Opiniones de Fotomatones DC
Opiniones
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Premios
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Destacada
![Orlando Daniel]()
Orlando D. Enviado el 08/10/2026Muy recomendable.
Mi pareja y yo decidimos contratar el "espejo mágico grande" y aceptamos de pleno. Buenas calidad de impresión e imágenes nítidas. Las dos mujeres que nos acompañaron y aguantaron durante la velada fueron súper profesionales y cercanas. También la atención por teléfono y mensaje fue muy buena. Estamos totalmente agradecidos y contentos.Respuesta de Fotomatones DC:
¡Muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en nosotros para un día tan especial! 📸✨ Nos alegra enorme saber que el Espejo Mágico Grande fuera todo un acierto y que disfrutarais tanto de la calidad de las fotos y de las impresiones.
Le trasladaremos directamente tus felicitaciones al equipo que os acompañó en la velada; estarán encantadas de saber que os sentisteis tan bien atendidos, tanto en el evento como en la atención previa.
¡Os deseamos toda la felicidad del mundo en esta nueva etapa! 🥂💍 -
![Carol]()
Carol Enviado el 06/10/2026Fácil y bonito
Fue muy fácil trabajar con ellos, nos dieron las opciones que buscábamos y en cuanto a calidad precio está muy bien!Respuesta de Fotomatones DC:
¡Muchísimas gracias por tu valoración! 💖
Nos alegra un montón saber que el proceso os resultara tan fácil y cómodo, ya que nuestro objetivo es siempre ponerlo todo muy sencillo para que disfrutéis sin preocupaciones. Saber que quedasteis encantados con la relación calidad-precio y las opciones que os dimos nos llena de orgullo. -
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![Carmen]()
Carmen Enviado el 06/10/2026Todo un acierto
Fue todo un acierto contratar está empresa, me amoldaron a ami muy bien, y todo fue muy divertido, aparte de las fotos que te echas que te las dan al momento, también te dan un libro muy bonito con todas ellas, un pen de madera y aparte te envía el álbum digital. Más contenta no podría estar, la recomiendo sin duda!Respuesta de Fotomatones DC:
¡Qué alegría leer tu reseña, muchísimas gracias! 🥰✨
Nos hace enormemente felices saber que todo saliera a pedir de boca y que os divirtierais tanto. Para nosotros es fundamental adaptarnos a lo que necesitáis para que solo os preocupéis de disfrutar. Nos encanta saber que el libro de firmas, el pen drive de madera y el álbum digital os hayan gustado tanto; ¡son recuerdos para toda la vida! 📸🪵
¡Muchas gracias por recomendarnos y por dejarnos formar parte de vuestro gran día! 🥂💖 -
![Cristina]()
Cristina Enviado el 05/10/2026Perfección
Grandes profesionales, teniendo a tu disposición muchísimas facilidades para hacer de esos momentos, recuerdos únicos! Gracias por todo!Respuesta de Fotomatones DC:
¡Muchísimas gracias por vuestras palabras! Nos hace muy felices saber que disfrutasteis de la experiencia y que pudimos contribuir a crear recuerdos inolvidables. Ha sido un placer acompañaros. ¡Esperamos veros de nuevo muy pronto! -
![Luis]()
Luis Enviado el 05/09/2026Boda de Ana y luis
Buen trato servicio excelente y divertido buena coordinación experiencia innobilable para familiares y amigosRespuesta de Fotomatones DC:
¡Muchas gracias por vuestras palabras! Nos alegra un montón saber que la boda salió genial, y que tanto la familia como los amigos disfrutasteis de un día tan divertido, bien coordinado e inolvidable. Ha sido un auténtico placer formar parte de este gran momento. ¡Un abrazo muy fuerte para los dos! -
![Nuria]()
Nuria Enviado el 30/05/2026A día y medio de la boda nos cancelan
Teníamos cogido con ellos fotomatón y audiolibro desde hacía meses y un día y medio antes de la boda nos dicen que han perdido el audiolibro y que no nos dan ese servicio. Les proponemos una compensación (rebaja de precio, más tiempo de fotomatón, cambio por otro servicio) y nos hablan de mala manera diciendo que queremos aprovecharnos y que seamos empáticos. Finalmente cancelamos y nos devuelven el dinero de la reserva. Creemos que estos contratiempos pueden suceder y no es culpa de nadie, pero mucho menos del cliente final, al que hay que ofrecer alguna alternativa y no pretender que pague lo mismo por un servicio que por dos. No supieron gestionarlo.Respuesta de Fotomatones DC:
Lamentamos profundamente que te llevaras esa impresión, pero consideramos necesario aclarar detalladamente lo sucedido, ya que la información expuesta no se ajusta del todo a la realidad de los hechos.
En primer lugar, queremos dejar claro que nosotros en ningún momento cancelamos el servicio. La cancelación del contrato fue una decisión puramente tuya. El servicio principal contratado era el fotomatón, el cual estaba garantizado y listo para tu boda. El teléfono audiolibro ("piticlín") era un servicio de cortesía totalmente gratuito que os ofrecimos como un extra, por lo que no formaba parte del precio final de vuestro presupuesto. Desafortunadamente, este aparato desapareció en un evento anterior y, al no disponer de él, os lo comunicamos con total honestidad en cuanto nos fue posible.
Respecto a la compensación económica que solicitaste, no era viable realizar un descuento extra sobre el fotomatón porque vuestro presupuesto ya contaba con una rebaja previa del 10% y, como mencionamos, el audiolibro no os estaba costando nada. No se os pretendía cobrar lo mismo por un servicio que por dos, simplemente el precio correspondía únicamente al fotomatón que sí se iba a realizar.
Ante tu negativa a continuar con el fotomatón y tu disconformidad, procedimos de inmediato y sin poner ninguna objeción a la devolución íntegra y total del dinero de tu reserva. Lamentamos de corazón los imprevistos y el estrés que esto pudo causar a día y medio de vuestra boda, pero nuestra gestión fue siempre transparente, honesta y resolutiva, devolviendo el dinero al instante cuando decidiste rescindir el servicio. Te deseamos lo mejor. -
![Moguibe]()
Moguibe Enviado el 11/05/2026Super divertido
Una experiencia muy divertida para cualquier evento y la empresa muy bien, el detalle del libro y el pendrive de madera me encantóRespuesta de Fotomatones DC:
¡Qué alegría que lo pasarais tan bien! Muchísimas gracias por vuestras palabras.
Nos encanta saber que tanto el libro de firmas como el pendrive de madera fueron de vuestro agrado; cuidamos mucho esos detalles para que tengáis un recuerdo especial y duradero de la experiencia.
Fue un placer acompañaros en un día tan divertido. ¡Un abrazo! -
![Miriam]()
Miriam Enviado el 27/04/2026Muy recomendable, todo perfecto
Todo fue muy sencillo, trato directo, contestaciones rápidas.
Un chico muy amable vino a la boda, hizo un trabajo genial.
Muchas gracias!Respuesta de Fotomatones DC:
"¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que el proceso te resultó sencillo y ágil; para nosotros es fundamental mantener esa cercanía. Le transmitiremos tu felicitación al compañero que asistió a la boda, estará encantado de saber que su trabajo contribuyó a que vuestro día fuera aún más especial. ¡Un abrazo fuerte!" -
¿Te han convencido las opiniones?
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