Opiniones de Castell de Tous - UAUU weddings & events
Castell de Tous - UAUU weddings & events
Sant Marti De Tous, BarcelonaOpiniones
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Calidad del servicio Valoración 4.9 de 54.9
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Tiempo de respuesta Valoración 4.8 de 54.8
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Profesionalidad Valoración 4.9 de 54.9
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Relación calidad/precio Valoración 4.8 de 54.8
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Flexibilidad Valoración 4.8 de 54.8
Premios
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Destacada
Marianela Enviado el 25/05/2023Valoración 5 de 55.0-
Calidad del servicio Valoración 5 de 55.0
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 55.0
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Profesionalidad Valoración 5 de 55.0
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 55.0
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Flexibilidad Valoración 5 de 55.0
Es un lugar de ensueño con profesionales de ensueño
Desde el primer día que entré en el castillo sabía que este sería nuestro lugar! No hay lugar más bonito la verdad!!! Después de allí, conocí a sus profesionales y quedé aún más encantada! Lo tienen todo muy bien organizado y siempre están a tu disposición. Han accedido a todas las peticiones que hemos hecho de cambios en el menú, en el timing, en la decoración… el día de boda han estado hasta el último momento atentos para montar el aperitivo fuera porque había amenaza de lluvia y al final todo salió de 10! Los invitados con intolerancias fueron contactados por el chef y se les ofreció menús especiales… en fin, que todo fue increíble! Me casaría 1 y mil más con vosotros!!! Gracias Shirley, Carla, Juan Carlos, Tony! Estaremos en deuda con ustedes por el resto de nuestras vidas.Respuesta de Castell de Tous - UAUU weddings & events:
Marianela e Ignasi, gracias por vuestras palabras chicos!
Nos hace muy felices que os sintierais encantados de poder celebrar un día tan especial para vosotros en el Castillo, y que todo saliera como lo imaginabais!
Trasladamos vuestras palabras de agradecimiento al equipo tanto de la organización como al equipo de cocina, y ¡muchísima suerte en vuestro nuevo camino juntos! -
Calidad del servicio
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Mari Enviado el 24/11/2025Valoración 5 de 55.0-
Calidad del servicio Valoración 5 de 55.0
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 55.0
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Profesionalidad Valoración 5 de 55.0
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 55.0
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Flexibilidad Valoración 5 de 55.0
Día inolvidable
Servicio excelente por parte de Carol y Juan Carlos. Hicieron que nuestro día fuera especial e inolvidable. Fue todo un acierto escogerlos para celebrar nuestro día tan único. -
Calidad del servicio
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Guillermo Enviado el 10/11/2025Valoración 1 de 51.0
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Calidad del servicio Valoración 1 de 51.0
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Tiempo de respuesta Valoración 1 de 51.0
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Profesionalidad Valoración 1 de 51.0
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Relación calidad/precio Valoración 1 de 51.0
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Flexibilidad Valoración 1 de 51.0
Pérdida de pertenencias y cero responsabilidad
Seguimos esperando que UAUU Events se haga responsable de nuestras pertenencias perdidas, objetos de gran valor económico y sentimental.
Además, nos fastidiaron el seating plan personalizado y no dieron ninguna solución.
Una gestión pésima e inaceptable.Respuesta de Castell de Tous - UAUU weddings & events:
Hola Guillermo, te damos la misma respuesta que a la reseña de tu pareja Jenyfer:
Hola Jenyfer,
Tal y como ya hemos hablado, todo el material decorativo extra que trajisteis era responsabilidad de vuestra wedding planner colocarlo y retirarlo. Algunos detalles ni siquiera se llegaron a colocar, como es el caso del seating, y delante la ausencia de seating nuestra jefa de sala optó por montar el nuestro.
Respecto a las marcas de las bebidas de la barra libre, sabéis que os servimos Absolut en todo el evento, y tras terminar con el stock de 16 botellas, servimos Eristoff.
Por nuestra parte cumplimos con todos los servicios contratados. -
Calidad del servicio
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Jenyfer Enviado el 10/11/2025Valoración 1 de 51.0-
Calidad del servicio Valoración 1 de 51.0
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Tiempo de respuesta Valoración 1 de 51.0
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Profesionalidad Valoración 1 de 51.0
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Relación calidad/precio Valoración 1 de 51.0
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Flexibilidad Valoración 1 de 51.0
Faltaron pertenencias y ni colocaron nuestro seating personalizado
Nos casamos en El Castell de Tous, un lugar realmente bonito y con mucho encanto, pero nuestra experiencia fue muy decepcionante con la empresa UAUU Events, que es quien gestiona el espacio.
La organización y la atención posterior fueron un completo desastre. Menos mal que nuestros familiares se llevaron algunas cosas el mismo día, porque todo lo que habíamos acordado recoger al siguiente desapareció: cestas de baño, velas, decoración, e incluso nuestro LED personalizado con nuestras iniciales que diseñamos con toda la ilusión de tenerlo posteriormente en nuestro salón de casa
Nada fue devuelto ,ni se ofreció una solución real.
El tema del seating plan fue otro error grave.
Encargamos y diseñamos un seating personalizado (más de 300 € de inversión), que entregamos personalmente días antes de la boda y cuya colocación se había confirmado.
Aun así, nunca se colocó, y sin consultarnos, se usó uno genérico del castillo que nada tenía que ver con nuestra temática.
Un trabajo hecho con ilusión, completamente ignorado
Y cuidado en la barra libre que te sirven vodka de la marca del Mercadona… dicen que si no está por escrito pueden poner el que ellos consideren…
El castillo es precioso, pero la gestión por parte de UAUU Events es caótica, desorganizada y sin responsabilidad alguna.
Una empresa así no está preparada para gestionar eventos tan importantes como una boda , por su falta de empatía y responsabilidad.Respuesta de Castell de Tous - UAUU weddings & events:
Hola Jenyfer,
Tal y como ya hemos hablado, todo el material decorativo extra que trajisteis era responsabilidad de vuestra wedding planner colocarlo y retirarlo. Algunos detalles ni siquiera se llegaron a colocar, como es el caso del seating, y delante la ausencia de seating nuestra jefa de sala optó por montar el nuestro.
Respecto a las marcas de las bebidas de la barra libre, sabéis que os servimos Absolut en todo el evento, y tras terminar con el stock de 16 botellas, servimos Eristoff.
Por nuestra parte cumplimos con todos los servicios contratados. -
Calidad del servicio
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Gabriel Enviado el 21/10/2025Valoración 4.6 de 54.6-
Calidad del servicio Valoración 5 de 55.0
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 55.0
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Profesionalidad Valoración 5 de 55.0
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Relación calidad/precio Valoración 4 de 54.0
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Flexibilidad Valoración 4 de 54.0
Muy profesionales
El sitio increíble, la comida tremenda, la organización de 10, se nota que tienen mucha experiencia en hacer bodas y estamos muy contentos de que nos acompañarán ese dia, especial mención a Carol que como coordinadora del castillo lo hizo espectacular! -
Calidad del servicio
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Maria Enviado el 20/10/2025Valoración 5 de 55.0-
Calidad del servicio Valoración 5 de 55.0
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 55.0
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Profesionalidad Valoración 5 de 55.0
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 55.0
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Flexibilidad Valoración 5 de 55.0
Castell de Tous: Amor, detalles y profesionalidad en cada rincón
Solo tenemos palabras de agradecimiento.
El lugar es espectacular, pero lo que realmente hace que todo funcione a la perfección es el equipo humano que trabaja en Castell de Tous. Todos fueron increíblemente amables y atentos, tanto con nuestras peticiones como con las de nuestros invitados.
Carol, gracias de corazón por acompañarnos en este día y por organizar cada detalle para que todo saliera perfecto.
Estamos inmensamente felices con cómo fue todo, y sinceramente, celebraríamos nuestra boda una y mil veces con vosotros.
Lo recomendamos al 100 %.
Muchísimas gracias por todo.
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Calidad del servicio
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Gnella Enviado el 26/09/2025Valoración 5 de 55.0-
Calidad del servicio Valoración 5 de 55.0
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 55.0
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Profesionalidad Valoración 5 de 55.0
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 55.0
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Flexibilidad Valoración 5 de 55.0
Mejor de lo que nos pudimos imaginar
El lugar mágico y de verdad superó todas nuestras expectativas. No podemos dar más que las gracias. Carol fue la que estuvo con nosotros en el proceso y es un encanto de persona, su apoyo y control en el día de la boda fue excelente. Lo recomiendo con los ojos cerrados -
Calidad del servicio
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Julie Enviado el 26/09/2025Valoración 5 de 55.0-
Calidad del servicio Valoración 5 de 55.0
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 55.0
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Profesionalidad Valoración 5 de 55.0
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 55.0
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Flexibilidad Valoración 5 de 55.0
¡Un lugar absolutamente magnífico!
Todo estaba perfectamente cuidado y realzado por una decoración interior y exterior impecable. El catering fue excepcional: platos deliciosos, refinados, elegantemente presentados y en cantidad generosa.
La variedad de opciones que UAUU ofrece – desde la decoración, la vajilla, la comida, hasta el DJ – era impresionante, y todo se llevó a cabo con un profesionalismo sobresaliente. El equipo de UAUU es simplemente increíble: atento, receptivo y siempre disponible para hacer de nuestro día algo perfecto.
Cada detalle fue pensado con mucho cuidado y contribuyó a que nuestra boda fuera inolvidable. ¡Un enorme agradecimiento por esta experiencia mágica! -
Calidad del servicio
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Marta Enviado el 17/09/2025Valoración 5 de 55.0-
Calidad del servicio Valoración 5 de 55.0
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 55.0
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Profesionalidad Valoración 5 de 55.0
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 55.0
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Flexibilidad Valoración 5 de 55.0
El mejor día de nuestras vidas
No podemos estar mas contentos con nuestra elección de casarnos en Castell de Tous, fue todo increíble.
Gracias a todo el personal y en especial a Carol por el trato recibido. Todos los invitados quedaron encantados con la comida. -
Calidad del servicio
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Núria Enviado el 22/08/2025Valoración 5 de 55.0-
Calidad del servicio Valoración 5 de 55.0
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 55.0
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Profesionalidad Valoración 5 de 55.0
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 55.0
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Flexibilidad Valoración 5 de 55.0
Un lugar magico!
No pudimos escoger mejor sitio para casarnos, todo fue ideal des del primer día que contactamos con ellos.
Gracias sobretodo a Carol, por la delicadeza en cada detalle, la organización y dedicación que puso en ese día tan especial para nosotros.
Carol si lees esto, gracias!!! Te deseamos lo mejor! Por hacer que fuera el día más especial de nuestras vidas!!! Junto a tus compañeros! Todos de 10.. la verdad no tengo nada malo a comentar! Solo palabras bonitas para todos!! Os recomiendo 100%-
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+6 fotos
Respuesta de Castell de Tous - UAUU weddings & events:
Núria y Marc, ¡qué bonito leer vuestras palabras hacia todo el equipo!
Sabemos del cierto que en cuanto llegáis en manos de Carol, la boda va a salir de 10 :)
Os damos las gracias a ambos por habernos permitido acompañaros (por segunda vez dentro de la familia jaja) en un día tan y tan especial. Os deseamos lo mejor, y muchísima suerte en vuestro nuevo camino juntos,
¡Un abrazo de parte de todo el equipo del Castell de Tous! -
Calidad del servicio
¿Te han convencido las opiniones?
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