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Carmen
Novia Adicta Septiembre 2020 Las Palmas

Tienda vestido novia y COVID-19

Carmen, el 12 de Abril de 2020 a las 16:37 Publicado en el Grupo Antes de la boda 1 12
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Hola a tod@s.



Me gustaría saber si a alguien le ha pasado algo similar. Por que la verdad que me parece una falta de profesionalidad increíble. Mi boda estaba prevista para el 25 de abril. A finales de febrero llamé a la tienda ya que no me habían llamado para darme fecha de prueba. Total que llamé y me dijeron que ellos hacen la prueba justo un mes antes de la boda, debido a que las novias suelen perder peso hasta el último momento y que mi vestido estaba en camino, que llegaría a principios de marzo. Total que quedaron en llamarme la primera semana de abril. Luego surgió el tema del covid-19 y ya dí por hecho que tendría que aplazar la boda. Pero esperaba una llamada de la tienda por lo menos para comunicarme que había llegado mi vestido. Estoy un poco decepcionada con la falta de empatía y el pasotismo. Y me ha surgido una duda, podría hacer que me devolviesen el dinero por incumplimiento de contrato?

12 Respuestas

Última actividad por Sandra, el 22 de Abril de 2020 a las 13:37
  • Sandra
    Administradora Barcelona
    Sandra ·
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    ¡Hola guapa!

    Como bien dicen las novias, muchas tiendas cerraron cuando empezó esta situación sin precedentes. Tranquila, debe haber alguna explicación.

    Por favor escríbenos a help@bodas.net para ayudarte mejor.

    Mucho ánimo y un abrazo enorme Smiley heart

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  • Edurne
    Novia Experta Julio 2019 Guipúzcoa
    Edurne ·
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    Hola, no es falta de empatia, el 14 de marzo se cerró todo sin margen de maniobra para "dejar cosas atadas" ya me hubiera gustado haber podido llamar a todos mis clientes para decirles que su género no llegará hasta que se restablezca la situación laboral, cosa que por la situación que estamos viviendo es obvio.
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  • Miriam
    Novia Habitual Mayo 2021 Ciudad Real
    Miriam ·
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    Hombre tener el vestido no... pero una llamada... a mi al menos de rosa Clará me han llamado!
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  • Aitziber
    Novia Máster Marzo 2021 Guipúzcoa
    Aitziber ·
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    Las tiendas, por lo menos, donde vivo yo están cerradas. Así que es por eso que no contactan. Quizás en tu zona sea lo mismo.

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  • Miriam
    Destacada Octubre 2022 Madrid
    Miriam ·
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    Es normal que no te hayan llamado... las tiendas cerraron en marzo y por ello no han podido recibir el vestido ni llamarte, es una causa de fuerza mayor

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  • Judit
    Destacada Abril 2021 Barcelona
    Judit ·
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    Ver mensaje citado

    Pues el proveedor no ha usado la palabra adecuada, ya que no existe un incumplimiento de contrato puesto que es una causa de fuerza mayor, quizás eso es lo que te ha liado, no a usado la expresión adecuada.

    Cuando hay causa de fuerza mayor no es culpa del proveedor no prestar el servicio.

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  • Pilar
    Destacada Noviembre 2019 Jaén
    Pilar Online ·
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    Todas las tiendas están cerradas desde mediados de marzo por lo q no han podido ni recibir tu vestido ni llamarte.
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  • Carmen
    Novia Adicta Septiembre 2020 Las Palmas
    Carmen ·
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    Ver mensaje citado
    Evidentemente nos afecta a todos. No es por que no me hayan llamado, quizás no me expliqué bien. Hablando con uno de mis proveedores, el mismo me dijo que si ponía una nueva fecha para el mejor que mejor, pero que si no me veía con ganas de ponerme ahora mismo a elegir otros fecha (por otros motivos personales que ahora no vienen al caso) me tendría que devolver el dinero por incumplimiento de contrato, ya que no se ha podido prestar el servicio el día acordado por ambas partes. Ellos por supuesto que no tienen la culpa, pero yo tampoco y si ahora mismo no veo oportuno elegir otra fecha, pues esa es la solución. Simplemente mi pregunta era si es lo mismo con un servicio que un artículo. Pero lo consultaré con un abogado. Quizás lo infantil haya sido consultarlo aquí. Ahí si te doy razón. Un saludo
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  • Cott
    Súper Novia Agosto 2020 Granada
    Cott ·
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    No han incumplido ningún contrato, los contratos q hemos firmado TODAS con nuestras respectivas tiendas son de obra, tú les encargas un vestido y ellos te lo confeccionan y te lo dan bajo una fecha acordada. Si hay una causa de fuerza mayor como es una pandemia, evidentemente no es culpa suya, te lo darán cuando esto acabe, ellos no han creado el coronavirus....
    Es más, creo q si persistes en resolver el contrato bajo esa excusa, perfectamente te pueden demandar exigiéndote el cumplimiento del contrato a ti.
    Esto es una faena para todos pero no te parece un poco infantil renegar porque no te hayan llamado....? Es mi opinión espero haber sido sutil y q no te moleste
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  • Eva.
    Destacada Junio 2022 A Coruña
    Eva. ·
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    Ver mensaje citado
    Pues no lo sé, pero no pueden tener tu vestido para el 25 de abril porque hay una causa de fuerza mayor, no por una negligencia suya. Y por lo que estoy viendo por aquí los proveedores están cambiando fechas, pero no devolviendo el dinero, no sé hasta qué punto tienen la obligación de hacerlo. En cualquier caso no parece muy justo que con el vestido hecho te tengan que devolver el dinero porque hayas cambiado de opinión y dudo mucho que puedas alegar incumplimiento de contrato, pero yo no me dedico a esto, lo suyo es que te lo aclaren en consumo o un abogado...
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  • Carmen
    Novia Adicta Septiembre 2020 Las Palmas
    Carmen ·
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    Ver mensaje citado
    Por no tener el vestido en la fecha acordada.
    El tema de los proveedores que prestan un servicio lo tengo claro. Ya que existe un contrato que dice que prestaran el servicio el día 25 de abril, al no poder prestar el servicio me tendrían que devolver el dinero de todas todas.
    En el caso del vestido al no ser un servicio me surge la duda. Esto vienen a raíz de que pensándolo fríamente, puedo ir firmar los papeles y ya lo de la celebración dejarlo para más adelante, pero no verme en la obligación de buscar una fecha ya. Es decir cancelar la celebración.
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  • Eva.
    Destacada Junio 2022 A Coruña
    Eva. ·
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    ¿Incumplimiento de contrato por qué? ¿Por no llamarte, por no hacerte la prueba, por no tener tu vestido listo en abril? No lo entiendo muy bien... 🤔
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