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Bodas

Opiniones de CoolRooms Palacio de Luces

CoolRooms Palacio de Luces

CoolRooms Palacio de Luces

Luces, Asturias
Valoración 4.9 de 5, 38 opiniones
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Opiniones

Nuestro objetivo es tener tu confianza. Nuestra plataforma se basa en opiniones sinceras que ayuden a otras parejas a encontrar a sus proveedores.
  • Calidad del servicio
    Valoración 4.9 de 5
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 4.8 de 5
  • Profesionalidad
    Valoración 4.9 de 5
  • Relación calidad/precio
    Valoración 4.9 de 5
  • Flexibilidad
    Valoración 4.8 de 5

Premios

  • Cristina
    Cristina Enviado el 12/11/2025
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5 de 5

    Nuestro sueño hecho realidad

    El mejor lugar, sin duda, para celebrar un día tan especial. Nuestra boda en Palacio de Luces fue simplemente mágica. Todo estuvo cuidado al detalle: el entorno, la decoración, la comida, el trato… ¡todo perfecto!

    Desde el primer momento, el equipo nos hizo sentir como en casa, atentos a cada necesidad y con una amabilidad que nunca olvidaremos. Se notaba el cariño y la profesionalidad en cada gesto.

    Fue un día inolvidable, lleno de emoción, risas y momentos preciosos.
    Gracias por hacer realidad nuestro sueño. 💖
    Recomendamos Palacio de Luces sin dudarlo a todas las parejas que busquen un sitio con encanto, corazón y un servicio excepcional.

    Respuesta de CoolRooms Palacio de Luces:

    Querida Cristina,

    No tenemos palabras para agradeceros un mensaje tan bonito. Saber que vuestro gran día en Palacio de Luces fue mágico y que conseguimos hacer realidad vuestro sueño nos llena el corazón de alegría. Cada sonrisa, cada detalle y cada emoción vivida junto a vosotros hacen que nuestro trabajo tenga todo el sentido.

    Gracias por confiar en nosotros, por vuestra ilusión y por dejarnos compartir un momento tan importante de vuestras vidas. Os deseamos una vida juntos tan especial y luminosa como el día de vuestra boda. 🌸

    Con todo nuestro cariño,

    El equipo de CoolRooms Palacio de Luces
  • Juan
    Juan Enviado el 07/11/2025
    Valoración 4.8 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 4 de 5

    Todo de 10

    Escogimos el Palacio de Luces sin conocerlo previamente y no pudimos tener mejor corazonada que esa.

    Desde el día que lo visitamos sabíamos que Elena haría todo lo que estuviera en sus manos para que estuviéramos como en casa y fuera el mejor día de todos. Ya la prueba de menú junto a nuestras familias y el spa nos dio pista de lo increíble que iba a estar la comida. Elena siempre estuvo dispuesta a través del correo y el teléfono para cualquier idea que se nos ocurria y resolver todas nuestras dudas.

    El día de la boda no pudo salir mejor. Pudimos hacer la ceremonia civil en sus jardines tras prepararnos en sus impresionantes habitaciones. El cóctel, la comida y el lugar estaba todo de 10. La carpa fue el mejor aliado para el sol (y es una apuesta segura de tranquilidad si llueve). Iván, Nacho y todos los y las camareras están atentos con sólo una mirada de que no necesites nada.

    Recomendaríamos una y mil veces el Palacio de Luces.

    Respuesta de CoolRooms Palacio de Luces:

    Queridos Juan y Olaya,

    Nos emociona enormemente leer vuestras palabras y saber que vuestra boda en el Palacio de Luces fue todo lo que habíais soñado —y más. Fue un verdadero placer acompañaros en un día tan importante y ver cómo cada detalle cobraba vida gracias a vuestra ilusión, y con el apoyo incondicional de toda vuestra familia y amigos.

    Nos llena de orgullo saber que os sentisteis tan bien atendidos y que pudisteis disfrutar plenamente de cada momento, desde la ceremonia en los jardines hasta el último brindis bajo la carpa.

    Vuestras palabras son el mejor reconocimiento al esfuerzo y dedicación de todo el equipo. Gracias de corazón por vuestra confianza y por recomendarnos con tanto cariño.

    Os deseamos toda la felicidad del mundo en esta nueva etapa y esperamos recibiros pronto de nuevo en el Palacio de Luces, vuestro hogar en Asturias.

    Con todo nuestro aprecio,

    Elena Molinero
  • illustration stars

    ¿Te han convencido las opiniones?

  • Anibal
    Anibal Enviado el 27/10/2025
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5 de 5

    Boda de Anita y Aníbal

    Celebramos nuestro banquete de boda en este maravilloso lugar y no podríamos estar más felices con la experiencia. Desde el primer momento, Elena —la encargada de coordinar todo el evento— demostró una profesionalidad y cercanía excepcionales. Su capacidad para tomar decisiones rápidas fue clave: el día de la boda llovió, y en cuestión de minutos reorganizó todo para trasladar la celebración a un espacio cubierto sin que se perdiera ni un ápice de la magia.

    Los aperitivos fueron un auténtico éxito entre los invitados, con una variedad deliciosa y cuidada al detalle. El menú estuvo a la altura de un gran restaurante: cada plato servido en su punto, con una presentación impecable y un sabor espectacular. Y por si fuera poco, la recena fue la guinda perfecta para cerrar la fiesta con energía y buen sabor de boca.

    No solo el sitio es precioso, sino que el equipo humano que hay detrás marca la diferencia. Gracias, Elena, por tu atención, rapidez y por hacer que todo saliera incluso mejor de lo que habíamos imaginado.

    Anita y Aníbal

    Respuesta de CoolRooms Palacio de Luces:

    Queridos Anita y Anibal,

    ¡Qué alegría leer vuestro mensaje! Nos emociona saber que disfrutasteis tanto de vuestro banquete de boda y que la experiencia fue tan especial para vosotros. Todo el equipo recuerda vuestro día con muchísimo cariño.

    Nos hace muy felices saber que cada detalle, desde los aperitivos hasta la recena, cumplió con vuestras expectativas y que, incluso con la lluvia, pudimos mantener la magia de la celebración. Vuestras palabras son el mejor reconocimiento al trabajo y la dedicación de todo nuestro equipo.

    Gracias de corazón por confiar en nosotros para un momento tan importante en vuestras vidas. Os deseamos toda la felicidad del mundo en esta nueva etapa, y esperamos volver a recibiros muy pronto, ya sea para celebrar otro momento especial o simplemente para revivir juntos tan buenos recuerdos.

    Con todo nuestro cariño,

    Elena Molinero
  • Manuel
    Manuel Enviado el 24/06/2025
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5 de 5

    Excelente celebración de boda

    Reservamos este establecimiento únicamente de oídas porque vivimos fuera, pero oímos maravillas del sitio y no queríamos arriesgarnos a perder la fecha. Una vez que lo visitamos nos enamoramos de sus instalaciones, localización y atención. Fueron siempre flexibles con nosotros entendiendo nuestra situación, adaptandose a nuestras necesidades y ofreciéndonos un servicio de calidad excepcional. El día de la boda se encargaron de coordinar todos los servicios de proveedores, adaptar los tiempos y seguir sirviendo con la más alta calidad imaginable a pesar de los vaivenes del día y el caos que podía crearse en ciertos momentos. Y esto con invitados de múltiples nacionalidades e idiomas que no pareció causarles ninguna dificultad.
    Todos los invitados quedaron asombrados con el establecimiento, y los que se quedaron en las habitaciones maravillados por ellas.
    En resumen, un sitio de 10, con un personal excepcional (particularmente Elena, la encargada de gestionar el evento con quien estuvimos en contacto desde el primer momento) y que recomendamos enteramente

    Respuesta de CoolRooms Palacio de Luces:

    Querido Manuel y Vera,

    Qué ilusión nos hace leer tu mensaje y saber que vuestra boda en el Palacio de Luces fue una experiencia tan positiva para vosotros y vuestros invitados. Nos emociona especialmente que, aun viviendo fuera, confiarais en nosotros sin conocernos en persona al principio —y que esa confianza se viera recompensada con un día inolvidable.

    Fue un auténtico placer acompañaros y asegurar que cada detalle saliera perfecto, incluso con la logística añadida de un grupo tan internacional.

    Nos llena de orgullo saber que tanto los espacios como el servicio y la atención os hicieron sentir en las mejores manos. Comentarios como el vuestro nos motivan a seguir ofreciendo experiencias únicas y personalizadas.

    Gracias de corazón por vuestra recomendación y por permitirnos formar parte de un día tan especial. Esperamos volver a recibiros pronto, quizás para celebrar vuestro aniversario o simplemente para disfrutar de la tranquilidad y belleza de nuestro entorno.

    Con todo nuestro cariño,

    Elena Molinero
  • Maitane
    Maitane Enviado el 08/04/2025
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5 de 5

    Aaron y Maitane

    La mejor profesionalidad que hemos experimentado nunca al escoger este lugar!
    Un equipo de personas increíbles que te hacen sentir especial,como en casa y tener la sensación que les conoces desde siempre.
    La comida exquisita, el lugar precioso. Todo cuidado al detalle, tanto de logística,de mobiliario como de atención a cada invitado.
    Desde luego si tendríamos que volver a elegir, elegiríamos sin dudarlo de nuevo.
    Gracias a Elena, Iván, Pachi, Elisa y cada uno de los camareros y personal del hotel. Gracias a la dirección, y gracias por hacerlo todo fácil.

    Simplemente increíble la experiencia con ellos !!!!
    Mil gracias!!!

    Respuesta de CoolRooms Palacio de Luces:

    Buenos días Maitane y Aaron,

    Mil gracias por compartir vuestra experiencia con nosotros y con toda la comunidad de Bodas.net. Por mi parte deciros que ha sido un placer trabajar junto a vosotros, hemos disfrutado tanto como vosotros viendo a vuestra familia y amigos celebrar vuestra unión.
    Nos sentimos muy afortunados de haber sido parte de vuestra historia y os deseamos lo mejor en esta nueva etapa juntos.

    Con cariño de parte de todo el equipo:
    Mil gracias nuevamente por vuestra confianza y apoyo. Esta siempre será vuestra casa.

    Elena Molinero – Events Manager, Palacio de Luces by CoolRooms
  • Marta
    Marta Enviado el 24/10/2024
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5 de 5

    Maravilloso

    No podemos estar más contentos con la elección del Palacio de Luces para nuestra boda
    Desde el primer día Elena fue encantadora y nos ayudó en todo lo que necesitamos
    El entorno del palacio es precioso, el servicio súper profesional y la cocina de 10
    Todo el fin de semana fue perfecto, desde ir a dejar los detalles a los invitados el día antes hasta dejar el palacio el día después de la boda.
    La atención al detalle y el mimo con el que se hacen las cosas marca una gran diferencia
    No hay absolutamente ni una pega, solo podemos decir gracias ☺️

    Respuesta de CoolRooms Palacio de Luces:

    Querida Marta,

    Nos emociona leer tu comentario. Es un orgullo haber formado parte de un día tan especial para vosotros. Gracias por vuestra amabilidad y la educación con la que nos habéis tratado desde el principio, tanto vosotros como vuestras familias e invitados durante la celebración. Es algo que se agradece de todo corazón y con lo que nos quedamos todo el equipo que formamos CoolRooms Palacio de Luces.

    Una vez más mil gracias por compartir vuestra experiencia con nosotros, siempre seréis muy recibidos.

    Un abrazo para ti y otro para David.

    Elena Molinero – Events Manager, Palacio de Luces by CoolRooms
  • N
    Nuria Enviado el 15/10/2024
    Valoración 2.2 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 3 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 1 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 2 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 4 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 1 de 5

    Nos amargaron la boda

    El año pasado cuando contratamos la boda, nos atendió una chica muy maja que nos dio un buen presentimiento. Sin embargo, al poco tiempo se fue; contrataron a otra chica, pero la echaron. Al final, la persona encargada de las RRPP del hotel fue la encargada de la organización de nuestra boda.
    Tras varias reuniones con ella en la que le explicábamos las ideas que teníamos y cómo nos gustaría que fuera el día que tanto esperábamos, poco a poco se nos fue la ilusión y comenzamos a sentir un gran malestar cada vez que teníamos que hablar con ella. A todo nos decía que “no”, no se contemplaban otras opciones o se consultaba con nadie; directamente era un no rotundo a todas nuestras propuestas o ponía cualquier excusa para no hacerlo.
    Finalmente, el que debía ser un día muy especial para nosotros, no lo fue en gran parte por la organización. Hizo lo que ella consideró que debía hacer, haciendo caso omiso de las indicaciones que nosotros habíamos pedido.
    No recomiendo este lugar para celebrar nada, nos sentimos como si tuviéramos que agradecerles dejarnos hacer allí nuestra boda. Nos hicieron pasar una experiencia horrible.

    Respuesta de CoolRooms Palacio de Luces:

    Estimada Nuria,

    Lamentamos mucho sus palabras y que después de todos los esfuerzos por hacer su día especial acaben con ese sentimiento.

    Agradecemos sus comentarios, no obstante, es importante aclarar que algunos de los puntos mencionados no reflejan la realidad de lo sucedido.

    Le aseguramos que tomamos muy en serio cada evento como muestran los comentarios positivos de las celebraciones realizadas durante todo este año.

    Un cordial saludo,

    Dirección de CoolRooms Palacio de Luces
  • M
    Marlén Enviado el 10/09/2024
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5 de 5

    Boda 07.09.24

    Nos casamos este fin de semana en el Palacio, y no hay palabras para describir lo bien que ha ido todo.
    Hace un año y dos meses comenzamos a organizar el gran día y desde el primer día que pisamos el hotel nos enamoramos del entorno pero sobre todo de la amabilidad del personal, se nota que cada trabajo que realizan lo hacen con cariño.
    En nuestra boda participo un gran equipo que comienza con Elena, le sigue Iván, continua con Nacho y los tres hicieron su trabajo a la perfección. Pero no solo ellos estuvieron presentes si no también el equipo de mantenimiento que estuvieron para ayudarnos. El equipo de recepción para cualquier cosa que podíamos necesitar. El equipo de limpieza que sobre todo en el momento de la fiesta se mimetizaron para tener toda la pista limpia en todo momento. Camareros que más atentos no pudieron ser. Y el chef y equipo de cocineros que prepararon los platos incluso mejor que en la prueba de menú. (seguro que se nos queda algún miembro por mencionar por que la lista de personas que hay detrás es larga)
    Gracias a todo el equipo del palacio por su gran trabajo con amor y dedicación y sobre todo por la amabilidad.
    Estamos super contentos de haberos cruzado en nuestro camino y si nos volviésemos a casar sería en el mismo sitio sin lugar a dudas.
    Desde el primer día sabemos que Luces es nuestra segunda casa y nos acompañaron en este camino tan bonito.
    No podemos estar mas agradecidos con todos y cada uno de ellos.
    Un abrazo fuerte para todos.
    Marlén y César.

    Respuesta de CoolRooms Palacio de Luces:

    Queridos Marlén y César,

    Primero de todo, daros las gracias por vuestras amables palabras. Es maravilloso saber que hicimos de vuestro día una celebración especial.

    Todas las parejas que pasan por el hotel son diferentes, sin embargo a vosotros os damos especialmente las gracias por habernos hecho disfrutar tanto de nuestro trabajo. Todo el equipo del hotel se esfuerza cada día para ofrecer el mejor de los servicios, pero con vosotros todo ha sido muy fácil, pues vuestro carácter y amabilidad nos han abrumado.

    En nombre de todo el hotel mil gracias por vuestra confianza.

    Será un placer recibiros por muchas veces más en un futuro próximo.

    Os deseo de todo corazón una muy feliz vida juntos rodeados de aquellos que mostraron tanto amor por vosotros.

    Atentamente,

    Elena Molinero
  • I
    Irene Enviado el 04/08/2024
    Valoración 4.8 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 4 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5 de 5

    Un acierto sin ninguna duda.

    Nos casamos el pasado Junio en el hotel CoolRooms Palacio de Luces y no podía haber salido mejor!
    En cuanto fuimos a visitar el hotel nos encantó, nos atendieron con muchísima profesionalidad, nos enseñaron todos los espacios, no solo las zonas de celebración de la boda si no también las habitaciones, los restaurantes... es un sitio espectacular.
    Tuvimos a mitad del proceso algún problema ya que la persona que nos atendió inicialmente dejó el hotel, y hubo algo de falta de comunicación y respuesta por parte del hotel si bien es cierto que aun quedaban muchos meses y desde que nos llamaron y aclarar la situación ya fue todo sobre ruedas.
    Tratamos finalmente con Elena y solo tenemos buenas palabras para ella. Una persona muy muy profesional, muy agradable y que transmite muchisima tranquilidad. Estuvo siempre disponible, resolvió todas nuestras dudas, incluso con personas que cancelaron a último momento y tuvimos que reorganizar mesas no nos puso ningún problema. Durante el día de la boda estuvo pendiente de todo, "invisible" pero siempre ahí para atendernos en cualquier momento.
    Tienen su propio proveedor de flores (El campo, una floristería de Villaviciosa) y quedó todo precioso.
    La prueba del menú la hicimos en el restaurante del hotel y no había más parejas haciendo prueba por lo que estuvieron pendientes de nosotros constantemente, pudimos luego hablar con el chef e incluso cambiar algún ingrediente de uno de los platos y de uno de los aperitivos. Nos aconsejó sin ningún problema y la verdad que fue difícil decidir porque estaba todo MUY bueno. Incluso el día de la boda la comida estaba aún mejor.
    Durante el día de la boda fue todo perfecto. El servicio es espectacular, desde los camareros hasta la recepción, muy profesionales y muy amables, nos trataron muy bien y nuestros invitados halagaron mucho todo, especialmente la calidad del servicio y la comida. Tuvieron detalles con las personas mayores, llevando cojines para las sillas, por ejemplo, y también muy pendientes de las parejas que iban con bebes.
    Pudimos quedarnos a dormir ya que la suite estaba incluida, la experiencia fue fantástica y el desayuno y el spa el broche final.
    Sin duda lo recomendamos totalmente. un sitio diferente, muy especial y que quizá aún hay gente que no conoce pero que es un éxito asegurado.
illustration stars

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