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Calidad del servicio
Valoración 1 de 5
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Tiempo de respuesta
Valoración 1 de 5
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Profesionalidad
Valoración 1 de 5
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Relación calidad/precio
Valoración 1 de 5
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Flexibilidad
Valoración 1 de 5
Una experiencia para olvidar
Nuestra experiencia con Sherry Golf, desafortunadamente, ha sido desastrosa y no recomendamos el lugar bajo ningún concepto por muy bonito que pueda parecer a primera vista.
En una primera visita que realizamos después de haber reservado las instalaciones para tomar medidas, A., la directora de eventos, no se presentó a la hora acordada. Tras varias llamadas y después de 20 minutos, finalmente nos cogió el teléfono y nos indicó que se le había olvidado, así delegó la visita en un miembro de su equipo. Esta fue una de las primeras muestras de su falta de seriedad y compromiso.
Tan sólo 10 días antes de la boda nos indicaron que no podríamos acceder a las instalaciones hasta el propio día de la ceremonia a las 7:00 horas, tanto nosotros mismos como incluso el catering, a pesar de que en el momento de la contratación y en la posterior visita antes descrita se nos aseguró explícitamente que podríamos disponer de las instalaciones el día anterior para la preparación y montaje de todo. El motivo es que habían alquilado las instalaciones para otra boda el día anterior. Con toda lógica, entramos en pánico, ya que pretendían que montásemos una boda y todo los que implica en tan sólo 5 horas (catering, decoración, mesa de dulces, altar para la ceremonia, sillas para la ceremonia, luces de techo, etc).
Manifestamos nuestra preocupación y queja por contradecir el contrato definitivo lo acordado con, además, tan poco preaviso, el cual nos dejaba con un tiempo irrisorio entre la otra boda y la nuestra y nos impedía prepararla nosotros mismos. Llegados a este punto, poco se podía hacer, salvo tratar de buscar una solución por nuestra parte, ya que las instalaciones ya las habían alquilado el día anterior. Acordamos, por tanto, con ella, que nos prestarían un espacio en una sala un par de días antes para dejar allí cosas montadas y almacenadas. Pero queremos recalcar que esta medida fue a la desesperada y nada apropiada. Hablamos también con nuestro catering para avisarlos y, por iniciativa propia de ellos, consiguieron que los dejasen meter material la noche antes.
Insistimos a A. en que el tiempo entre el fin de la boda del día anterior y el momento en el que nos permitían acceder era totalmente insuficiente y que desconfiábamos que todo estuviese limpio y listo, recalcando lo primero.
Nos aseguró que todo estaría limpio y listo a las 7 de la mañana, pero nada más lejos de la realidad. El día de nuestra boda, a dicha hora, un equipo de 14 amigos y familiares que tuvimos que improvisar ante tal situación, acudieron a Sherry Golf y se encontraron con la desagradable situación de que las instalaciones no estaban limpias ni despejadas, había elementos del catering anterior y la plataforma para el dj no se encontraba ubicada donde habíamos acordado. Insistimos una vez más en la falta de limpieza.
Si no llega a ser porque tuvimos la suerte de contar con la ayuda de este grupo de 14 personas, la boda no habría podido salir adelante. No obstante, ponéos en la situación de que 14 invitados de la boda tengan que realizar un montaje a contrarreloj y colaborar con tareas como trasladar la plataforma de madera del dj. Ante la falta de tiempo, tuvimos que desestimar elementos de decoración como las luces que planeábamos colgar del techo. No es algo propio de un lugar de este tipo ni que entre en ninguna lógica.
El día después de la ceremonia, cuando nos contaron lo sucedido, pedimos explicaciones a A., que negaba que las instalaciones estuvieran sucias y que hubiera elementos de la boda anterior, sino que consideraba que las culpas eran de nuestro catering y de uno de nuestros familiares por ser muy perfeccionista.
Días después de la ceremonia, pusimos una hoja de reclamación y la respuesta que nos han dado ha sido la misma, achacando la mayor parte de la culpa a nuestro catering, indicando que dejaron cosas por medio la noche antes, hecho totalmente falso.
En resumen, nos ha costado semanas escribir esta reseña ya que el recuerdo de nuestra boda ha quedado manchado para siempre por esta desagradable experiencia con Sherry Golf y A.
Nuestra experiencia con Sherry Golf, desafortunadamente, ha sido desastrosa y no recomendamos el lugar bajo ningún concepto por muy bonito que pueda parecer a primera vista.
En una primera visita que realizamos después de haber reservado las instalaciones para tomar medidas, A., la directora de eventos, no se presentó a la hora acordada. Tras varias llamadas y después de 20 minutos, finalmente nos cogió el teléfono y nos indicó que se le había olvidado, así delegó la visita en un miembro de su equipo. Esta fue una de las primeras muestras de su falta de seriedad y compromiso.
Tan sólo 10 días antes de la boda nos indicaron que no podríamos acceder a las instalaciones hasta el propio día de la ceremonia a las 7:00 horas, tanto nosotros mismos como incluso el catering, a pesar de que en el momento de la contratación y en la posterior visita antes descrita se nos aseguró explícitamente que podríamos disponer de las instalaciones el día anterior para la preparación y montaje de todo. El motivo es que habían alquilado las instalaciones para otra boda el día anterior. Con toda lógica, entramos en pánico, ya que pretendían que montásemos una boda y todo los que implica en tan sólo 5 horas (catering, decoración, mesa de dulces, altar para la ceremonia, sillas para la ceremonia, luces de techo, etc).
Manifestamos nuestra preocupación y queja por contradecir el contrato definitivo lo acordado con, además, tan poco preaviso, el cual nos dejaba con un tiempo irrisorio entre la otra boda y la nuestra y nos impedía prepararla nosotros mismos. Llegados a este punto, poco se podía hacer, salvo tratar de buscar una solución por nuestra parte, ya que las instalaciones ya las habían alquilado el día anterior. Acordamos, por tanto, con ella, que nos prestarían un espacio en una sala un par de días antes para dejar allí cosas montadas y almacenadas. Pero queremos recalcar que esta medida fue a la desesperada y nada apropiada. Hablamos también con nuestro catering para avisarlos y, por iniciativa propia de ellos, consiguieron que los dejasen meter material la noche antes.
Insistimos a A. en que el tiempo entre el fin de la boda del día anterior y el momento en el que nos permitían acceder era totalmente insuficiente y que desconfiábamos que todo estuviese limpio y listo, recalcando lo primero.
Nos aseguró que todo estaría limpio y listo a las 7 de la mañana, pero nada más lejos de la realidad. El día de nuestra boda, a dicha hora, un equipo de 14 amigos y familiares que tuvimos que improvisar ante tal situación, acudieron a Sherry Golf y se encontraron con la desagradable situación de que las instalaciones no estaban limpias ni despejadas, había elementos del catering anterior y la plataforma para el dj no se encontraba ubicada donde habíamos acordado. Insistimos una vez más en la falta de limpieza.
Si no llega a ser porque tuvimos la suerte de contar con la ayuda de este grupo de 14 personas, la boda no habría podido salir adelante. No obstante, ponéos en la situación de que 14 invitados de la boda tengan que realizar un montaje a contrarreloj y colaborar con tareas como trasladar la plataforma de madera del dj. Ante la falta de tiempo, tuvimos que desestimar elementos de decoración como las luces que planeábamos colgar del techo. No es algo propio de un lugar de este tipo ni que entre en ninguna lógica.
El día después de la ceremonia, cuando nos contaron lo sucedido, pedimos explicaciones a A., que negaba que las instalaciones estuvieran sucias y que hubiera elementos de la boda anterior, sino que consideraba que las culpas eran de nuestro catering y de uno de nuestros familiares por ser muy perfeccionista.
Días después de la ceremonia, pusimos una hoja de reclamación y la respuesta que nos han dado ha sido la misma, achacando la mayor parte de la culpa a nuestro catering, indicando que dejaron cosas por medio la noche antes, hecho totalmente falso.
En resumen, nos ha costado semanas escribir esta reseña ya que el recuerdo de nuestra boda ha quedado manchado para siempre por esta desagradable experiencia con Sherry Golf y A.
