Problemas luna de miel por Covid-19

Ver mensaje citado Si xfaaa 🙏🏼

Nosotros ni OCU ni nada. Escrito al canto y en menos de una semana nos devolvieron el 100% de lo abonado

Si quieres te envío el escrito que le enviamos a nuestra agencia y nos devolvieron el 100% del importe.

Yo seguiría insistiendo... podéis comunicárselo a la OCU

La agencia no te devolverá el dinero, si previamente no lo ha recibido de la aerolinea. Aunque los plazos de devolución, no son inmediatos, ya que las aerolineas tardan varios meses en devolver.

¿Con que aerolinea volabais?

Hola a nosotros nos quisieron tomar el pelo también diciendo que tardarían meses en devolver el dinero, nos metimos en la OCU y nos aconsejaron. En una semana teníamos gran parte del dinero. La otra parte hemos hecho una reclamación.

Ver mensaje citado Por ley si se cancelaron los vuelos os tienen que devolver. Si no os dan respuesta satisfactoria, hoja de reclamaciones y a consumo, es probable que sea más rápido que una denuncia.

Uff ami en un principio me decian que no me devolvían el dinero que me davan como un cheque para un futuro viaje.
Les dije que no que yo tal como estan las cosas no se cuando volveré a viajar y que ademas yo tenia un seguro de cancelación.
Bueno pues despues de pelear an echo una reclamación. Y no se niegan a devolverme el dinero pero tardaran de 6 a 8 meses...........

Ver mensaje citado ¿Me podrías decir como hay que hacerlo? Estoy voy algo perdida en este tema y ya me he cansado de insistir a la agencia...

Ver mensaje citado En ese caso creo (aunque no soy experta) que os corresponde la devolución íntegra. Es normal que intenten daros otras opciones pero vosotros decidís si queréis o no... yo no sé si en consumo os lo solucionarán, pero en vuestra situación hablaría una última vez con ellos y si no funciona buscaría un abogado, y también les diría a ellos que ya lo tienes todo preparado para ir por lo legal, a ver si así os hacen caso, ya que es vuestro derecho y saben que llevan las de perder...

Yo estuve en las mismas, al final me asocié a la OCU. Oye mano de santo, se están encargando de todo!

Hola,

Segun nos explicaron a nosotros hay una ley que te tienen que devolver el dinero en un plazo de 14 días (excepto el del seguro). Pero claro, esto si tenéis el seguro de cancelación y el motivo por el que lo canceláis esta dentro de esas condiciones. De todas formas, si os tienen que cambiar día de vuelo o incluso hotel al cambiaros las condiciones os lo tienen que devolver sin problema.

Ver mensaje citado Hola!! Gracias x responder, no hemos cancelado nosotros sino que nuestro viaje era durante el estado de alarma así que directamente se cancelaron los vuelos por lo que están obligados por ley a devolver el dinero el problema esq nos están intentando tomar el pelo y ya no sé que hacer...¿sabéis si se puede reclamar a través de consumo cuando son cantidades elevadas?

Pues eso depende del seguro que tengáis, de cuando habéis cancelado (dentro o fuera del estado de alarma), etc. nosotros si cancelábamos tras el estado de alarma perdíamos dinero... y lo hicimos antes. Y en ningún caso nos devuelven el dinero, sino que nos han dejado un bono para usar durante el año próximo. La devolución total del dinero es complicada, a menos que contéis con un seguro con muchas opciones y esto es raro porque las aseguradoras se cubren las espaldas, y el Covid no está incluido, lo están empezando a meter en los seguros ahora... Revisad vuestra documentación para ver todas las condiciones. Suerte!

Pelear con la agencia. Pagasteis vuelos, señal.... a nosotros nos han devuelto la señal