Opiniones de Sagalés
Ver más informaciónOpiniones
Valoración 4.6 de 5
209 opiniones
4.6 Muy Bueno
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Calidad del servicio Valoración 4.7 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.6 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.6 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.5 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.6 de 5
94%
Las parejas lo recomiendan
Premios
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Martina G. Enviado el 19/02/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Muy recomendable
Olga es encantadora y con nosotros tuvo mucha paciencia. La flota de autobuses es nueva y los conductores muy amables. Lo recomendamos sin dudarlo. -
Calidad del servicio
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Imanol Enviado el 09/01/2024Valoración 1 de 5
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Calidad del servicio Valoración 1.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 1.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 1.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 1.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 1.0 de 5
Decepción muy grande. No recomendado.
Decepción grande con sagalés.
Veníamos con recomendación y salimos con otra recomendación: no confiables, baja profesionalidad e incumplimiento sobre lo acordado. Lamentablemente, y además, haciendo creer que la culpa del malentendido es del cliente (y uno ya tiene un poco de callo y alguna que otra cana)
Resumen:
- Presupuesto con precios acordados y pagado al 50% con varios meses de antelación
- Servicio deficiente (menos buses de los acordados y no cumplimiento de horarios, con invitados esperando en la calle con frío +1h y algunos volviendo en taxi, pagado por ellos)
- Presupuesto engañoso: con 2 buses menos de servicio, 100€ más caro que el presupuesto y volúmenes acordados. Sacad conclusiones.
Detalles:
Para nuestra boda (290 personas el 25/11/2023, en barcelona + sant cugat) habíamos acordado y prepagado el 50% de unos servicios ya en el mes de agosto (+1300€ sobre los +2600€ acordados). Hasta aquí, todo estupendo (cobrando por adelantado, siempre sencillo).
Durante las modificaciones finales en los días previos a la boda (ajuste fino de invitados y coches necesarios, así como de horarios) el entendimiento, más allá de darles todo mascadito en cuadros de excel a sus comerciales (nuestra comercial asignada) para hacerles más fácilmente identificables los cambios e indicando todos los movimientos (ajuste de 15mins en la salida de los autobuses y eliminación de 1 bus de los 5 previstos inicialmente, como resumen), fue tal que:
- Uno de los autobuses no vino a la recogida de los invitados (y estos invitados, que iban a un destino diferente que el resto, tuvieron que buscarse la vida pagando taxis)
- Otros 2 buses salieron antes de hora casi vacíos, por lo que 1 chófer tuvo que volver a por los invitados que finalizaron la fiesta a la hora prevista, dejándoles +1h en la calle durante la noche, a 5 grados.
- El precio, más allá de haber eliminado 1 bus por nuestro lado pero 2 por el suyo y su fabuloso entendimiento, "aumentó" (lo que deberían haber sido unos 500€ menos, según los precios cerrados y prepagados en agosto, fueron únicamente 400 € menos). Simplemente han aludido a los "cambios de horario", por el monstruoso cambio de mover 15 minutos la recogida de los invitados (de 11. 45 a las 12. 00h, que por cierto, era trabajar 15 mins menos para los chóferes). Valorándolo económicamente… 100€. Pero a este importe habría que sumar el valor de 1 bus menos (y esto depende, dado que lo acordado en su presupuesto, el bus que decidieron eliminar costaba 363€ pero luego varió a 418€ en la semana previa) más lo pagado por los invitados en taxis, más el tenerles +1h parados a los que sí volvieron a buscar. Así que, no sé en cuánto cuantificarlo realmente (juzguen ustedes, pero unos 650€ a vuela pluma más el estar en la calle unas 50 pax durante 1h) -
Calidad del servicio
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Johana Z. Enviado el 13/02/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Puntuales y confianza
Recomendados al 100%
Puntuales simpaticos y muy respetuoso
Los autocares muy limpios y cómodos -
Calidad del servicio
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Lorena F. Enviado el 04/12/2023Valoración 2.2 de 5
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Calidad del servicio Valoración 1.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 1.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 1.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.0 de 5
Fallo un bus
Todo bien hasta que fallo un bus y tardaron más de 75 minutos en traer otro
Teniendo que organizarlo.kisma el reparto de niños y ancianos al bus que si funciono -
Calidad del servicio
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Jorge F. Enviado el 09/11/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Gran viaje de bodorrio
La empresa muy atenta y todo salió perfecto. Los servicios de Ida y vuelta fueron muy bien y los conductores muy agradables -
Calidad del servicio
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Mari Enviado el 22/10/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Muy buena opcion
Por lo que nos han comentado nuestros invitados todo fue perfecto. Puntuales tanto a la llegada del autocar a los sitios de encuentro como al momento de arrancar y llegada al destino.Nos han comentado que fueron super cómodos
El contacto con ellos muy bien, rápido y fácil. Muchas gracias 😊 -
Calidad del servicio
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Olga F. Enviado el 21/10/2023Valoración 3.2 de 5
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Calidad del servicio Valoración 4.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 3.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 2.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 3.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.0 de 5
Servicio mejorable / Servei millorable
En la ida el conductor corría demasiado en opinión de nuestros invitados. Y en la vuelta el conductor no fue puntual y también tuvo que parar 10 minutos para descansar porque venía de otro sitio. Servicio aceptable, pero también mejorable.
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A l'anada el conductor corria massa segons l'opinió dels nostres convidats. I a la tornada el conductor no va ser puntual i també va haver de parar 10 minuts per descansar perquè venia d'un altre lloc. Servei acceptable, però també millorable. -
Calidad del servicio
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Zisimos Enviado el 30/10/2023Valoración 4.8 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Todo correcto
Todo perfecto, los autobuses en buena condición y la comunicación con la empresa (por mail y telefono) muy facil, rápida y directa.
Muy conveniente oara los invitados que de usa la parada de Sagalés en Pl. Urquinaona.
El precio, lamentablemente es algo alto.. pero es lo que es... -
Calidad del servicio
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Anna Enviado el 07/10/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Gran decisión
El trato por correo muy seco y borde.
Pero los autobuses geniales, limpios, y los conductores profesionales y simpaticos! -
Calidad del servicio
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Mariam R. Enviado el 24/10/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Amabilidad
Sagales nos hizo el transporte para el gran dia y fue super puntual en sus servicios.
Telefónicamente muy amables. -
Calidad del servicio
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