todos nuestros invitados estaban super felices, como nosotros. Calidad precio, la comida es riquisima y hay suficiente y mucha variedad.
Nos dieron gusto en todo lo que solicitabamos o cualquier cambio de ultimo minuto.
Super recomendado! Lo repetiriamos todo una y otra vez! -
![Fayna]()
Fayna Enviado el 02/07/2019Muy buena la verdad, recomendable 100%
Recomendable 100%, desde el primer día trato muy bueno. El personal muy atento en todo momento. -
![Paqui]()
Paqui Enviado el 16/04/2019Banquete en Restaurante Gorbea del Gloria Palace San Agustín
Trato exquisito en todo momento. Delicioso el menú del Restaurante Gorbea. Servicio excelente. Grandes Profesionales. Muy recomendable. -
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![Vanessa]()
Vanessa Enviado el 10/09/2018Nos casamos el 11 agosto de este año y ha sido todo una maravilla tal y como queríamos. La comida y la tarta estaban muy buenas y encantó a todos los invitados. El trato recibido que nos mimaron y nos atendieron estupendamente.
Las habitaciones acogedoras y el hotel en si precioso. Recomendable al 100%.Respuesta de Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel:
Buenos días Vanessa, en primer lugar,agradecemos el haberte tomado tiempo para escribir la opinión, lo valoramos mucho.
Estamos muy contentos de que todo haya salido genial y que hayáis quedado satisfechos con nuestro servicio. Para nosotros ha sido un verdadero placer ayudaros y estar a vuestro lado en un día tan especial. Os deseamos lo mejor para esta nueva vida de casados.
Un saludo.
Gloria Thalasso & Hotel -
¿Te han convencido las opiniones?
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