Opiniones de Etiqueta Voltereta
Opiniones
Valoración 4.9 de 5
Valoración 4.9 de 5
33 opiniones
El 98% lo recomienda
Premios
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![Karen]()
Karen M. Enviado el 05/10/2023Encantada con el servicio prestado
Muchísimas gracias al equipo de etiqueta voltereta, respuesta a la gestión de mi pedido inmediata, resolvieron mis inquietudes y recibí una atención amable y eficiente. Me encantaron mis botellas personalizadas.Respuesta de Etiqueta Voltereta:
Karen muchísimas gracias por compartir tu opinión y valorarnos tan positivamente. Ha sido un placer preparar tu pedido personalizado :) -
![Sonia]()
Sonia V. Enviado el 22/03/2023Detalles personalizados con buen precio y rapidez
Son fantásticos! Tienen muy buen precio para ser productos de marca y con etiqueta personalizada. En menos de 24hrs tenía el borrador del diseño y en pocos días ya lo tenía en casa. Se lo recomiendo a todo el mundo.Respuesta de Etiqueta Voltereta:
Muchas gracias Sonia! Ha sido un placer preparar vuestros detallitos. Gracias por tu valoración. -
![Soraya]()
Soraya C. Enviado el 04/05/2023Detalles perfectos
Nos han encantado los detallitos para los invitados. Llegaron en 2-3 días a nuestra casa y eran tal cual aparecían en su web. Nos enviaron por whatsapp un boceto de la etiqueta para que diéramos el OK antes de producirlas.
Estamls muy contentos con su servicio y sin duda se lo recomendaremos a todo el que lo necesite.Respuesta de Etiqueta Voltereta:
Muchísimas gracias Soraya! Gracias por tu recomendación, nos alegramos de que hayas quedado satisfecha. Que paséis un día increíble en vuestra boda. -
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![Patricia]()
Patricia G. Enviado el 25/10/2022Calidad y rapidez
Los chicos de voltereta , nos mandaron el diseño escogido súper rápido.
Además tanto la calidad como la atención muy bien.
Muchas gracias por vuestros servicios, sin duda los recomiendo.Respuesta de Etiqueta Voltereta:
Hola Patricia! muchísimas gracias por tu reseña y por tu recomendación. Nos alegra mucho leer opiniones como la tuya -
Yaiza Enviado el 25/03/2022
Un mal pedido
Mi experiencia con esta empresa no ha sido buena. Primero de todo no nos entendíamos con la etiqueta y terminé realizándola yo a petición de ellas. Después me llegaron unas botellas con una calidad pésima en la fotografía, errores de recorte, tintas corridas. Me quejé y me dieron 2 opciones: mandarme otras etiquetas y que las pegara yo misma (sin tener en cuenta el resto de la botella, que, como se aprecia, está maltratada), o devolverme el 50% del pedido si devolvía las botellas o su proporción. Durante la conversación se me insultó y ridiculizó, diciéndome que la calidad había sido mi culpa, que estaba todo bien y no me creían, etc. Al final solo me quedó pedir por favor que me dieran otra opción, aunque pagara más para que mis invitados no pierdan la oportunidad y todavía no me han contestado. Qué ganas de llorar...Respuesta de Etiqueta Voltereta:
Hola de nuevo, Yaiza.
El viernes 25 de marzo nos dejaste esta reseña mientras gestionábamos tu incidencia y te atendíamos continuamente tanto por teléfono como por WhatsApp (esa misma mañana te dijimos que te íbamos a enviar un email para solucionarlo y nos pusiste esta opinión antes de que te llegara nuestra propuesta de solución). Tal y como te comentamos en ese email que te enviamos ese viernes a las 14:35 h, nuestra máxima es que nuestros clientes queden 100% satisfechos con su compra (no hay más que ver todas las opiniones que nos avalan en Google o en este mismo portal).
Por eso, y a pesar de que por ley no existe la obligación de tener que devolver los productos personalizados y de que tus botellas te llegaron en perfecto estado y con el diseño, calidad y resolución que tú nos enviaste (rechazaste continuamente todas las propuestas que te enviamos y nos acabaste mandando una de peor calidad hecha por ti), te ofrecimos devolver el 100% de tu pedido y reembolsarte el 100% del importe abonado. En un principio ese mismo viernes por la tarde elegiste esa opción, aunque finalmente has decidido quedarte con las botellas.
A pesar de lo injusto e incierto de tus palabras (no tendría sentido entrar en este juego y valorar nada más de lo que has expuesto), seguiremos trabajando todavía con más fuerzas para ofrecer a todos nuestros clientes nuestro mejor servicio posible y personalizando sus detalles con el máximo cariño del mundo, tal y como llevamos 5 años en los que nunca nos había sucedido nada similar a lo que nos ha pasado contigo.
Recibe un cordial saludo de todo nuestro equipo. -
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![Tatiana]()
Tatiana T. Enviado el 13/09/2022Detalles que marcan la diferencia
Un equipazo, atentas y supercercanas. Hacen un trabajo increíble, rápidas en la entrega y una calidad de 10. Les cogimos unas botellas de vino personalizadas para regalar a nuestros padres el día de la boda y a mis tíos por su aniversario de bodas; ellas tienen algunos modelos diferentes de plantillas para poner como etiqueta en el vino, o les puedes dar tu idea y ellas te crean una. También te dejan diseñar a ti la plantilla, es que son maravillosas. ¡Un acierto seguro! A nuestros padres y tíos, les encantó y alguna lagrimilla también calló. Bueno, y a los invitados les fascinó la originalidad de la botella con etiqueta personalizada. Gracias, chicas, volveremos a vernos pronto seguro.Respuesta de Etiqueta Voltereta:
Muchas gracias, Tatiana, por tu reseña. No sabes qué alegría nos da que tanto a tus padres como a tus tíos les gustase el detallito de la botella personalizada. -
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