Opiniones de Grupo San Francisco Palacio de Galápagos
Grupo San Francisco Palacio de Galápagos
Galapagos, GuadalajaraOpiniones
Valoración 4.6 de 5
128 opiniones
4.6 Muy Bueno
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Calidad del servicio Valoración 4.6 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.6 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.8 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.6 de 5
90%
Las parejas lo recomiendan
Premios
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User photos
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María y Pau Enviado el 28/01/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Día redondo.
No tengo palabras para definir la experiencia que vivimos mi pareja y yo celebrando la boda en este lugar.
Desde el primer momento fuimos acogidos con calidez por Javier, el propietario. Dándonos facilidades, ofreciéndonos alternativas y siempre siempre siempre atento a todo. Antes incluso de firmar con él, nos invitó a comer para que probásemos la comida antes de contratar. Nos dejó entusiasmados en todo momento tanto la calidad como el servicio que nos brindó Álvaro como maître ese día.
Ante la indisposición de tener habitaciones en el mismo sitio debido a reformas, buscó alternativas tanto para mí pareja y para mí, como para los invitados, poniendo de su propio bolsillo una furgoneta para llevar y traer a la gente del hostal a la finca.
En la boda TODO fue como la seda. Solo puedo hablar desde la perspectiva de novia, pero quiero destacar el increíble trabajo tanto de Laura como maître (atenta a nosotros en todo momento y cuidadosa en el trato con los comensales) como el de Lorena quedándose en cierre, atendiendo la barra y tratándonos a mi marido y a mí con un cariño y una atención espectacular.
Si fue un día redondo fue sin duda alguna gracias a ellos, su trabajo y su coordinación.
No me queda más que decir una y mil veces gracias. Me alegro de que hayáis formado parte de nuestra historia y solo puedo añadir que seguramente volvamos a vernos. Por comer con vosotros sin duda repetiremos.-
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Calidad del servicio
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Nerea M. Enviado el 25/07/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Todo salió perfecto
Desde el primer momento nos dieron facilidad para todo.
El día de la boda todo salió a la perfección,los maitres,los camareros y camareras super atentos,no faltó un detalle de nada,te ayudan en todo lo que está en sus manos.
El cocktail y la cena muy rico, gustó a todo el mundo y el postre les encantó.
Volveríamos a repetir sin duda alguna!!!
Gracias por todoRespuesta de Grupo San Francisco Palacio de Galápagos:
Buenos días Nerea, muchísimas gracias por tu valoración. No alegramos de haber cumplido con vuestras expectativas en un día tan especial. Gracias por vuestra confianza, y un abrazo de parte del equipo de Palacio de Galápagos. -
Calidad del servicio
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Verónica M. Enviado el 25/07/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Super agradecidos
Es difícil resumir el proceso de una boda, porque desde que seleccionas el lugar y la fecha hasta el día de la boda hay un largo recorrido, en los Galápagos nos llevaron de la mano, tienen mucha experiencia, en un par de tardes queda definido casi todo lo que vas a necesitar. Son muy flexibles en cuanto a la finca y como celebrar tu boda, si quieres llevar tus cosas o contratarlas y se aseguran que este todo a vuestro gusto. Hubo un problema en Palacio con las habitaciones de los novios y las de los padres, pero Javier nos buscó solución, una casa rural con suit para los novios y con piscina, la verad, Perfecto! Durante el servicio El personal estuvo súper amable y atento con novios, invitados y hasta con los perritos. Fue todo muy bien, a la mañana siguiente tenían todo lo de la ceremonia en una cajita listo para recoger. Incluso hubo un malentendido con el ramo, le pedí a Álvaro (metre que solicitamos, porque nos cayó muy bien y es muy resolutivo) que guardara el ramo y más adelante en la noche, se fue a casa con unos invitados (para estar seguro) y no nos acordabamos! K mal rato, pobre Álvaro! que movilizó a todo el personal buscando el ramo, lo buscaron hasta en la basura, y al final, dimos con ramo. Mil disculpas a todo el equipo de los Galápagos, gracias por regalarnos la noche de nuestras vidas! la boda fue genial, lamentamos muchiiiisimo lo del ramo, sois un equipo genial! -
Calidad del servicio
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Miriam Enviado el 04/07/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Boda Miriam & Víctor 1/7/2023
El palacio de Galápagos es un sitio muy chuli para celebrar una boda. A nosotros y a nuestros invitados les gustó mucho, sobre todo la comida.-
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Calidad del servicio
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Mónica Enviado el 10/05/2023Valoración 2.4 de 5
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Calidad del servicio Valoración 3.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 2.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 2.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 3.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 2.0 de 5
Salón aprisco
La verdad que me llevo un mal sabor de mi boda por este servicio retraso en el cóctel, decidieron no comenzar el cóctel hasta que los novios no llegamos ósea 45 min mas tarde, luego en la cena los platos tardaban muchísimo en salir y tardamos en cenar casi 4 horas lo que hizo que la barra libre empezara casi a las 3 de la mañana y la calidad de la comida dejó mucho que desear pero sobre todo el servicio de lo camareros la verdad que con un sabor agridulce de la finca, tenían que montar cosas en el jardín y cuando llegamos los novios estaban sin enchufar, la verdad que teníamos el recuerdo de la boda de mi cuñada que todo salió muy bien pero con la nuestra no podemos decir lo mismo y me hicieron la verdad en muchos momentos angustiarme y no disfrutar bien de la bodaRespuesta de Grupo San Francisco Palacio de Galápagos:
Hola Mónica, lamentamos que tengas esa sensación y que creas que no hemos estado a la altura de lo que esperabas. La verdad, es que nos ha sorprendido la forma en que relatas algunos aspectos de la celebración. Es cierto que el cóctel se retrasó, fueron 25 minutos de retraso. Por otro lado, sabes que fuimos muy flexibles con vuestro caso, e incluso os ampliamos una hora más de barra libre y discoteca de la que había contratada para que pudieseis disfrutarla hasta las 6 am. Por supuesto, el menú había sido previamente contratado por vosotros. Para nosotros es importante que sepas, que fue bastante complicado lidiar con algunos de tus invitados, ya que desde el inicio tuvimos que llamarles la atención a causa del uso que estaban haciendo del mobiliario. No obstante, nos encantaría tener una conversación contigo, para que puedas estar al tanto de algunas de las cosas que ocurrieron durante la celebración. Quedamos a tu disposición para hablar. -
Calidad del servicio
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Destacada
Adrian R. Enviado el 03/05/2023Valoración 5 de 5-
Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Una boda de 10
Boda perfecta, buena organización tanto por el jefe como con el metre que nos tocó (Álvaro). Todo muy bien organizado atentos en todas las cosas y ayudándonos a que nuestro día saliese tal y como nos gustase. Sin duda lo recomendaría ya que están encima y te ayudan con todo lo que necesites. Tienen un montón de servicios asociados con los cuales ellos te pueden dar recomendaciones de todo, desde fotógrafos, hasta fotomatones, transportes, añadidos para el evento, etc. sin duda si tengo que organizar otro evento con ellos repetiría sin duda.-
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Respuesta de Grupo San Francisco Palacio de Galápagos:
Hola Adrián, muchísimas gracias por animarte a compartir vuestra experiencia y también por elegirnos. Esperamos volver a veros pronto, ¡sois una pareja increíble! -
Calidad del servicio
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Cristina Enviado el 23/01/2023Valoración 4.8 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.0 de 5
Boda de Jesús y Cris 19/11/22
Todo salió a la perfección y tal como habíamos soñado. Gracias Álvaro por tu servicio, profesionalidad y atención en todo momento. No os olvidamos!! -
Calidad del servicio
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Esther C. Enviado el 27/10/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Trato increíble
El personal es de 10! Un trato muy personalizado y me gusta el hecho de que te hacen sentir como de la familia! Alvaro es una persona maravillosa estuvo con nosotros y para nosotros. Además tienen unos espacios maravillosos con todas las necesidades! Nos ha encantado vivir nuestra boda en el palacio de galápagos! Me encantaría poder volver en otro momento y disfrutar de la comida que también es de presumir! Gracias por hacernos tan felices en este día equipo! Boda Esther y Carlos 3/9/22 -
Calidad del servicio
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Alba J. Enviado el 24/12/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Encantados
Nos trataron genial. Lxs camarerxs lo mejor de todo, atentos y serviciales, estuvieron muy pendientes de nosotros.
Estuvimos encantados con el sitio. 100% recomendable. -
Calidad del servicio
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Cristina Enviado el 12/12/2022Valoración 1.2 de 5
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Calidad del servicio Valoración 1.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 1.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 1.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 2.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 1.0 de 5
Descontentos con nuestra boda
Fueron varias cosas que no nos gustaron, ni a nosotros ni a los invitados que se dieron cuenta. Destacando algunas de ellas, el responsable de la finca faltó el respeto a algunos trabajadores delante nuestra, algunas promesas el mismo día de la boda dejaron de cumplirse y escasez de alimentos en el coctel, eso es un resumen de las cosas que fuimos viendo. Poco profesional.Respuesta de Grupo San Francisco Palacio de Galápagos:
Hola Cristina, nos ha sorprendido bastante tu comentario. No obstante, lamentamos que hayas tenido esa sensación y que consideres que no hemos estado a la altura de tus expectativas. -
Calidad del servicio
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