Hola!,
No suelo escribir por aquí, solo para alguna ayuda en lo poco que he podido, y a la hora de elegir el restaurante ya que tuvimos en su día dudas entre 2... y que mal elegimos!, pero me gustaría contar mi experiencia y saber si alguien ha pasado por algo parecido.
Voy a ser totalmente sincera, no quiero asustar a nadie que se vaya a casar en el palacio torre de arriaga. El restaurante es muy bonito y la gente con la que hemos hablado es muy maja y educada, seguro que cualquier boda que se celebre allí será genial.
Pero... yo siempre digo que donde se conoce si algo es bueno o malo es ante las situaciones difíciles y en este caso para mi no ha estado a la altura, creo que se han portado de la peor forma posible.
Nos casábamos el 12 de septiembre, todo bien, hasta que llegó la pandemia. Todas las bodas de nuestro entorno, y todos los restaurantes a los que he llamado a posteriori que os aseguro son muchos, les han dejado a los novios una segunda fecha reservada, para que en caso de que finalmente no se pueda celebrar, tener un plan b. Nosotros preguntamos y... no era posible...., lo único que nos dejaban hacer era cambiar la fecha de año directamente, renunciando a la de este año. Cosa que por entonces no teníamos nada claro, y no era una decisión fácil... bueno seguro que muchas de aquí me entendéis porque habéis estado en mi misma situación. La verdad, no me sentó nada bien, estuve muchísimo tiempo agobiada, porque si no teníamos 2 fechas, si luego finalmente tenemos que cambiar..., igual el resto de proveedores no puede...., en fin.
Para nuestra sorpresa, no nos dejaron de lado solo en esto, a finales de mayo, cuando empezaba el desconfinamiento, sin saber absolutamente nada de que situación iba a haber en septiembre, nos llaman y nos exigen elegir, si seguir adelante con la fecha que teníamos, o cambiar al siguiente año, pero que si seguíamos, ya no podríamos ni siquiera cambiarla con excusa del COVID, a menos claro está que por ley, por tema de invitados no se pueda..... Nos sentó muy mal..., no nos lo podíamos creer la verdad.
Ante la poca empatía, nos planteamos cancelar la boda en ese restaurante, y como no, más problemas..., nosotros hubieramos entendido que se quedaran la señal... pero no solo eso... nos piden indemnización, 4500 euros, que sería la mitad de la boda, que se puso en el contrato. Nosotros no hemos hecho prueba de menú aún, ni absolutamente nada que a ellos les pueda suponer un gasto... así que imaginaros el percal en casa... discusiones..., no sabíamos que hacer, finalmente decidimos tirar para delante con la cancelación, y al de un mes o así recibimos una carta de su abogada, que nos pedía casi 1000 euros más, de lo que nos dijeron...
Estamos ahora con la OCU, y ya su abogada ha contestado que si no pagamos nos mete a via judicial.
No sabemos los pasos que nos esperan la verdad, si a alguien le ha ocurrido algo parecido y me puede contar como acabó sería de gran ayuda,
Siento la chapa y gracias por haberlo leído, espero que también sirva para futuros novios,
Por otra parte, el resto de proveedores han sido todos un amor, incluso preocupándose mucho por este tema..., se ha debido de correr bastante la voz por su mundillo, ya que nos llamaba gente que no se lo habíamos contado, en ese sentido nos hemos sentido muy apoyados.
Que tengáis una feliz boda !
