Opiniones de Fotomatón y Más - Plataforma 360
Opiniones
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![Paula]()
Paula Enviado el 20/04/2026No pudimos elegir mejor empresa para el fotomatón de nuestra boda.
No pudimos elegir mejor empresa para el fotomatón de nuestra boda. Desde el inicio hasta el final, nos pusieron las cosas fáciles y el resultado ha sido mejor de lo que nos hubiéramos imaginado. Los invitados se lo pasaron genial!
Además, las personas que vinieron a montar y organizar todo fueron súper profesionales y amables. Repetiríamos con ellos sin dudarlo! -
![Pedro]()
Pedro Enviado el 09/05/2026Mejor imposible
La variedad de photocall,logos,marcos y fondos es increíble,con las fotos imantadas todos nuestros invitados se pudieron llevar un recuerdo para su nevera y el álbum personalizado queda super bonito.Si a todo esto le sumas la relación calidad precio no se puede pedir nada más...Macarena fue la chica que estuvo con nosotros y solo puedo felicitarla por su profesionalidad,compromiso y alegría,fue capaz de sacar una sonrisa a todos los invitados y todos quedaron encantados con ella.Sin duda volvería a repetir con ellos. RECOMENDABLE 100% -
![Pilar]()
Pilar Enviado el 08/05/2026Estupendos
La calidad-precio ha sido fantástica, ha sido un placer trabajar con ellos, todo facilidades -
![Alberto]()
Alberto Enviado el 05/05/2026Boda Elena&Alberto
Fue todo un éxito!!…tanto Rubén como su compañero (no recuerdo el nombre) se portaron genial…tanto el fotomatón como el 360 dieron un juego increíble asique los invitados lo pasaron en grande…super-recomendable!! -
![Alberto]()
Alberto Enviado el 04/05/2026Impuntualidad y excusas
Llegaron tarde, montaron tarde, desconocía en el formato de las fotografías que se tenían que realizar que se lo solicitamos en obervaciones y vía WhatsApp. Tras la boda al pedirles explicación inculparon a la finca, quién es habían dejado el espacio habilitado para el puesto de fotografías. Al final tenemos apenas fotos de todos los invitados... decepcionanteRespuesta de Fotomatón y Más - Plataforma 360:
Hola Elena y Alberto,
Sentimos sinceramente que vuestra percepción del servicio no haya sido positiva y entendemos la importancia que tiene cada detalle en un día tan especial como una boda. Precisamente por respeto a futuros clientes y para aclarar lo sucedido, queremos responder con total transparencia.
En relación con la hora de inicio, desde nuestro equipo se recibió y confirmó una hora de comienzo de servicio a las 20:00. Nuestra compañera llegó a la finca aproximadamente entre las 19:20 y las 19:30 para realizar el montaje, momento en el cual tenemos registrado que se puso en contacto con Fernando, personal de la finca y persona de contacto que vosotros nos distéis para que nos indicase dónde poder hacer el montaje. Le comentá a nuestra compañera que no puede acceder antes porque el espacio destinado al fotomatón todavía estaba ocupado y saturado, con lo cual no estaba habilitado para comenzar. De hecho, el acceso para empezar a montar se autorizó más tarde por parte del personal presente en la finca, motivo por el que el servicio comenzó alrededor de las 20:30.
Aun así, el servicio finalmente se realizó durante prácticamente 3 horas completas, tal y como estaba contratado.
Respecto al formato de las fotografías, sí se realizaron en blanco y negro, que era exactamente el formato solicitado. El fotomatón estaba configurado con esa opción visible y activa en pantalla táctil, y todas las fotografías entregadas se encuentran en dicho estilo. De hecho, durante el servicio se realizaron más de 200 fotografías, una cifra elevada y completamente habitual en bodas con gran participación de invitados.
También queremos aclarar que en ningún momento hubo intención de desentendernos de la incidencia. Tras hablar con vosotros después de la boda, ofrecimos una compensación económica como gesto comercial pese a que gran parte de los retrasos vinieron condicionados por el acceso y disponibilidad del espacio de montaje.
Entendemos que vuestra experiencia no haya sido la esperada y lamentamos que os hayáis quedado con esa sensación, pero creemos importante explicar lo ocurrido de forma completa y objetiva para que futuros clientes tengan toda la información.
Os deseamos lo mejor en esta nueva etapa. -
![Elena]()
Elena Enviado el 04/05/2026Un fracaso de fotomaton
Buscaba un fotomatón económico ya que no iba a contratar parte de lo que ofrecen (ni fondo ni albúm), ademas les solicité un formato que nos parecía "Especial" que era en blanco y negro. Enseguida me respondieron que sin problema y parecía que estaba todo en orden. La Wedding planer se puso en contacto con ellos para confirmar la hora de la boda y la gestión. Sin embargo el chico del fotomatón llegó tarde, iniciando el servicio 1 HORA más tarde de lo que habíamos previsto, además el azafato que supuestamente es profesional, no sabía ni qué formato de fotos habíamos elegido ni que tenían que estar en blanco y negro, por lo que la Wedding planer tuvo que venir a confirmar con nosotros. Habíamos contratado 3h y como empezaron tarde no se completaron hasta el final de la boda... las fotos que tenemos son pocas y de los mismos invitados ya que la gente ya se iba y a todo el mundo no le dio tiempo para pasar por el fotomatón. Posteriormente a la boda, cuando me pongo en contacto con ellos para comentar la incidencia, me descontaron 30 euros (que de toda la boda me parece una risa) y me dijeron que por su parte estaba bien gestionado y aplicado el descuento de cortesía.
La verdad es que para la ilusión que te hace la boda y el tiempo y dinero que inviertes, que el fotomatón, que es un recuerdo para los novios y también para los invitados, salga mal, es algo que nos fastidio bastante, además de su respuesta una vez pasada la boda. No lo recomiendo para nada y os recomendaría elegir otro fotomatón si le dais algo de importancia a este detalle de la boda.Respuesta de Fotomatón y Más - Plataforma 360:
Hola Elena y Alberto,
Sentimos sinceramente que vuestra percepción del servicio no haya sido positiva y entendemos la importancia que tiene cada detalle en un día tan especial como una boda. Precisamente por respeto a futuros clientes y para aclarar lo sucedido, queremos responder con total transparencia.
En relación con la hora de inicio, desde nuestro equipo se recibió y confirmó una hora de comienzo de servicio a las 20:00. Nuestra compañera llegó a la finca aproximadamente entre las 19:20 y las 19:30 para realizar el montaje, momento en el cual tenemos registrado que se puso en contacto con Fernando, personal de la finca y persona de contacto que vosotros nos distéis para que nos indicase dónde poder hacer el montaje. Le comentá a nuestra compañera que no puede acceder antes porque el espacio destinado al fotomatón todavía estaba ocupado y saturado, con lo cual no estaba habilitado para comenzar. De hecho, el acceso para empezar a montar se autorizó más tarde por parte del personal presente en la finca, motivo por el que el servicio comenzó alrededor de las 20:30.
Aun así, el servicio finalmente se realizó durante prácticamente 3 horas completas, tal y como estaba contratado.
Respecto al formato de las fotografías, sí se realizaron en blanco y negro, que era exactamente el formato solicitado. El fotomatón estaba configurado con esa opción visible y activa en pantalla táctil, y todas las fotografías entregadas se encuentran en dicho estilo. De hecho, durante el servicio se realizaron más de 200 fotografías, una cifra elevada y completamente habitual en bodas con gran participación de invitados.
También queremos aclarar que en ningún momento hubo intención de desentendernos de la incidencia. Tras hablar con vosotros después de la boda, ofrecimos una compensación económica como gesto comercial pese a que gran parte de los retrasos vinieron condicionados por el acceso y disponibilidad del espacio de montaje.
Entendemos que vuestra experiencia no haya sido la esperada y lamentamos que os hayáis quedado con esa sensación, pero creemos importante explicar lo ocurrido de forma completa y objetiva para que futuros clientes tengan toda la información.
Os deseamos lo mejor en esta nueva etapa. -
![Beatriz]()
Beatriz Enviado el 03/05/2026Fotomatón y más son un 10!!
En nuestro gran día Fotomatón ha sido el gran acierto.
Macarena estuvo con nosotros todo el tiempo, es una chica fantástica y muy amable, todos los invitados estaban encantados y no paraban de hacerse fotitos super divertidas.
Un servicio impecable!!
¿Te han convencido las opiniones?
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