Btakora Lounge Restaurant

190 fotos de usuarios

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  Destacada

  Natalia · Se casó el 09/11/2019

  5.0

  • Calidad del servicio:
    5.0
  • Respuesta:
    5.0
  • Relación calidad/precio:
    5.0
  • Flexibilidad:
    5.0
  • Profesionalidad:
    5.0

  Btakora, ¡tú mejor elección!

  ¡Elegir Btakora fue lo mejor que pudimos hacer! Al vivir en Estados Unidos, necesitábamos una excelente organización y que todo estuviese listo para nuestra llegada. Mimi, Paulo y todo el equipo hicieron de ese día el mejor día de nuestras vidas. Todo fue perfecto y no tuvimos que preocuparnos de nada. Los invitados estaban encantados con el servicio, el espacio, la comida y el ambiente. ¡Volveríamos a escoger Btakora 1000 veces más! Gracias a todos.

  Enviado el 15/12/2019

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  Mara · Se casó el 04/10/2020

  2.8

  • Calidad del servicio:
    4.0
  • Respuesta:
    2.0
  • Relación calidad/precio:
    2.0
  • Flexibilidad:
    4.0
  • Profesionalidad:
    2.0

  Un sabor agridulce

  Está claro que estamos pasando un año muy duro, por eso al final celebrar nuestras bodas de plata por todo lo alto se ha quedado en nada y menos. Tuvimos que cambiar la fecha del 31 de mayo al 9 de agosto, y hacer una versión reducida con muy pocos invitados y distribuir las mesas por grupos familiares, en vez de un fiestorro, hicimos una comida bastante más sencilla de lo previsto y sin ningún extra, que no estuvo en consonancia al precio, pero como esta situación no es culpa de nadie, aceptamos. Aún así, los pagos a cuenta superaron el coste de la celebración, por lo que acordamos que nos devolverían la diferencia. Lo peor es que durante todo este tiempo la comunicación no ha sido muy fluida, generalmente han tardado en contestar, p.e., la segunda vez que quedamos con ellos, después de haber hecho el primer pago, nos dieron plantón, y digo lo del pago porque de otro modo ya les habríamos mandado a paseo, y ahora que nos tienen que abonar la diferencia, ya ni te digo, o tardan mucho en responder, nos dan largas, o directamente no responden, siempre hay un motivo, problemas personales, de mucho o de poco trabajo, pero los silencios se hacen eternos y ya no sabes qué pensar. De momento aún no nos han devuelto nada. No lo recomiendo en absoluto, el sitio es muy bonito, pero en agosto se te derrite literalmente el maquillaje y no puedes hacer fotos en el exterior, porque a las dos de la tarde te mueres de la insolación. La verdad es que después de tanta ilusión y preparativos, la celebración ha pasado a ser un problema más que un motivo de alegría, y que no nos abonen la diferencia, que no podamos pasar página, se te quitan las ganas de celebrar nada, ya lo dice el refrán: música pagada hace mal son.

  Enviado el 01/12/2020

  Respuesta de Btakora Lounge Restaurant:

  Estimada Mara. Lamentamos mucho que tengas esta sensación y entendemos lo difícil que es adaptarse en tiempos de Covid, y a razón de ello todos nos hemos visto obligados a ser flexibles entendiendo dicha situación. Tanto con vosotros como el resto de parejas, nuestra vocación y pasión al servicio nos hace ser en estos tiempos aún más flexibles que nunca, adaptándonos en todos los aspectos en cuanto a cambios de fecha, mantener condiciones de contrato inicial y estar siempre para lo que necesitéis. Sí que cabe destacar en este caso que vuestro evento inicial, donde como tal existía ceremonia, pedisteis que lo adaptáramos a una comida más reducida y familiar "sin que pareciera una boda". Como tal, nuestro equipo os preparó un menú personalizado y de presupuesto bastante inferior al contratado inicialmente. El total del banquete familiar no llegaba al 30% de facturación mínima firmada en contrato y como tal época de pandemia y adaptándonos a la situación hicimos igualmente con la misma pasión que nos caracteriza y el 97% de nuestros clientes enfatiza de manera positiva. Aún así, y después de ceder en todos estos puntos, no esperábamos tal reacción. Bajando la lista de invitados a última hora, nos solicitas un abono de la diferencia, que por nuestra parte fue aprobado y gestionado en los días posteriores para su abono en cuenta con vencimiento citado en la misma factura. Siempre hemos puesto de nuestra parte y en estos momentos todo nuestro sector se adapta y cede más que nunca. ¡Un abrazo!
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  Jose A. · Se casó el 11/07/2020

  5.0

  • Calidad del servicio:
    5.0
  • Respuesta:
    5.0
  • Relación calidad/precio:
    5.0
  • Flexibilidad:
    5.0
  • Profesionalidad:
    5.0

  Tal y como la habíamos imaginado

  Agradecer a Paulo y a Mimi todo el esfuerzo y dedicación que destinaron a nuestra celebración. Todo fueron facilidades a todo lo que íbamos proponiendo, y eso que ellos ya tienen mucha experiencia y lo llevan todo por la mano. La predisposición fue de 10 desde el camarero hasta llegar a ellos. Muchas gracias por haber sido los organizadores de nuestro enlace.

  Enviado el 17/08/2020

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  Wilma V. · Se casó el 22/09/2019

  5.0

  • Calidad del servicio:
    5.0
  • Respuesta:
    5.0
  • Relación calidad/precio:
    5.0
  • Flexibilidad:
    5.0
  • Profesionalidad:
    5.0

  ¡Los mejores!

  Platos delicados, de sabores y formas sorprendentes y muy ricos. Todos los invitados, internacionales, nos han felicitado por la calidad de los productos, la presentación de los platos y el buen servicio de Btakora.

  Enviado el 02/10/2019

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  Llorenç E. · Se casó el 15/09/2019

  5.0

  • Calidad del servicio:
    5.0
  • Respuesta:
    5.0
  • Relación calidad/precio:
    5.0
  • Flexibilidad:
    5.0
  • Profesionalidad:
    5.0

  El lugar perfecto para un día especial

  Fue todo exactamente como lo habíamos imaginado y deseado. Frente al mar, con las primeras luces del atardecer, con luna llena, rodeados de nuestra gente y sobre todo en un lugar, Btakora, que cuida los detalles y está pendiente de aquellas cositas que dan un plus a este día. Si volviera a casarme, elegiría de nuevo Btakora. ¡Fenomenal!

  Enviado el 16/10/2019