Opiniones de De letra luminosa - Videomatón 360° y Fotomatón

Opiniones

Valoración 4.8 de 5

4.8 Excelente

Valoración 4.8 de 5

30 opiniones

El 95% lo recomienda

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• Calidad del servicio
  Valoración 4.8 de 5
  4.8
• Tiempo de respuesta
  Valoración 4.7 de 5
  4.7
• Profesionalidad
  Valoración 4.7 de 5
  4.7
• Relación calidad/precio
  Valoración 4.8 de 5
  4.8
• Flexibilidad
  Valoración 4.8 de 5
  4.8

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Premios

+17 User photos

• Destacada

  Rocio S. Enviado el 06/11/2023
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Cumplen con todo.

  Cumplieron con todo lo establecido, 4 h de servicio a buen precio y una decoración maravillosa, invitados súper contentos.

  Cumplieron con todo lo establecido, 4 h de servicio a buen precio y una decoración maravillosa, invitados súper contentos.
• Elena R. Enviado el 01/05/2024
  Valoración 4.6 de 5

  4.6
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Profesionalidad
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Fotomatón de harry potter

  Nuestra boda era temática harry potter y queríamos un fotomatón más original. Contratamos el espejo mágico junto al led, la estructura de césped y el sofá. Nos hicieron el led personalizado con la frase “Always” quedó muy chulo.
  Mi cuñado hizo una escoba réplica de la nimbus 2000 y nos dejaron colgarla de la estructura de césped, encima del led. Nosotros compramos disfraces y el atrezo y además hicimos los carteles personalizados y nos dejaron ponerlo todo en el fotomatón.
  José personalizo el espejo mágico y aparecían hechizos y frases míticas de las películas. Quedo todo perfecto.

  Nuestra boda era temática harry potter y queríamos un fotomatón más original. Contratamos el espejo mágico junto al led, la estructura de césped y el sofá. Nos hicieron el led personalizado con la frase “Always” quedó muy chulo.
  Mi cuñado hizo una escoba réplica de la nimbus 2000 y nos dejaron colgarla de la estructura de césped, encima del led. Nosotros compramos disfraces y el atrezo y además hicimos los carteles personalizados y nos dejaron ponerlo todo en el fotomatón.
  José personalizo el espejo mágico y aparecían hechizos y frases míticas de las películas. Quedo todo perfecto.
• Javier G. Enviado el 08/12/2023
  Valoración 2.6 de 5

  2.6
  • Calidad del servicio
    Valoración 2.0 de 5
    2.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 3.0 de 5
    3.0
  • Profesionalidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 3.0 de 5
    3.0
  • Flexibilidad
    Valoración 4.0 de 5
    4.0

  Mucha atención a los detalles con ellos

  El servicio fue bien pero hubo algunos detalles que hacen que la experiencia no fuese buena.
  - Después de reservar un paquete, le pregunto con posterioridad para añadir el foto call y me dijo que estaba incluido. Cual fue mi sorpresa cuando el día de la boda nos pide 300€ más de lo acordado por ello.
  - Plataforma de vídeo matón 360 de 3 personas máximo cuando decía en la información que era 6 personas.
  - Vídeos del vídeo matón 360 no disponibles en el momento, no lo tuvimos disponibles hasta el próximo día por la tarde.
  
  

  El servicio fue bien pero hubo algunos detalles que hacen que la experiencia no fuese buena.
  - Después de reservar un paquete, le pregunto con posterioridad para añadir el foto call y me dijo que estaba incluido. Cual fue mi sorpresa cuando el día de la boda nos pide 300€ más de lo acordado por ello.
  - Plataforma de vídeo matón 360 de 3 personas máximo cuando decía en la información que era 6 personas.
  - Vídeos del vídeo matón 360 no disponibles en el momento, no lo tuvimos disponibles hasta el próximo día por la tarde.
  
  

  Respuesta de De letra luminosa - Videomatón 360° y Fotomatón:

  Hola buenas tardes Javier, sentimos que no esté satisfecho con el servicio.
  
  Respecto a los 300€, no es así, fueron 200€
  Y según lo hablado con usted esta tarde parece ser que fue un mal entendido entre las dos partes. Igualmente no es sorpresa, porque se le instaló el fotocall extra que solicitó dos meses antes de la boda reclamándole el precio correspondiente que ya conocía. En ningún momento hemos cobrado de más.
  
  Respecto al número de personas que pueden subirse, en el contrato pone 6 personas, y detallado los kgs máximos de peso 300 kg (pueden ser 6 personas si son niños, por ejemplo) lo cual por nuestra parte no hay mal entendido.
  Y respecto a la descarga de videos en el
  Momento, siempre está condicionado según la cobertura de red en la zona. En su caso la cobertura era bastante lenta, así que se decidió la descarga de los vídeos en una galería privada al día siguiente(Domingo) a máxima calidad y durante un año junto a las fotos del fotomatón.
  
  Hacerle entender que no estamos de acuerdo con la puntuación de la reseña, pues no se corresponde con la calidad del servicio prestado, en el que salieron muy contentos los invitados.
  Igualmente sentimos su malestar
¿Te han convencido las opiniones?
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• Laura M. Enviado el 09/11/2023
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Increiblemente bonito

  El fotomatón que elegimos quedo espectacular. El personal muy amable y trabajaron genial. Muchas gracias por todo!

  El fotomatón que elegimos quedo espectacular. El personal muy amable y trabajaron genial. Muchas gracias por todo!
• Cristina C. Enviado el 17/12/2023
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Muy buen Servicio

  Nosotros escogimos fotomatón con el fotocol del sillón rosa y a los invitados les encantó! Contactamos con Antonio, que desde el primer momento nos atendió de maravilla, el servicio fue muy bueno, no nos pusieron ningún problema y el álbum dónde firman los invitados quedo precioso (Antonio estuvo todo el tiempo pendiente de que la gente firmara y quedara genial).
  

  Nosotros escogimos fotomatón con el fotocol del sillón rosa y a los invitados les encantó! Contactamos con Antonio, que desde el primer momento nos atendió de maravilla, el servicio fue muy bueno, no nos pusieron ningún problema y el álbum dónde firman los invitados quedo precioso (Antonio estuvo todo el tiempo pendiente de que la gente firmara y quedara genial).
  
• Marta Enviado el 06/10/2023
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Buena elección

  Los conocí a través de rrss y fue acertadísima la elección. Nos lo pasamos genial, Jose nos atendió a todos muy bien
  
  

  Los conocí a través de rrss y fue acertadísima la elección. Nos lo pasamos genial, Jose nos atendió a todos muy bien
  
  
• Ana R. Enviado el 14/09/2023
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Súper!! Nos encantó

  Ideal para entretener a los invitados. No pararon de hacer vídeos súper molones.

  Ideal para entretener a los invitados. No pararon de hacer vídeos súper molones.
• Carolina Enviado el 10/10/2023
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Boda septiembre

  Los contrate para mi boda para el videomaton y desde luego fue un acierto. Muy profesionales y atentos y muy puntuales. Sin duda, volveríamos a repetir

  Los contrate para mi boda para el videomaton y desde luego fue un acierto. Muy profesionales y atentos y muy puntuales. Sin duda, volveríamos a repetir
• Felix B. Enviado el 24/09/2023
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Recomendable 100%

  Somos Feli y Mavi, nos casamos el día 2 de septiembre de 2023. No podemos estar más contentos con ellos, la gente disfrutó mucho con el photocall y fotomatón. Nos ha encantado el álbum, es un recuerdo super bonito. Lo volvería a elegir sin dudarlo.

  Somos Feli y Mavi, nos casamos el día 2 de septiembre de 2023. No podemos estar más contentos con ellos, la gente disfrutó mucho con el photocall y fotomatón. Nos ha encantado el álbum, es un recuerdo super bonito. Lo volvería a elegir sin dudarlo.
• Paula M. Enviado el 19/09/2023
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Perfecto!!

  Estuvimos meses buscando una frase en cartel de neón, y no conseguíamos dar con ella para ponerla como decoración en nuestra boda. Me recomendaron contactar con De Letra Luminosa y fue todo un acierto!!
  Con ellos contratamos un photocall precioso con la frase que queríamos en neón y una estructura con sofá, tal y como yo quería.
  Lo hicieron todo muy fácil y la coordinación fue estupenda.
  Fue todo un acierto y a nuestros invitados les encantó

  Estuvimos meses buscando una frase en cartel de neón, y no conseguíamos dar con ella para ponerla como decoración en nuestra boda. Me recomendaron contactar con De Letra Luminosa y fue todo un acierto!!
  Con ellos contratamos un photocall precioso con la frase que queríamos en neón y una estructura con sofá, tal y como yo quería.
  Lo hicieron todo muy fácil y la coordinación fue estupenda.
  Fue todo un acierto y a nuestros invitados les encantó

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