Contactamos con ellos porque el resto de empresas de animación de Coruña no respondieron al mail y, la única que respondió, era mucho más cara.
Hicimos una boda muy pequeña, de 27 invitados, y queríamos organizar un rato de juegos para todos los invitados. Por lo tanto, se salía de la línea habitual de una boda, donde se incluye animación solo para que los niños estén entretenidos.
En un primer momento parecieron cercanos, pero debimos suponer que la comunicación era muy deficiente cuando quedó en llamarnos y nunca lo hizo (al menos hasta que volvimos a pedírselo por correo). En aquel momento aún no habíamos contratado sus servicios y pensamos que quizás era un despiste.
La boda era en octubre, pero aún así firmamos el contrato en mayo (con tiempo suficiente porque para nosotras, tal y como expresamos desde el primer momento, era algo importante). A partir de ahí todo fue más cuesta abajo, las respuestas por correo se demoraban demasiado y nunca conseguíamos que nos hicieran el caso que nosotras necesitábamos. Un mes antes de la boda les escribimos para decir que si no podían hacerse cargo que preferíamos sinceridad para poder buscar alternativas y, ahí pareció que nos empezaron a hacer caso, pero fue solo un espejismo. Su excusa era que para ellos un mes era mucho tiempo y que aún tenían otras cosas. Nunca pensaron en lo importante que era para nosotras. Pero lo peor fue, sin duda, que después de tener una reunión por videollamada (ya que vivimos fuera de la comunidad autónoma), volvieron a dejar en leído por WhatsApp. Les escribí al día siguiente para mandar todo lo que me habían pedido y para hacer alguna pregunta y no recibí respuesta. La misma semana de la boda escribí de nuevo y sorpresa, me volvieron a no contestar.
Aún así, el día de la boda fueron muy profesionales. Habíamos establecido una hora de inicio, pero, debido al devenir de la boda, empezó más tarde y, aún así se mostraron cercanos. La animadora supo gestionar al grupo perfectamente y pasamos un rato muy agradable.
Al día siguiente me escribieron para mandarnos algunas fotos que hicieron durante los juegos y, tras agradecer su trabajo el día de la boda, les comenté la mala experiencia con la comunicación. Lejos de aceptar la crítica, pusieron una excusa y, de nuevo, no me respondieron a otra pregunta.
El resumen, hacen bien el trabajo en el sitio, pero no merece la pena contar con una empresa que te ignora, te menosprecia y solo trabaja si "amenazas" con buscar otra alternativa. Como broma final, fui yo la que estuve en contacto con ellos todo el rato y no recordaban mi nombre (pero sí el de mi pareja). Detalles que marcan la diferencia.

Atención y trato inmejorables. Los niños lo pasaron en grande a la par que los padres estaban tranquilos. 100% recomendables.