Opiniones de Catalonia Reina Victoria Wellness & Spa
Opiniones
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Destacada
![Melania]()
Melania Enviado el 24/05/2026Un lugar de ensueño para celebrar vuestra boda
Celebramos nuestra boda en el Hotel Catalonia Reina Victoria el 16 de mayo de 2026, y no podríamos estar más felices con la elección. Todo fue absolutamente fantástico de principio a fin: la organización, la comida, el entorno y, sobre todo, el trato humano de todo el personal.
Queremos agradecer especialmente a Sonia, que hizo que el mejor día de nuestra vida fuese todavía más especial. Estuvo pendiente de absolutamente todo, cuidando cada detalle y haciendo que todo saliera perfecto con una tranquilidad y profesionalidad increíbles.
También queremos dar las gracias a todo el personal del cóctel y del convite, que estuvo atento en todo momento, ofreciendo un servicio impecable. Además, gestionaron perfectamente el tema de las alergias e intolerancias, algo que para nosotros era muy importante y que nos dio muchísima tranquilidad.
Desde recepción hasta el personal de habitaciones, todos nos trataron con una cercanía y amabilidad excepcionales.
No solo fue nuestra impresión, sino que todos los invitados nos han felicitado y han tenido comentarios de agradecimiento por todo ello, para todos fue una experiencia fantástica.
En general, fue una experiencia maravillosa y guardaremos siempre un recuerdo increíble de nuestra boda allí. Muchísimas gracias a todo el equipo del Catalonia Reina Victoria.Respuesta de Catalonia Reina Victoria Wellness & Spa:
Melania y Antonio:
Gracias por tan bonitas palabras, fue un verdadero placer formar parte de un día tan bonito, emotivo y divertido. Nos ha encantado sentir la cercanía de vuestra familia, vuestro saber estar y esa forma tan bonita de celebrar el amor.
Os deseo toda la felicidad del mundo en esta nueva etapa.
Un abrazo,
Sonia Gazaba -
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![Sara]()
Sara Enviado el 07/08/2026Dreamy location, but it cost us our mental sanity
El lugar parece ser el escenario de un cuento de hadas, con sus colores y vistas increíbles. La comida también era muy fresca y fue muy apreciada por nuestros invitados. Sin embargo, hay un precio muy alto que pagar y no solo hablo de dinero... El hotel impone reglas tan estrictas e innecesarias que no dejan espacio para la flexibilidad y asegurar que puedas disfrutar de tu evento único en la vida. Cada solicitud fue rechazada y, lo que es verdaderamente imperdonable, los empleados interrumpieron a la novia bailando a mitad de canción para preguntar si la fiesta continuaría después de esa canción (por el precio de 25 € por invitado adulto, incluyendo a los que ya se habían ido). Cuando dije que no (mientras intentaba disfrutar de la última canción), inmediatamente dejaron de servir bebidas, dejando a mi dama de honor con un vaso medio lleno. ¿Qué???? ¡Absolutamente ridículo y poco profesional! Sin mencionar que no me permitieron tener un bonito momento de cortar la tarta, ya que la colocaron en un rincón oculto de la sala, sin posibilidad de negociar esa ubicación y, lo que es aún más fuera de este mundo, es que esperaban que la novia y el novio cortaran la tarta para los 40 invitados!!! ¿Por qué estamos pagando si tenemos que hacer el trabajo de los camareros? Al final, tuvimos suerte de que los DJs ofrecieran cortar la tarta para todos, para que al menos pudiéramos disfrutar de la fiesta, la cual nos vieron obligados a terminar muy temprano a menos que pagáramos el precio completo por 40 invitados, aunque 30 ya se habían ido. Finalmente, lograron hacer llorar de frustración al novio cuando rechazaron su simple petición de colocar un par de objetos para una sorpresa y tuve que recordarles que era su día especial también, y que me aseguraría de que esos objetos desaparecieran en una hora. Como escribí en el título, lugar hermoso pero a un precio alto… nuestra cordura mental.\n-------------------------------------------------------------------------------------------------\nThe location seems to be the setting of a fairytale, with its amazing colours and views. The food was also very fresh and much appreciated by our guests. However, there is a high price to pay and I’m not only talking about money… The hotel imposes such strict and unnecessary rules that it does not leave any room for flexibility to ensure you can enjoy your once-in-a-lifetime event. Every single request was declined and, what’s truly unforgivable, the employees interrupted the bride dancing mid-song to ask whether or not the party would continue after that song (for the price of €25 per adult guest, including those who had already left). When I said no (while still trying to enjoy the last song), they immediately stopped serving drinks, leaving my bridesmaid with a half-empty glass. Like, what???? Absolutely ridiculous and unprofessional! Not to mention that I was not allowed to have a nice cake-cut moment, since they placed it in a hidden corner of the room, with no possibility to negotiate this placement and, what’s even more out of this world is that they expected the bride and groom to cut the cake for all 40 guests!!! Like, why are we even paying, if we have to do the waiters’ job? Ultimately, we were lucky that the DJs offered to cut the cake for everyone, so that we could at least enjoy the party, which we were forced to end very early unless we paid full price for 40 guests, even though 30 of them had already left. Finally, they managed to make the groom cry in frustration when they declined his simple request to place a couple of objects around for a surprise and I had to remind them it was his special day too, and that I would make sure those objects would be gone within 1 hour. Like I wrote in the title, beautiful place but for a high price… our mental sanity.\n\nTraducido con OpenAI.Respuesta de Catalonia Reina Victoria Wellness & Spa:
Dear Sara,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to know that you appreciated the hotel's setting, views and the quality of the food served during your celebration.
We are sorry to learn that some aspects of the event did not meet your expectations. Our aim is always to create memorable experiences while ensuring that events can coexist smoothly with the rest of our hotel guests, as the venue is not operated on an exclusive-use basis. This balance sometimes requires operational procedures that are established in advance and communicated during the planning process.
While we always try to accommodate adjustments whenever possible, certain changes require prior coordination to ensure appropriate staffing levels and the comfort of all guests. We appreciate your comments and will continue working to make these procedures even clearer throughout the planning stage.
Regarding beverage service, as agreed during the planning process, service was provided within the contracted timeframe. Any extension of service must be arranged in advance to allow for the necessary operational preparations. While our team acted in accordance with the agreed schedule, we understand that the timing may have been perceived differently during the celebration.
With regard to the wedding cake, it is customary in Spain for the couple to perform the symbolic first cut, after which the cake can be portioned and served by the hotel team. We recognise that traditions and expectations may vary, and we will continue ensuring that all available options are clearly explained beforehand.
Regarding the groom's request to place items around the hotel, the matter was reviewed with management and approved in order to accommodate the couple's wishes. We are pleased that we were able to support this surprise and will continue to look for ways to make such requests as smooth as possible.
Although we regret that certain aspects of the day did not meet your expectations, we sincerely appreciate the opportunity to have hosted such an important occasion and value the feedback you have shared. We wish you both every happiness for the future.
Kind regards,
Deputy Manager -
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![Irene]()
Irene Enviado el 02/11/2025Experiencia inolvidable
Todo perfecto desde el principio hasta el final, Rocio es una maravillosa organizadora , el lugar precioso y el menú de 10, salió todo genial.Respuesta de Catalonia Reina Victoria Wellness & Spa:
Queridos, Irene y Leo,
Gracias por vuestras palabras, se lo trasmito a todo el equipo.
Una celebración con mucha personalidad y muy "vuestra", que estoy segura, nunca olvidaremos.
Un abrazo,
Rocío Caballero -
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![Isabel]()
Isabel Enviado el 27/10/2025Espectacular
Nos casamos en el Catalonia Reina Victoria, todo fenomenal. María estuvo implicada desde el minuto 1 que nos liamos a organizar la boda. En el día de la celebración estuvo todo genial. Todo lo que le habíamos comentado lo había tenido en cuenta.
Elegimos el sitio por las vistas, nos hizo un día fantástico y pudimos celebrar el cóctel en los jardines, que maravilla. El convite lo celebramos en los salones, todo estupendo, la comida todo el mundo nos felicitó por el punto de la carne.
Recomendado 100%
Respuesta de Catalonia Reina Victoria Wellness & Spa:
Hola Isa, gracias por hacerme partícipe de vuestro enlace, un fuerte abrazo para Nico, sois una pareja encantadora.
María Montes,
Dpto. Comercial -
![Alfonso]()
Alfonso Enviado el 20/10/2025Magnífica experiencia con Reina Victoria
Organizamos nuestra boda este octubre de 2025 con el hotel Catalonia Reina Victoria en Ronda. María fue nuestro principal punto de contacto, ayudándonos a organizar los invitados, el menú, poniéndonos en contacto con proveedores locales para decoración, imprenta, música, comida y bebida, servicios adicionales de entretenimiento, y coordinando nuestra comunicación con el propio hotel para el alojamiento de invitados.
Nuestra experiencia y el resultado final han sido magníficos. Los invitados han quedado impresionados con el hotel, la organización del día, los detalles... Todo han sido palabras de elogio para este día. Una mención especial a la cocina y el servicio de mesas - la comida estuvo espectacular y los invitados la disfrutaron enormemente.
Quedaremos siempre agradecidos y con un bellísimo recuerdo de nuestra celebración de boda en el Reina Victoria mirando a la serranía de Ronda 😊.Respuesta de Catalonia Reina Victoria Wellness & Spa:
Buenos días Alfonso,
Gracias por tus palabras os deseo a Leticia y a tí todo el amor del mundo para formar una familia super especial.
Un abrazo,
María Montes
Dpto. Comercial
Hotel Catalonia Reina Victoria -
![Nerea]()
Nerea Enviado el 13/10/2025Mi boda fue un éxito gracias a los profesionales del Catalonia
Nos casamos en el Catalonia reina victoria, y fue todo un acierto, tanto el sitio que fue alucinante, como las personas que trabajan allí, la comida espectacular, están súper pendientes de todo no se les escapa nada, las alergias e intolerancias de los invitados las tienen súper controladas, los invitados estuvieron encantados con ese servicio
Como nos cuidaron y mimaron cada momento, sobre todo Rocio, gracias a ella salió todo súper bien ese día, es una persona maravillosa, con tan buen corazón que la coges mucho cariño en todo ese tiempo que vas organizando la boda, te ayuda en todo, súper atenta y amable, muy buena persona
Recomendamos muchísimo el sitio, de verdad, a todos los invitados les encantó todo, y evidentemente a nosotros más, solo nos queda dar las gracias por la gran profesionalidad con la que trabajaron 🫶🏻🫶🏻Respuesta de Catalonia Reina Victoria Wellness & Spa:
Gracias por vuestras palabras, Nerea y Ezequiel. Lo transmito al resto del equipo.
Me ha encantado conoceros y formar parte de vuestro gran día.
Os mando un abrazo enorme,
Rocío Caballero
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![Gálvez Spínola]()
Gálvez S. Enviado el 04/09/2025Encantada con el lugar
No puedo estar más contenta en todos los sentidos y aún más con Rocío la organizadora de eventos, siempre atenta, muy implicada y buscando soluciones y alternativas para todo. Nos casamos el 23 de agosto 2025 y todos los invitados quedaron encantados tanto con el sitio como con el menú y su calidad.Respuesta de Catalonia Reina Victoria Wellness & Spa:
Estimados Leti y Francis,
Os agradezco mucho vuestras palabras. Sois una familia preciosa.
Mis mejores deseos para esta nueva etapa de casados.
Un abrazo para los cuatro.
Rocío Caballero -
![Maria]()
Maria Enviado el 07/07/2025Boda Alonso & Maria
Celebramos nuestra boda aquí y no tenemos palabras para agradecer todo lo vivido. Desde el primer día, el trato fue cercano y profesional. Nos hicieron sentir únicos y nos acompañaron en cada paso. La comida fue espectacular, el lugar precioso y todo el equipo estuvo de diez. Gracias por hacer mágico uno de los días mas importantes de nuestra vida. Agradecer también a Rocio que es toda una profesional y por estar en nuestro proceso y hacer que todo haya quedado tan bonito.Respuesta de Catalonia Reina Victoria Wellness & Spa:
María y Alonso,
Gracias por vuestras palabras, se lo traslado a todo el equipo.
Fue un día mágico, marcado sobre todo, por vuestra naturalidad.
Os mando un abrazo enorme,
Rocío Caballero -
![TAINA]()
Taina Enviado el 05/06/2025todo el proceso de organización superó mis expectativas
Elegí este hotel para celebrar uno de los momentos más importantes de mi vida: mi boda. Desde el primer momento, la atención fue impecable, y todo el proceso de organización superó mis expectativas. Quiero destacar especialmente el trabajo de Rocío, una servidora excepcional que se entregó completamente para que todo saliera perfecto. Su profesionalismo, dedicación y calidez humana marcaron una gran diferencia en cada detalle del evento.
Rocío estuvo presente en cada etapa de la planificación, siempre dispuesta a escuchar nuestras ideas, resolver cualquier inconveniente y aportar soluciones creativas. Su compromiso fue más allá de lo esperado, y gracias a ella, tanto nosotros como nuestros invitados vivimos una experiencia inolvidable.
Recomiendo este hotel sin ninguna duda, no solo por sus instalaciones y servicios de alta calidad, sino por contar con personas como Rocío, que trabajan con el corazón. ¡Mil gracias por hacer de nuestra boda un día mágico e irrepetible!Respuesta de Catalonia Reina Victoria Wellness & Spa:
Qué bonito y gratificante leer estas líneas, Taina.
Fue un día mágico e irrepetible para todos los que formamos parte de él.
Espero de corazón que tengáis una vida llena de amor y felicidad.
Un abrazo,
Rocío Caballero
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Lucy Enviado el 30/05/2025
Una boda de ensueño y una estancia maravillosa en el Hotel Catalonia Reina Vict - A Dream Wedding and Wonderful Stay at Hotel Catalonia Reina Victoria
Nos casamos recientemente en el Catalonia Reina Victoria de Ronda y no tengo palabras para describir nuestra experiencia. Desde nuestra llegada, todo fue perfecto. El hotel es encantador: impecable, impecable y con una ubicación inmejorable, con vistas al desfiladero.
El personal fue excepcional: siempre amable, profesional y muy acogedor. Un agradecimiento especial a Rocío, quien coordinó nuestra boda. Fue increíble: tranquila, organizada y atenta a cada detalle, asegurándose de que todo saliera a la perfección y sin estrés. Gracias a ella, el día de nuestra boda fue todo lo que esperábamos y mucho más. Llegamos al hotel unos días antes de la boda y nos reunimos con Rocío, quien nos explicó todo el proceso del día, lo que nos tranquilizó y nos ayudó a relajarnos. Rocío también colaboró a la perfección con nuestros demás proveedores, asegurándose de contactarlos antes del evento para asegurarse de que todo estuviera bien y transcurriera sin problemas. Rocío también habla un inglés excelente, lo que nos ayudó mucho en la planificación como pareja inglesa. La comida del día fue increíble y todos nuestros invitados estuvieron bien alimentados.
También queremos agradecer enormemente a Luis, de recepción, quien siempre fue muy amable y servicial, no solo con nosotros, sino también con todos nuestros invitados. Se esmeró al máximo para que todos se sintieran bienvenidos y bien atendidos.
Alojarnos en el hotel unas noches después de la boda fue la manera perfecta de relajarnos y disfrutar del impresionante entorno. Siempre atesoraremos los recuerdos que creamos allí y no dudaríamos en recomendar este hotel, especialmente a cualquiera que esté planeando una boda o un evento especial.
Gracias a todo el personal del Hotel Catalonia Reina Victoria por hacer que nuestra estancia y celebración fueran tan especiales. En palabras de mi padre, fue una boda de ensueño.
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We recently got married at the Catalonia Reina Victoria in Ronda, and I cannot speak highly enough of our experience. From the moment we arrived, everything was perfect. The hotel itself is absolutely lovely – beautifully maintained, spotless, and set in the most breathtaking location overlooking the gorge.
The staff were exceptional: always friendly, professional, and genuinely welcoming. Special thanks to Rocío, who coordinated our wedding. She was incredible – calm, organised, and attentive to every detail, making sure everything ran smoothly and stress-free. Thanks to her, our wedding day was everything we had hoped for and more. We arrived at the hotel a few days before the wedding and met with Rocío who went through the running of day with us which really reassured us and helped us relax. Rocío also worked seamlessly with our other suppliers on the day, making sure to contact them prior to the day to make sure everything was okay and would run smoothly. Rocío also speaks great English which really helped us in the planning process as an English couple! The food on the day was amazing and all of our guests were kept well fed.
We also want to give a big thank you to Luis at the front desk, who was consistently helpful and kind, not only to us but also to all of our guests. He went above and beyond to make everyone feel welcome and well taken care of.
Staying at the hotel for a few nights after the wedding was the perfect way to relax and enjoy the stunning surroundings. We’ll always treasure the memories we made there and wouldn’t hesitate to recommend this hotel – especially for anyone planning a wedding or special event.
Thank you to everyone at Hotel Catalonia Reina Victoria for making our stay and celebration so special - in my dad’s words it was truly a ‘fairytale’ wedding.
"Traducida por Google"Respuesta de Catalonia Reina Victoria Wellness & Spa:
Queridos Lucy & Andrew,
Me emociona leer vuestras palabras. Para mi ha sido un regalo poder formar parte de vuestro gran y especial día.
De parte de todo el equipo, os deseamos mucha felicidad en vuestra nueva etapa.
Un grandísimo abrazo,
Rocío Caballero -
¿Te han convencido las opiniones?
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