Opiniones de Canary Photo
Opiniones
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Premios
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![Michelle]()
Michelle Enviado el 28/10/2026Servicio pésimo post boda
He contratado un fotomatón tipo espejo para mi boda y, lamentablemente, la experiencia con el servicio posventa ha sido nefasta.
Para empezar, el día de la boda llegaron media hora tarde, por lo que el servicio comenzó con retraso.
Además, al finalizar la boda, me comentaron que me enviarían todas las fotos. Les pregunté si existía la posibilidad de recibirlas sin el pie de página, es decir, sin nuestros nombres ni la fecha de la boda, y me aseguraron que sí, que no habría ningún problema.
Desde entonces, llevo tres meses intentando conseguir las fotos. Durante todo este tiempo, he tenido que contactar con la empresa prácticamente cada semana, ya que siempre me dan largas y me dicen que me las enviarán más adelante. Ahora, después de tres meses de espera y de haberme asegurado repetidamente que las recibiría, de repente me comunican que no es posible.
Me parece una falta de profesionalidad y de consideración hacia el cliente, especialmente tratándose de un día tan importante como una boda. No es solo una cuestión de recibir unas fotos, sino de cumplir con lo que se promete y ofrecer un mínimo de atención posventa.
Estoy muy insatisfecha con la experiencia y, sin duda, no volvería a contratar esta empresa ni la recomendaría. Una pena que un servicio que debería aportar un bonito recuerdo de un día tan especial termine convirtiéndose en una decepción.Respuesta de Canary Photo:
Lamentamos que te hayas quedado con esta impresión, pero creemos importante aclarar algunos puntos.
El servicio contratado se realizó y los invitados pudieron disfrutar del fotomatón y llevarse sus fotografías impresas. Además, cuando solicitaste el enlace, te lo facilitamos ese mismo día con las tiras de fotos en formato digital.
En cuanto al retraso en el inicio del servicio, los chicos comenzaron un poco más tarde de la hora prevista, pero queremos aclarar que en todo momento se respetaron las horas de servicio contratadas, por lo que el tiempo total de servicio acordado se cumplió.
Respecto a las fotografías individuales sin el marco personalizado, hubo una confusión por parte de nuestro compañero, que te confirmó por error que era posible facilitártelas en ese formato. Posteriormente, intentamos buscar una solución, pero técnicamente no fue posible obtenerlas como solicitabas.
Entendemos tu decepción al no poder recibirlas en ese formato y lamentamos la confusión generada. Sin embargo, no nos parece justo que se dé a entender que no se entregaron las fotografías del servicio contratado, cuando el enlace con las tiras digitales se facilitó en el momento en que lo solicitaste.
Siempre intentamos ofrecer el mejor servicio posible y atender las peticiones de nuestros clientes, aunque en ocasiones existan limitaciones técnicas que no podemos resolver. -
![Guacimara]()
Guacimara Enviado el 04/10/2026Nuestra boda Michel y Guaci
La conocimos en una feria de bodas y nos propuso sus ideas y nos gustó mucho yo me descarte por el audioguest que es un teléfono que los invitados pueden dejarte y después tú oírlos con tranquilidad en casa y tener un buen recuerdo de vuestra boda o cualquier evento ejjeje y el fotomatón vintage para dejar las fotos en gradas en un libro personalizado fue ideal porque se llenó jejeke y así tener un recuerdo de todos los invitados, profesionalidad buena y puntualidad los recomiendo🙌🫶🩵 -
![Omaira]()
Omaira Enviado el 16/09/2026Diversión !!
Nuestros invitados se lo pasaron súper bien vale totalmente la pena, elegimos el fotomatón celular -
![Silvia]()
Silvia Enviado el 07/08/2026Servicio de ensueño
Contratamos el photocall del espejo y fue un éxito entre nuestros invitados. Te dejan elegir el diseño, fueron muy amables y atentos con los invitados y dan muchas copias. -
![Julaida]()
Julaida Enviado el 04/08/2026Mucho más que un fotomatón
Contratamos el fotomatón con Canaryphoto y no podríamos estar más contentos con la experiencia.
Desde el primer contacto, la comunicación con Jenny fue impecable: siempre respondió rapidísimo, resolvió todas nuestras dudas y nos aconsejó con muchísima sinceridad sobre qué opción nos convenía más en función del tipo de invitados y del tamaño de nuestra boda. Se nota que tiene experiencia y que busca que contrates lo que realmente necesitas, no vender por vender.
Unos días antes de la boda tuvimos que elegir el diseño del marco de las fotografías. Les propusimos una idea y nos la adaptaron exactamente como la queríamos, sin ningún problema.
El día de la boda fueron puntualísimos. De hecho, yo prácticamente ni me di cuenta de cuándo llegaron porque cuando fui a mirar ya estaba todo perfectamente montado y listo para empezar. Además, llevaron un montón de accesorios divertidos que hicieron que los invitados se animaran todavía más a hacerse fotos.
Pero, sin duda, el detalle que más nos gustó fue el sistema de impresión. Si en una foto salían cinco personas, imprimían seis copias: una para el álbum de recuerdos y una para cada una de las personas que aparecían en la fotografía. Nunca lo había visto en otros fotomatones. Normalmente hay que decidir quién se queda con la foto o compartir las copias, y aquí todo el mundo pudo llevarse la suya sin renunciar al álbum de los novios. Es un detalle sencillo, pero marca muchísimo la diferencia.
El fotomatón fue un éxito durante toda la noche y el álbum que nos quedó es un recuerdo precioso lleno de fotos y mensajes de nuestros invitados.
Un servicio de 10 de principio a fin. Los volveríamos a contratar sin pensarlo. -
![Aisha]()
Aisha Enviado el 12/05/202650 cumpleaños
Muy buen servicio, profesionalidad y respuesta rápida. Hemos quedado muy contentos con el servicioRespuesta de Canary Photo:
¡Muchísimas gracias, Aisha! 🥰 Nos alegra saber que quedasteis tan contentos con el servicio. Gracias por confiar en Canary Photo para una celebración tan especial.
¡Esperamos volver a acompañaros en otra ocasión! ❤️ -
![Candela]()
Candela Enviado el 27/04/2026Muy divertido!!!!
Nosotros para nuestra boda cogimos el videomensaje y la cabina vintage y la verdad que casi que no salimos de ella! Todo genial, las fotos de buenisima calidad y es un recuerdo super especial que se llevaron nuestros invitados.
Nosotros estamos deseando tener nuestro album personalizado por ellos para verlo a cada momento!!
Si nos volvieramos a casar, contariamos con ellos!!!
Y el personal super agradable y paciente!!😅😂😂😂 todo de 🔟!!!🥳🎉🎊🍾📸Respuesta de Canary Photo:
¡Muchísimas gracias, Candela! 🥰 Nos alegra muchísimo saber que disfrutasteis tanto de la cabina Vintage y del videomensaje, y que vuestros invitados se llevaron un recuerdo tan especial. 📸❤️
Gracias por confiar en Canary Photo y por valorar tanto nuestro trabajo y nuestro equipo. ¡Nos hace muchísima ilusión! ✨🥳 -
¿Te han convencido las opiniones?
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