Antonella

Calle Goya, 58 28001 Madrid (Madrid) Ver mapa

Recibirás el mejor servicio y la mejor calidad si te pones en manos del equipo de Antonella. En esta tienda de Madrid encontrarás gran variedad de modelos para vestir elegante en tu boda, y las profesionales que te atenderán te asesorarán y aconsejarán con ilusión y pasión.

Modelos que ofrece

Antonella es una empresa de trajes de novia que ofrece los mejores vestidos de las mejores firmas. Gracias a la gran variedad de estilos, y a los conocimientos y experiencia del equipo humano de la tienda, la pieza elegida resaltará tu figura e irá acorde con tu personalidad.

El personal de Antonella lleva años de experiencia en el sector de la moda nupcial, asesorando a las novias con la elección. Si confías en ellas te llevarás un vestido que te hará sentir especial en ese día tan maravilloso que vivirás.

Además de vestidos de novia, en la tienda tienen trajes de fiesta y de madrina. Llévate a tus invitadas contigo, encontrarán también su modelo perfecto.

Bodas Madrid Novias Madrid Tiendas de novia Madrid

Itzae Shakti, Se casa el 18/07/2020

4.8 Ver más

Calidad del servicio:

5.0
Respuesta:

5.0
Relación calidad/precio:

5.0
Flexibilidad:

4.0
Profesionalidad:

5.0

Me encantó el trato

Muy buen servicio de asesoramiento, la chica que me atendió, Loli, super profesional y amable, como iba abierta a cualquier tipo de vestido supo muy bien asesorarme y escoger los vestidos estratégicos para ver qué modelo iba mejor con mi tipo de cuerpo, muy sincera y atenta en todo momento. Sin duda lo recomiendo.

Enviada el 28/03/2019

Respuesta de Antonella:

Muchas gracias, Itzae, por tu buena opinión, racias por elegirnos y verte tan radiante. Nuestras asesoras intentan buscar vuestra satisfacción. Loli es muy entregada y profesional. Con personas como tú resulta fácil. Muchas gracias.

Veronica lopez sanchez, Se casó el 27/04/2019

5.0 Ver más

Calidad del servicio:

5.0
Respuesta:

5.0
Relación calidad/precio:

5.0
Flexibilidad:

5.0
Profesionalidad:

5.0

Todo cariño

Me han tratado como una princesa, con mucho cariño, me he probado vestidos en otros sitios y me lo compré en Antonella por el buen rollo que inspiran las pedazo de profesionales que trabajan allí.

Enviada el 02/05/2019

Respuesta de Antonella:

Muchísimas gracias Verónica, tú eres una novia encantadora y muy especial, resulta muy fácil atenderte, estabas preciosa con el vestido tan bonito, nos ha encantado atenderte, gracias por elegirnos. ¡Todo nuestro equipo de Antonella te deseamos gran felicidad!

Zambrana, Se casó el 01/12/2018

1.0 Ver más

Calidad del servicio:

1.0
Respuesta:

1.0
Relación calidad/precio:

1.0
Flexibilidad:

1.0
Profesionalidad:

1.0

Acudí a Antonella a por un vestido de San Patrick con más de un año de antelación respecto a la fecha de mi boda. En la tienda me dijeron que el vestido que me gustaba se fabricaba en distintos colores y, desde mi primera visita les especifiqué que necesitaba que me confirmaran que las mangas se fabricaban en tul nude con todos los bordados en blanco porque, de otra manera, no estaba interesada en ese vestido. La propia dueña de la tienda me llamó en varias ocasiones entre mi primera visita y mi segunda visita (aún con un margen de un año) para asegurarme que el vestido se fabricaba de esa manera. Hice dos visitas más antes de decidirme a comprarlo y, en todas ellas, me aseguraron que era posible pedir el vestido de esta forma. Imaginaos cuál fue mi sorpresa cuando, tres meses antes de la boda y con la mitad del vestido ya pagado (es obligatorio pagar parte con antelación puesto que, de otra manera, no te lo piden a fábrica) mi vestido llega con los bordados en color champán oscuro y, al pedir soluciones, en la tienda me dicen que esta es la opción que más se acerca a lo que yo he pedido, que ha debido ser un malentendido y que estoy siendo demasiado detallista porque nadie se fija en esos detalles. Tras alucinar con la poca profesionalidad de las trabajadoras de este lugar (¿en qué momento es normal decirle a una cliente que está siendo demasiado detallista con su vestido de novia?) y su falta de propuestas para solucionar esta situación, les pido que me tapen los bordados champán con otros en blanco. Me dicen que lo harán y en la siguiente prueba me encuentro con que en lugar de ello, han descosido el vestido para quitarle las capas de tul del cuerpo a ver si así consiguen hacer desaparecer los bordados sin habérmelo consultado antes (teniendo en cuenta que el vestido es mío, es lo mínimo) y, por supuesto, sin mencionar que estos arreglos, que se están haciendo como consecuencia de su error, van a subir el precio del vestido. Llega la prueba final (que no te hacen hasta una semana antes de la boda) y me dicen que todos esos arreglos suponen un incremento del precio del vestido y mencionan en reiteradas ocasiones durante toda la prueba que debo abonar la totalidad del vestido para poder llevármelo de la tienda. Cuando les digo que no estoy de acuerdo con que me quieran cobrar un incremento por unos arreglos que no eran los que acordamos y que han tenido que hacer porque ellas se han equivocado pidiendo mi vestido y que debían haberme consultado si estaba de acuerdo en que se hicieran esos arreglos y haberme dicho el precio antes de hacerlos (al igual que hicimos con otros arreglos que acordamos, en los que me dijeron el importe para que yo lo aceptase), en la tienda me dicen que los arreglos han supuesto mucho trabajo y se marcha, dejando a cargo a una dependienta que me dice que ella no puede hacer nada y solo repite que tengo que abonar el sobreprecio para llevarme el vestido. Evidentemente, juegan a forzar la situación hasta que la fecha de la boda está tan cerca que no te queda otro remedio que pagar lo que ellas consideren para poder llevarte tu vestido. Es cierto que cosen bien y que el vestido quedó como debía haber venido de fábrica si no hubieran metido la pata en un principio, pero no merece la pena pasar por la preocupación y el trato que te dan en cada prueba habiendo tanta oferta y tantos lugares donde comprar tu vestido de novia. Os aseguro que si llego a saber cómo iba a ser el proceso no compro mi vestido aquí y que no recomiendo este lugar en absoluto. Si aún así estás pensando en acudir a esta tienda, ten en cuenta que: ningún arreglo está incluido en el precio. Van a cobrarte por cualquier cambio mínimo que quieras hacer sobre el vestido; tienes que tener muchísimo cuidado a la hora de pedir cambios y arreglos. Puede que te digan que es posible hacer algo y luego resulte que no es así; puede que te encuentres con que quieran cobrarte importes que tú no has aceptado y que te lo digan cuando faltan pocos días para tu boda; la poca profesionalidad de las dependientas y el trato con el cliente es verdaderamente lamentable. Si estás buscando un lugar donde elegir tu vestido con calma, sin presión o intromisiones, este no es tu sitio.

Enviada el 08/01/2019

Respuesta de Antonella:

Buenos días, María. Lamentamos mucho tu descontento, aunque dices al final que el vestido te quedó como debía haber venido. Te atendimos con mucho esmero en cada prueba que se te hizo, que fueron más de lo normal debido a las modificaciones que tú pediste (quitar pedrería, cortar cola, etc.).
Los arreglos, es decir, los ajustes del vestido a tus medidas no se te han cobrado, solo las modificaciones al diseño original del vestido. El vestido te quedó perfecto y con todos los detalles que tú pediste, pero eso tiene un coste extra, el cual se te dijo en cada momento que tú pedías una modificación.
Nuestras empleadas son unas profesionales con una gran experiencia y se esforzaron en cada momento por complacer y entender tus pretensiones dedicándote el tiempo necesario en cada momento.
Cordiales saludos.

Paula, Se casó el 20/10/2018

4.0 Ver más

Calidad del servicio:

4.0
Respuesta:

4.0
Relación calidad/precio:

4.0
Flexibilidad:

4.0
Profesionalidad:

4.0

Personal atento, amable y profesional. Trato cercano, flexibilidad en la forma de pago. Quedé encantada con mi vestido de novia.

Enviada el 15/01/2019

Alicia Garcia, Se casó el 13/10/2018

Vestido perfecto

Di con la tienda de Antonella por casualidad, fue todo un acierto por la maravilla de vestidos que tienen y por el trato del personal.

Enviada el 19/10/2018

Respuesta de Antonella:

Muchas gracias Alicia por tu recomendación, por elegirnos para este evento tan importante y confiar en nosotras. Tú eres una novia preciosa y maravillosa, con novias como tú resulta fácil. ¡Todo el equipo de Antonella deseamos mucha felicidad! Un abrazo grande.