El sitio es espectacular pero lo que más nos atrajo fueron sus trabajadores que están contigo para todo.

Es una hacienda con experiencia que te va a asesorar en todo momento para que fluya todo en tu gran día

Quedamos muy contentas con nuestra boda. Todo estaba tal y como se había organizado. No hubo ningún problema y todo salió genial. La comida, riquísima, los camareros, muy buen servicio. En general, todo quedó para disfrutar del día como se debía- La decoración era aportada por nosotras, menos el buffet de botellines y quesos que sí lo montaban ellos.

Desde el minuto 0 que contratamos el servicio en el Pinar del Pastor hemos tenido tranquilidad. La comunicación ha sido constante sin poner ningún tipo de problemas a nuestras peticiones, muy pendientes de que no nos preocupásemos de nada.

Por contratar con ellos nos regalaron la noche de bodas en su hotel. En concreto en la suite (bajo disponibilidad) pero nos consta que hicieron todo lo posible para que nos quedáramos con ella.

Desde el minuto 1 estuvieron al 100% con nosotros. El trato recibido por todo el equipo fue genial. Mari Carmen fue la encargada de llevar nuestra boda y es encantadora como persona y profesional. El maitre que nos atendió ese día también estuvo pendiente de todo. No nos faltó atención por parte de ellos.

Te tratan de manera única. El lugar es espectacular, y decorado queda más bonito si cabe. El catering de 10, todos los invitados quedaron encantados. Lo recomendamos sin duda alguna, ya que repetiríamos para cualquier evento. Tienen un restaurante también (Ardea Purpurea) donde poder probar sus comidas, que es precioso y allí mismo nos tomamos las fotos.

Fue una boda fantástica donde todo salió a pedir de boca, el trato y el servicio excelente, la comida exquisita y el lugar maravilloso.

La mejor decisión que pudimos tomar para celebrar nuestra boda. Los espacios son preciosos, el catering excelente y la atención inmejorable. Estamos supercontentos y agradecidos por el servicio que nos dieron. Se adaptan a todas tus necesidades y hacen superfácil organizar la boda. Profesionales 100%.

¡Buenas! Me casé el sábado 20 de octubre de 2018, la celebración fue en el Pinar del Pastor, solo tengo palabras de agradecimiento para ese gran grupo de profesionales. Desde Belén encantadora y siempre dispuesta a ayudar en todo lo posible hasta el metre que se portó fenomenal el día de mi boda. La comida riquísima, la calidad magnífica todo el mundo quedó encantado y solo he recibido buenas palabras de mis invitados en cuanto al sitio y a la comida. Muchísimas gracias de corazón porque todo salió perfecto ni siquiera la lluvia lo empañó. Recomiendo 100% este sitio. Un saludo.

Grandes profesionales, magnifico servicio, decoración, limpieza. Todo salió perfecto.

Celebramos nuestra boda en julio en una de sus fincas y Alberto es muy detallista en cuanto a la decoración, quedó preciosa y los córners de comida que contratamos igual. Nuestro menú dejó con la boca abierta a la gente de lo rico que estaba. Les encantó y no tuvimos problemas en cuanto a ampliar a algún invitado más en el último momento. ¡Muy muy buena calidad y cantidad, que creo que es imprescindible en una boda para que salga bien! Rocío y Borja.

Hace 15 días que me casé, y he de decir lo más que satisfecha que quedé con haber elegido vuestro servicio para ese gran día. Un salón espectacular, una comida exquisita y un servicio ejemplar. Agradecer desde aquí a todos ellos, especialmente a las personas que estuvieron conmigo desde el primer momento. Me aconsejaron y me ayudaron para que todo saliera perfecto. ¡Mil gracias!

Nos encantó el sitio no sólo por lo bonito que era (ya que queda dentro del parque natural de Doñana) sino porque tanto el maître como Mª Carmen (la chica que lleva todo) estaban muy atentos a lo que queríamos tanto antes como durante el día de la boda. Todo salió perfecto y los invitados quedaron muy satisfechos. Además la relación calidad-precio es de las mejores que hemos encontrado.

Nos hemos casado en septiembre y escribimos esta opinión con dos objetivos: ayudar a las parejas que se planteen casarse aquí y contribuir a la mejora de la atención por parte de la empresa. Confirmamos la boda con aproximadamente un año y medio de antelación. Fuimos a visitar la hacienda y todo estupendo. Muy flexibles para hacer algunos cambios en decoración, menús, etc. Una vez realizamos el pago, la comunicación pasó a ser muy difícil; pasaban semanas para que respondieran nuestras dudas, sentíamos que nos daban largas y que siempre se dejaba para después. No obstante, cuando respondían, todo era posible y aparentemente fácil de hacer. En un momento dado, cambió la persona encargada de comunicación y todo fueron novedades. Absolutamente todo lo que proponíamos, incluso lo apalabrado con la persona encargada previamente, implicaba un sobrecoste. Ojo, de esto nadie informa ni verbalmente ni por escrito en el contrato que se firma. Hablan de que el alquiler del sitio va incluido en el menú, pero esto no es del todo así, pues han intentado cobrar por motivos como un extra de camareros (necesario, según la empresa a última hora porque el banquete era lejos de la cocina). El banquete se celebró donde se celebran la mayoría de banquetes, por supuesto dentro de la finca que ellos ofrecen; por lo que es su competencia y así queda reflejado en el contrato disponer de la infraestructura necesaria y personal necesario para el desarrollo del evento celebrar la ceremonia allí sin usar nada del material suyo, pues contratamos a una persona después de que nos dijeran que no tenían micrófono ni altavoz para la ceremonia. Otro sobrecoste por mover sillas de un lado para otro (lo nunca visto) o por tapar algunos sitios que no nos gustaban con una decoración básica (supuestamente incluida, con la que no pudimos contar en ningún momento). Por contar algún ejemplo, nos cobraron 6 bloques de alpaca a 6 euros el bloque, precio ridículo a sumar en una boda con un gasto global de miles de euros. El decorador de la hacienda, Leo, no contestó a nuestros mensajes y no supimos cómo serían los centros de mesa hasta días antes de la boda. Tampoco nos mandó catálogo ni fotos ni nos informó de precios de nada de decoración. Encargamos un centro de mesa que tuviera lavanda para la mesa presidencial y tenía mil plantas, pero no tenía lavanda. No sé para qué preguntaron (no fue iniciativa nuestra). Por lo anterior, nos vimos obligados a contratar un servicio de decoración externo y una empresa de iluminación externa, para lo cual informamos a la hacienda con antelación (de hecho, nos acompañaron a la hacienda para plantear el decorado e iluminación semanas antes de la boda). Pues bien, el mismo día de la boda (¡el mismo!), mientras estábamos en la peluquería nos mandaron un contrato exprés exigiendo que la pareja se hiciera responsable de esto, cuando la responsabilidad es de las empresas contratadas, amenazando con que de no ser firmado, no se permitiría realizar la instalación; ¿cómo pueden hacer esto el mismo día de la boda? Otros ejemplos que justifican el estrés que sufrimos son que días antes de la boda (5-7, no más) nos indican que las mesas que hemos contratado (incluso pagando un sobrecoste) no se pueden poner y nos hacen redistribuir a los invitados y rehacer las mesas. O que las sillas que hemos pedido para la ceremonia no las van a poner porque suelen poner menos sillas en otras bodas, obligándonos a dejar a gente de pie o a pagar 150 euros por mover sillas (habiendo pagado previamente 30 euros en concepto de mover sillas). En fin, que hemos vivido demasiado estrés por una desinformación total, una malísima gestión, una flexibilidad prácticamente nula y hemos sentido que la empresa quería sacar beneficio económico a toda costa. Otro detalle que se nos ocurre es que el mismo día de la boda un invitado informó que no podía asistir por motivos de salud y tuvimos que asumir el coste de su cubierto. Verán, que lo hicimos sin poner pega alguna, pero nos resulta un mal gesto de la empresa; podrían haberlo descontado. Por otra parte, comentar que cuando las restricciones de aforo eran de 150 personas como máximo, la empresa nos exigía un mínimo de 150 personas para no cobrarnos un extra de más de 1000 euros por uso de la finca. Obviamente, para llegar a 150 invitados hay que invitar a más (contando con que alguno no irá), y si invitábamos a más de 150 invitados y aceptaban, tendríamos que haberlos "desinvitado" después porque las restricciones nos impedían superar este número. Nos pareció un absurdo que el número mínimo de invitados exigido fuera el máximo permitido, en vez de un porcentaje del aforo. Así se aseguraban 1000 euros extra por el mismo concepto: alquiler de finca y sin ser la pareja responsable de invitar a menos gente, sino tratarse de una restricción por la pandemia. Entendemos que con la pandemia hayan disminuido los ingresos, pero esto no es culpa de las parejas que eligen celebrar con ellos la boda. A este propósito, comentar que en todo este tiempo no hemos manifestado en ningún momento intención de posponer o cancelar la boda, por lo que la empresa tenía garantizada nuestra boda. Mencionar, así mismo, que el menú elegido fue el más caro del catálogo, por lo que no entendíamos el afán de cobro extraordinario de cualquier servicio como que las sillas de todo el evento fueran de la misma tipología (cosa que uno da por hecho, tras ir a muchos eventos; que no va a haber una silla de cada tipo en cada zona de la finca) o que la zona del banquete disponga de luz suficiente como para que los invitados vean la comida de los platos. Por otra parte, en la prueba de menú no probamos ningún aperitivo (los elegimos a ciegas, por nombre) y los platos probados no se correspondían exactamente con el nombre del plato. Probamos la materia prima (de excelente calidad, todo sea dicho), pero no el plato real, lo cual también genera incertidumbre. A este respecto, destacar que el día de la boda la comida servida cumplió nuestras expectativas, y este fue el motivo de elegir a esta empresa. El problema es la incertidumbre vivida hasta ese día.
Por otra parte, comentar que la empresa regala la noche de bodas en el Hotel Ardea Purpurea a la pareja, pero se reserva el derecho de cambiar el día sujeto a disponibilidad del hotel, lo cual nos pareció también bastante ridículo; pues nos casamos un día determinado y es ese día y no otro el día que necesitamos dormir allí. Se ha de tener en cuenta, además, que más de 30 invitados de nuestra boda reservaron noche en el hotel; conociendo esto la empresa y asegurándose dichos ingresos procedentes de nuestro enlace. Con motivo de estas incidencias, solicitamos mantener una reunión con el gerente de la empresa, en la que tuvimos que probar con mensajes de WhatsApp los asuntos acordados con la anterior organizadora, como si de un juicio se tratara, y en la que el gerente, Alberto, llegó incluso a faltarnos al respeto. Nos pidió posteriormente disculpas, pero nos resulta intolerable que el gerente de una empresa de este calibre cometa faltas de respeto hacia sus clientes. En definitiva; el mejor punto que tiene esta empresa es la excelente calidad de la comida que sirven. Destacar, asimismo, el trato de Cristina (intermediaria) y de Jesús, el maitre, quien junto a su equipo, mostró una exquisita atención el día de la boda. En definitiva; para terminar y haciendo balance de pros y contras de nuestra experiencia, no recomendaríamos a las parejas que eligieran a esta empresa, pues la tensión vivida, la incertidumbre, la desinformación y la sensación de engaño vividas durante meses no se compensan en un solo día. Esperamos haber sido una excepción y en todo caso que nuestra crítica sirva para mejorar la información, trato y disposición de la empresa para con otras parejas en nuestra situación. Hemos llegado a desear que pasara el día de la boda, olvidándosenos que se trataba de un día para disfrutar y de que saborear el proceso de su organización puede ser también algo bonito. Sin ánimo de ofender y con toda nuestra franqueza, es lo que desafortunadamente hoy podemos decir de esta empresa. Un saludo, esperamos haber ayudado.