Buenas noches comu
Necesito desahogarme así que alerta de tocho!!
Nos casaremos el 25 de Julio de 2020, desde que nos comprometimos lo primero (luego de fijar la fecha) fue buscar el sitio del banquete, sin exagerar visitamos unos 20 sitios hasta elegir el que para nosotros fue el indicado.
Uno de los principales motivos por el que lo elegimos fue por la wedding planner que nos asignaron una chica muy maja y que manejaba muy bien el tema.
Firmamos contrato con el sitio la primera semana de junio y más o menos dos semanas después nos llegó un email de la de informándonos que se va de la empresa.
Pasado el mes al no recibir más información contactamos preocupados con el hotel y nos informaron que nos asignarian a "Alvaro" (nombre ficticio), el sería nuestro wd de forma temporal en lo que encuentran a la persona para el puesto.
Este chico maneja el tema de eventos pero de tipo corporativo, así que al darle las bodas estaba un poco perdido.
Por ponerle cara pedimos una cita con él, así aprovechariamos de aclarar algunos temas y ver la reforma que hicieron (de la que no nos habían avisado y por la que casi me da algo cuando vi en hotel cerrado un día que pasaba por alli). Total que la cita fue el 12 de septiembre, finalmente conocimos a Álvaro y le preguntamos varias cosas de la boda que acordó enviarnos nos email.
Pasados 5 días le escribí un email preguntando por los temas de la visita, al que solo me respondió que aún no tenía resueltas nuestras dudas (sin responder a nada mas).
Luego de esto le envié varios emails consultando otras cosas, en promedio le escribí uno cada 5 días por distintos temas (los de la cita y nuevos que fueron surgiendo, como el precio del dj ya que este no puede darme la información por fuera del hotel).
Al no recibir respuesta he llamado varias veces, pero no he logrado ir al hotel en horario de oficina porque coincide con mi horario. Total que no he recibido respuesta de este chico desde hace más de un mes.
Hoy volví a llamar por enésima vez y me informan que Álvaro ya no trabaja para el hotel! Y ni una llamada, un email o algo para informarnos de este cambio!
Aún faltan nueve meses para la boda pero vamos que si empezamos así mal vamos!!
Me parece una falta de responsabilidad total del hotel y aún no tenemos respuesta de nada!! Estoy frustrada, molesta, preocupada y muy triste porque tengo miedo a que las cosas no salgan como esperamos.
Muchas gracias por leerme y disculpen la lloradera, a lo mejor exagero pero no puedo evitar estar por los suelos
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