Isla de Gracia

8 fotos de usuarios

• 

  Destacada

  Pablo H. · Se casó el 29/06/2019

  4.8

  • Calidad del servicio:
    5.0
  • Respuesta:
    5.0
  • Relación calidad/precio:
    5.0
  • Flexibilidad:
    4.0
  • Profesionalidad:
    5.0

  Boda íntima en un lugar mágico

  Todo fue espectacular. La ceremonia con el atardecer en el río, el aperitivo, la cena, incluso el espacio de la fiesta estaba a la altura de una boda 10. La illa de Gràcia es única, íntima, familiar... Todos los invitados nos felicitaron porqué el clima que se creó fue algo indescriptible. Quiero agradecer personalmente a Lucas (el chico que gestiona el evento) ya que se adaptó a nuestras necesidades e hizo todo lo necesario para que todo saliera perfecto. Además siempre estuvo disponible y atento a todas nuestras peticiones. ¡Gracias!

  Enviado el 14/12/2019

• 

  Gabriela S. · Se casó el 08/08/2020

  5.0

  • Calidad del servicio:
    5.0
  • Respuesta:
    5.0
  • Relación calidad/precio:
    5.0
  • Flexibilidad:
    5.0
  • Profesionalidad:
    5.0

  El paraíso en la tierra

  Si tienes planes de casarte, ¡no dudes en escoger Isla de Gracia! Es un paraíso en el corazón del Delta del Ebro.

  Enviado el 17/08/2020

• 

  Aida · Se casó el 25/07/2020

  1.0

  • Calidad del servicio:
    1.0
  • Respuesta:
    1.0
  • Relación calidad/precio:
    1.0
  • Flexibilidad:
    1.0
  • Profesionalidad:
    1.0

  Gran decepción

  Buenas tardes. Nos casamos el 25 de julio de 2020 en la Isla de Gracia Eventos. A continuación, dejaremos descrito todo lo que sucedió ese día. La opinión es bastante larga, pero pasaron muchas cosas, y las queremos describir, por si pueden servir de ayuda a futuros novios, o en la empresa por si lo quiere mejorar. En cuanto al lugar, debemos decir que hay unas vistas estupendas del río Ebro. El lugar es muy bonito, nosotros somos de Deltebre y Sant Jaume, y nunca nos cansaremos de ver el paraíso donde vivimos. En referencia al precio, L. nos pedía 3000€ para alquilar los exteriores de la finca, que dispondrían de una carpa y de unos aseos de madera, que en ese momento estaba aún todo por construir. Finalmente, acordamos que dentro de este precio también nos haría entrar la masía, para poder dormir los recién casados y los hermanos la noche del enlace. Hay que remarcar que el mobiliario (mesas, sillas...), la decoración del lugar, el catering, etc. no va incluido en el precio. De estos 3000€ que acordamos, le pagamos 2000€ antes del enlace. Y le dijimos que los 1000€ restantes se los daríamos en el día siguiente. Que no sufriera, que tanto si salía bien como si no, se los daríamos, pero primero queríamos comentar todo lo que había ido bien y lo que no. L. nos estuvo molestando todo el día del enlace para que le acabáramos de pagar los 1000 euros que quedaban. Finalmente, antes del baile nupcial, tuvimos que ir a hacerle una transferencia bancaria, porque si no, nos decía que nos echaría a las 2:00 de la mañana. Cuando aún no había ni empezado el baile nupcial. Creo que este comportamiento por parte de él fue muy poco profesional, ya que nos dio un malestar constante durante uno de los días más bonitos de nuestras vidas. Desde nuestro pensar, tal vez tenía miedo de que no le pagáramos, ya que él había incumplido cosas que habíamos acordado (que a continuación detallaremos explícitamente).
  Cuando hacían falta dos semanas para el enlace, comenzaron a aparecer las primeras sorpresas. La carpa no era tan grande como nos había descrito (según él caben unas 200 personas). Nosotros teníamos que ser 200 invitados, finalmente fuimos 120. Dispusimos mesas largas y redondas abajo la carpa, y una de las mesas estaba completamente fuera de la carpa, ya que debajo no cabía. Nos dijo que, si queríamos más extensión de la carpa, por si llovía poder bajar laterales o para que todos los invitados pudieran estar bajo la carpa, aislados de la humedad que cae por las noches en el Delta, debía alquilar la extensión de la carpa aparte. Este coste es extra, hay que pagar aparte. También hay que añadir que todos los exteriores de la masía son de tierra, piedra, y alguna parte de césped. Todos los bajos de la carpa son de tierra, no hay ninguna tarima, plataforma o moqueta que lo cubra. Si lo quieres, lo tienes que alquilar aparte. Nosotros no lo alquilamos porque se nos disparaba muchísimo el presupuesto. Los novios y los invitados terminamos con todos los pies llenos de tierra, polvo y barro. Otro hecho a destacar de la carpa es la iluminación. Para nuestro gusto, una iluminación demasiado tenue e insuficiente. Las mesas que estaban en los laterales casi tuvieron que cenar a oscuras. También hay que decir que el cableado estaba muy mal montado, y todos los cables a vistas, lo que provocaba una estética bastante deficiente. Tuvimos que ampliar el presupuesto de la decoradora para que nos lo tapara todo con tela de saco. Otro aspecto que comentar es que, si no corre nada de aire, como nos pasó a nosotros, la carpa se convierte en un invernadero, ya que no hay ningún ventilador a los postes que remueva el ambiente.
  Otra de las sorpresas fue que finalmente no nos arreglaría el camino atajo que hay de una masía a la otra, como inicialmente habíamos acordado. Para que los invitados no tuvieran que caminar tanto tiempo por el camino largo, lleno de tierra y piedras. La misma semana de la boda, la construcción de los aseos estaba muy atrasada, y finalmente resultó que el día del enlace no estuvieron terminados. No tenían puerta de entrada, ni ventanas (había trozos de cartón que hacían de ventana), algunas de las puertas interiores del WC estaban montadas al revés (con el cerrador en la banda de fuera), las paredes del interior estaban por enyesar y para pintar. En conjunto, unos aseos inacabados, que no fueron lo que habíamos acordado que serían. Hay que añadir que en los tiempos de Covid que estamos, debería haber unas medidas de limpieza y desinfección por parte de la empresa. Pues tuvimos que alquilar a una señora toda la noche para que limpiara los baños continuamente. Otro gasto que también va a cargo de los novios. Una de las cosas que encontramos más feas fue la siguiente. La masía, que acordamos que entrara dentro de los 3000€, para dormir los recién casados y hermanos, estuvo ocupada toda la noche por sus familiares. Estuvieron durante todo el enlace en el comedor de la masía y durmieron allí. Nosotros dejábamos todos los regalos de los invitados en el comedor de la masía. En un principio, cuando alquilas una casa, los arrendadores no deben estar dentro. Pues nosotros tuvimos que estar con todos sus familiares por allí dentro. Y lo más grave de todo, una familiar de L., no dejaba acceder a la hermana del novio dentro de la masía, porque decía que allí ya dormía demasiada gente. La quería echar y no la dejaba pasar. Una situación incomodísima y muy poco profesional por parte de L., no supo manejar la situación.
  Otro hecho que creemos que es poco profesional y poco serio, fue que el día antes de la ceremonia L. alquiló los exteriores de la masía para celebrar una despedida de soltera. Nosotros ya teníamos todo el mobiliario (sillas, mesas...) que habíamos alquilado en el exterior de la masía, y dentro la masía todos los regalos que teníamos que entregar al día siguiente. Cabe decir que finalmente nada sufrió ningún daño.
  Durante la noche del enlace, un familiar nos regaló unos fuegos artificiales que se lanzaron fuera de la finca de L. Pues él y un familiar suyo fueron a impedirlo, incluso se apuntaron la matrícula del vehículo de la persona que los encendía, y le dijeron que iban a denunciarle. Otro hecho importante a destacar: como la finca está en medio del río, rodeada de árboles frutales y de vegetación, hay muchísimos mosquitos, arabines y moscas negras. El tratamiento que hizo L. resultó ser insuficiente, ya que en la hora punta continuaron habiendo muchos insectos que nos molestaron durante dos horas. Incluso después de hacer el tratamiento, y nosotros haber puesto velas y antorchas de citronela, y repelente cutáneo, los invitados terminaron llenos de picaduras. En referencia al parking, cabe decir que deja mucho que desear. Ninguna explanada grande donde los invitados puedan dejar sus coches. Los vehículos están aparcados en batería, en medio de los naranjos. Este hecho puede provocar llevarse alguna ralladura con las ramas que sobresalen. También hay que remarcar que no hay iluminación. Vas por el parking completamente a oscuras. Guiándote con la luz del móvil.
  Por último, pidió (sin nuestro permiso) a todos los proveedores que habíamos contratado y pagado nosotros fotos y vídeos de nuestro enlace, para así él poder promocionarse. Si todo hubiera ido bien y hubiéramos quedado contentos con su servicio, le habríamos dado todo el material sin ningún problema. Pero después de todo lo vivido, y de la mala experiencia que tenemos con esta empresa, creemos que no se lo merece. En definitiva, esperamos que mejore su servicio, y que ninguna pareja más tenga que pasar por todo lo que pasamos nosotros.

  Enviado el 02/09/2020

  Respuesta de Isla de Gracia:

  Desde Isla de Gracia Eventos lamentamos vuestra decepción, sin embargo, no nos sentimos responsables de ello, dado que os pusimos todas las facilidades posibles para realizar vuestro evento.
  A continuación exponemos:
  El día 6 de abril el cliente realizó la paga y señal para alquilar los exteriores de la masía, los cuales incluyen carpa y baños por 3000€. En julio, dado las complicaciones por el Covid y la petición insistente de los novios, se decidió por parte Isla de Gracia Eventos hacer el regalo de poder descansar los novios y 5 personas más en la masía la noche de bodas. El contrato acordado establece la paga y señal de 1000€ y 2000€ restantes que deben abonarse 30 días antes del enlace. En este caso, el día del enlace todavía no se había abonado la totalidad del pago.
  La carpa acordada en el contrato era de 220m2, una carpa que como se explicó al cliente, tiene capacidad para 216 personas si estas se colocan en 4 mesas alargadas. Lógicamente y como ya se avisó, poniendo mix de mesas redondas, cuadradas y de forma desordenada, la capacidad se ve reducida. Pero en ningún caso quedó ninguna mesa fuera de la carpa. Los exteriores de la masía tienen más de 1200m2 de césped y 22 hectáreas de árboles frutales. La zona de la carpa y parking es la única que consta de graba compactada, para no perder la esencia de pura naturaleza de la Isla y la cual queremos preservar. Es imposible que los invitados acabaran con los pies llenos de barro el 25 de julio cuando hacía 3 meses que no llovía. La iluminación se modificó en 5 ocasiones por parte del cliente hasta que se adaptó a su gusto y fue aprobada, todo ello sin coste alguno. El cableado de la carpa eran guirnaldas que, como se puede ver en todas las imágenes, son espectaculares (en este caso también se adaptaron a gusto del cliente hasta el ok final). Por favor, recordad que el coste de la iluminación no estaba incluido bajo contrato y fue un regalo por parte de la propiedad. La temperatura suele ser elevada un 25 de julio en el Delta del Ebro, sentimos no poder controlarlo… (Para paliarlo, se pueden alquilar ventiladores). El camino-atajo a la otra masía es un camino de tierra que cruza los campos de mandarineros y que, tal y como se acordó, fue limpiado de cañas (sin coste añadido); sin embargo, no podemos ni queremos asfaltar un camino porque apostamos por un entorno natural y respetuoso con el paisaje. Cabe destacar que la otra masía fue un regalo por parte de Isla de Gracia Eventos para realizar la ceremonia en un espacio distinto al banquete (no contemplado en contrato).
  Lo acordado referente a los lavabos fue que sería una estructura de madera, separados mediante una puerta los de hombres de los de mujeres, con una ventana en cada cabina para su debida ventilación. Y el día del evento, así fue.
  Respecto a la casa, fue un regalo por parte de Isla de Gracia Eventos, no se alquiló al cliente, acordamos que se accedería al interior tras el fin de la boda y que dormirían los novios y 5 personas. Llegado el momento, pretendieron entrar unilateralmente 12 personas sin consentimiento. En la masía, durante la celebración siempre tiene que poder estar alguien, dado que las luces del exterior se controlan desde dentro. El contrato establece que la entrada al espacio debe realizarse el mismo día del evento a las 6am, por lo que el día anterior es de libre disposición. En este caso se accedió a dejar entrar material 3 días antes de lo establecido, únicamente por cortesía de Isla de Gracia Eventos para facilitar la organización. Aun así, la fiesta que tuvo lugar el día antes del evento, de 12 personas, se situó en otro espacio de la finca.
  Respecto a los fuegos artificiales, siempre estamos de acuerdo en poder tirarlos, pero con su correspondiente autorización (en este caso no existía autorización y fue una decisión unilateral y sin consultar). Referente a los mosquitos, fue un día en el que no corrió aire, lo cual dificulta la eliminación de los mosquitos pese al tratamiento que se hace por parte del Delta del Ebro y el que realizó la organización del espacio sin coste añadido, que está en constante mejora, era la primera vez que se realizaba este tratamiento.
  La organización está enormemente decepcionada con el comportamiento tan poco agradecido del cliente teniendo en cuenta todas las facilidades y regalos que se le hicieron. Sin embargo, se quedan con los comentarios positivos y las felicitaciones de los invitados al evento. Por suerte, este cliente es una excepción y el resto siempre han estado encantados igual que Isla de Gracia eventos con ellos.
• Ubaldo D. · Se casó el 15/08/2020

  4.8

  • Calidad del servicio:
    5.0
  • Respuesta:
    5.0
  • Relación calidad/precio:
    4.0
  • Flexibilidad:
    5.0
  • Profesionalidad:
    5.0

  Un día redondo

  Un día increíble, el sitio es impresionante, sobre todo en persona, la atención, muy bien.
  Lucas nos ayudó mucho a organizarlo todo. Recomendable 100%.

  Enviado el 08/09/2020

• Andrea E. · Se casó el 23/08/2019

  4.4

  • Calidad del servicio:
    5.0
  • Respuesta:
    4.0
  • Relación calidad/precio:
    4.0
  • Flexibilidad:
    4.0
  • Profesionalidad:
    5.0

  Profesionalidad en un entorno increíble

  Nos casamos en la Illa de Gràcia porque quedamos enamorados de la autenticidad del lugar, con un atardecer de enseño que cautivó a nuestros amigos y familia. Lucas y su equipo fueron altamente profesionales y supieron captar lo que necesitábamos, una boda sencilla pero única. Tanto la gestión de los preparativos como el día de la boda superaron nuestras expectativas con creces, quedando en perfecta armonía la suma de cada detalle. Algunas de las ideas fueron nuestras y otras propuestas por el equipo de organización al cual agradecemos su implicación y flexibilidad. Gracias, ¡fue un día inolvidable! Andrea y Pablo.

  Enviado el 05/12/2019