Blanco Nata

Nuestra experiencia profesional fue negativa. Nuestras expectativas de contratar a una organizadora de bodas profesional eran delegar en mayor medida las tareas organizativas (búsqueda, presupuestos, comunicación con los proveedores etc.), experiencia en organización (qué aspectos hay que tener en cuenta en los que unos novios sin experiencia simplemente no piensan, qué proveedores son de fiar y cuáles no, etc.), mayor control del presupuesto porque alguien lo gestiona y en general mayor ahorro, ya que las wedding planners tienen (en teoría) contactos y por ello más capacidad de negociación con proveedores. Estas expectativas se hablaron al inicio y no se cumplieron. A partir de la firma del contrato y de los primeros "encargos" tuvimos la sensación de que Blanco Nata no tenía la organización de la boda bajo control. Nuestro presupuesto se descontroló desde prácticamente el inicio. Cuando le pedíamos una comparativa de servicios o presupuestos de varios proveedores estas llegaban en diferentes formatos: a veces en un mail o varios, a veces en formato Excel o Word, sin plantillas profesionales, desestructurado (algunas veces precios con o sin IVA, etc.). Si se usaba Excel no se utilizaban fórmulas (por lo que había errores en los precios), entre otras cosas. Al final las plantillas las hacíamos y rellenábamos nosotros mismos para tener una perspectiva global del presupuesto. Sí que es cierto que Blanco Nata buscó proveedores (y con varios de ellos estuvimos muy contentos), pero casi siempre era un número reducido y muchas veces no cumplían nuestras expectativas de presupuesto (al parecer con más proveedores no había trabajado; para temas de peluquería por ejemplo solo nos presentó a un familiar y un par de alternativas que no encajaban). Cuando le pedías que buscara más opciones o ideas, simplemente no ocurría dentro de las fechas habladas (muchas veces no decía que no iba a hacerlo, por tanto, nosotros asumíamos que hasta la fecha hablada tendríamos nuevas propuestas). En este sentido, quizá por motivos de comunicación, poco fiable, pero la mayoría de los proveedores los acabé buscando yo por bodas.net. La comunicación a través de la wedding con el resto de los proveedores muchas veces fue confusa y complicada, hasta tal punto que en varias ocasiones decidimos intervenir para enterarnos mejor o bien para evitar problemas mayores. La peor experiencia la tuvimos con las invitaciones, ya que se fue de vacaciones sin avisar dejando cabos sueltos para el envío de las invitaciones a casa de mis padres (que tenían que llegar en los días acordados porque nos volvíamos a ir de España y no podíamos posponer el vuelo por esto). Al final, al cabo de unos meses decidimos rescindir el contrato. Como ya habíamos hecho un pago inicial, pero nuestra sensación era que no había trabajado horas suficientes como para cubrir ese pago, le pedimos que nos pasara algún tipo de informe con las horas que había trabajado en nuestra boda. Después de negarse, al final recibimos un documento sin ningún tipo de trazabilidad (por ejemplo, no se indicaban qué tareas en qué días, cuántas horas), con afirmaciones sin justificar del tipo "384h invertidas en seguimiento de mails y WhatsApp", es decir que trabajó 48 días básicamente respondiendo mails. De una empresa que se dedica profesionalmente a organizar una boda sí que hubiéramos esperado un mayor conocimiento y control de las horas trabajadas (algo básico para una empresa, ya que ayuda a entender si el business case es rentable o no). No podemos recomendar a Blanco Nata si buscáis a alguien con experiencia.