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Bodas

Opiniones de De letra luminosa - Videomatón 360° y Fotomatón

De letra luminosa - Videomatón 360° y Fotomatón

De letra luminosa - Videomatón 360° y Fotomatón

Dos Hermanas, Sevilla
Valoración 4.8 de 5, 29 opiniones
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Opiniones

Valoración 4.8 de 5
Ganador Wedding Awards 2024 Bodas.net
Valoración 4.8 de 5
29 opiniones
El 95% lo recomienda
  • Calidad del servicio
    Valoración 4.8 de 5
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 4.8 de 5
  • Profesionalidad
    Valoración 4.7 de 5
  • Relación calidad/precio
    Valoración 4.8 de 5
  • Flexibilidad
    Valoración 4.8 de 5

Premios

Ganador Wedding Awards 2024 Bodas.net
  • J
    Javier G. Enviado el 08/12/2023
    Valoración 2.6 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 2.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 3.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 1.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 3.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 4.0 de 5

    Mucha atención a los detalles con ellos

    El servicio fue bien pero hubo algunos detalles que hacen que la experiencia no fuese buena.
    - Después de reservar un paquete, le pregunto con posterioridad para añadir el foto call y me dijo que estaba incluido. Cual fue mi sorpresa cuando el día de la boda nos pide 300€ más de lo acordado por ello.
    - Plataforma de vídeo matón 360 de 3 personas máximo cuando decía en la información que era 6 personas.
    - Vídeos del vídeo matón 360 no disponibles en el momento, no lo tuvimos disponibles hasta el próximo día por la tarde.

    Respuesta de De letra luminosa - Videomatón 360° y Fotomatón:

    Hola buenas tardes Javier, sentimos que no esté satisfecho con el servicio.

    Respecto a los 300€, no es así, fueron 200€
    Y según lo hablado con usted esta tarde parece ser que fue un mal entendido entre las dos partes. Igualmente no es sorpresa, porque se le instaló el fotocall extra que solicitó dos meses antes de la boda reclamándole el precio correspondiente que ya conocía. En ningún momento hemos cobrado de más.

    Respecto al número de personas que pueden subirse, en el contrato pone 6 personas, y detallado los kgs máximos de peso 300 kg (pueden ser 6 personas si son niños, por ejemplo) lo cual por nuestra parte no hay mal entendido.
    Y respecto a la descarga de videos en el
    Momento, siempre está condicionado según la cobertura de red en la zona. En su caso la cobertura era bastante lenta, así que se decidió la descarga de los vídeos en una galería privada al día siguiente(Domingo) a máxima calidad y durante un año junto a las fotos del fotomatón.

    Hacerle entender que no estamos de acuerdo con la puntuación de la reseña, pues no se corresponde con la calidad del servicio prestado, en el que salieron muy contentos los invitados.
    Igualmente sentimos su malestar
  • L
    Laura M. Enviado el 09/11/2023
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Increiblemente bonito

    El fotomatón que elegimos quedo espectacular. El personal muy amable y trabajaron genial. Muchas gracias por todo!
  • illustration stars

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  • Cristina
    Cristina C. Enviado el 17/12/2023
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Muy buen Servicio

    Nosotros escogimos fotomatón con el fotocol del sillón rosa y a los invitados les encantó! Contactamos con Antonio, que desde el primer momento nos atendió de maravilla, el servicio fue muy bueno, no nos pusieron ningún problema y el álbum dónde firman los invitados quedo precioso (Antonio estuvo todo el tiempo pendiente de que la gente firmara y quedara genial).
  • Marta
    Marta Enviado el 06/10/2023
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Buena elección

    Los conocí a través de rrss y fue acertadísima la elección. Nos lo pasamos genial, Jose nos atendió a todos muy bien

  • Ana
    Ana R. Enviado el 14/09/2023
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Súper!! Nos encantó

    Ideal para entretener a los invitados. No pararon de hacer vídeos súper molones.
  • C
    Carolina Enviado el 10/10/2023
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Boda septiembre

    Los contrate para mi boda para el videomaton y desde luego fue un acierto. Muy profesionales y atentos y muy puntuales. Sin duda, volveríamos a repetir
  • Felix
    Felix B. Enviado el 24/09/2023
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Recomendable 100%

    Somos Feli y Mavi, nos casamos el día 2 de septiembre de 2023. No podemos estar más contentos con ellos, la gente disfrutó mucho con el photocall y fotomatón. Nos ha encantado el álbum, es un recuerdo super bonito. Lo volvería a elegir sin dudarlo.
  • Paula
    Paula M. Enviado el 19/09/2023
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Perfecto!!

    Estuvimos meses buscando una frase en cartel de neón, y no conseguíamos dar con ella para ponerla como decoración en nuestra boda. Me recomendaron contactar con De Letra Luminosa y fue todo un acierto!!
    Con ellos contratamos un photocall precioso con la frase que queríamos en neón y una estructura con sofá, tal y como yo quería.
    Lo hicieron todo muy fácil y la coordinación fue estupenda.
    Fue todo un acierto y a nuestros invitados les encantó
  • Cristina
    Cristina Enviado el 14/07/2023
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Neón "me quedo contigo"

    Alquilamos el neón "Me quedo contigo" para usarlo de fotocall en nuestra boda y todo el proceso fue genial. Contacté vía email y wathsapp con ellos, me confirmaron que estaba libre y me lo reservaron y unos días antes de la boda me lo enviaron bien empaquetado.
    Lo usamos tanto para decorar la mesa presidencial como luego para el baile, todo fue rodado y el trato perfecto.

    Respuesta de De letra luminosa - Videomatón 360° y Fotomatón:

    Gracias por tu reseña!! Nos alegra que fuera todo de vuestro agrado.
    Que os vaya muy bonito pareja!!!
illustration stars

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