Todo el proceso ha sido horrible.
Han sido tres meses de desesperación y angustia constante.
A la semana de realizar el pedido, me llega una parte y en seguida veo que quiero devolver algunos productos. Uno no me lo quieren devolver porque era pre-order (sus políticas de devolución no están por encima del derecho de desistimiento, y eso es algo que ha sido imposible que entiendan y apliquen) y los otros me dijeron que no porque la pegatina del precinto había llegado rota y no tenían pruebas de que no lo había hecho yo.
Y ahí empezó la angustia y la desesperación.
Fui personalmente a la tienda de Valencia a devolverlo ya todo porque ya no quería nada de esta tienda.
Agradezco mucho a E., la dependienta de la tienda de Valencia porque en ella sí que vi que intento ayudarme y ser empática, no como el resto de las personas con las que tuve que hablar.

A final aceptaron devolverme una parte de mi dinero, pero estuve durante un mes reclamando el reembolso cada día. No tenía ni las joyas ni mi dinero.

Una vez "solucionada" esa parte, aún no tenía mis joyas y habían pasado dos meses. También tuve que reclamarlos cada día. El pedido lo hice el día 29/11/24 y llegó el 22/02/25 después de enviar mensajes, llamar, ir presencialmente...

Por cierto, el packaging es un tema aparte. He comprado productos 100 veces más baratos con un packaging mejor cuidado: que lleguen tres collares en una misma caja y enredados. Ya de por sí debería darles vergüenza por los precios que ponen, porque el producto en cuanto a calidad deja mucho que desear.

Recomiendo que no compréis en esta tienda si queréis vivir tranquilas.
Ojalá hubiera leído los comentarios antes.

Al final usé uno de los collares que no pude devolver porque ya no podía dedicar más presupuesto a este tema. Le dejé a mi hermana los pendientes que costaron 120 € y se rompieron de estar cenando solo. Una vergüenza el trato, la calidad... todo.

Me enamore del diseño de los pendientes para mi boda. Me orientaron perfectamente y sin duda fue todo un acierto contar con su diseño para mi gran dia. Gracias

Me compré los pendiente de novia en Lavani. He de decir que siempre que he comprado ha sido a través de la web, todo muy fácil, rápido y recibido lo esperado. Por eso repito comprando, y confié en sus diseños para el día de mi boda. Gracias por todo!