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Novia Experta Agosto 2021 Madrid

Molesta con el sitio del banquete

Arianna, el 22 de Octubre de 2019 a las 22:58 Publicado en el Grupo Antes de la boda 0 26

Buenas noches comu

Necesito desahogarme así que alerta de tocho!!

Nos casaremos el 25 de Julio de 2020, desde que nos comprometimos lo primero (luego de fijar la fecha) fue buscar el sitio del banquete, sin exagerar visitamos unos 20 sitios hasta elegir el que para nosotros fue el indicado.

Uno de los principales motivos por el que lo elegimos fue por la wedding planner que nos asignaron una chica muy maja y que manejaba muy bien el tema.

Firmamos contrato con el sitio la primera semana de junio y más o menos dos semanas después nos llegó un email de la de informándonos que se va de la empresa.

Pasado el mes al no recibir más información contactamos preocupados con el hotel y nos informaron que nos asignarian a "Alvaro" (nombre ficticio), el sería nuestro wd de forma temporal en lo que encuentran a la persona para el puesto.

Este chico maneja el tema de eventos pero de tipo corporativo, así que al darle las bodas estaba un poco perdido.

Por ponerle cara pedimos una cita con él, así aprovechariamos de aclarar algunos temas y ver la reforma que hicieron (de la que no nos habían avisado y por la que casi me da algo cuando vi en hotel cerrado un día que pasaba por alli). Total que la cita fue el 12 de septiembre, finalmente conocimos a Álvaro y le preguntamos varias cosas de la boda que acordó enviarnos nos email.

Pasados 5 días le escribí un email preguntando por los temas de la visita, al que solo me respondió que aún no tenía resueltas nuestras dudas (sin responder a nada mas).

Luego de esto le envié varios emails consultando otras cosas, en promedio le escribí uno cada 5 días por distintos temas (los de la cita y nuevos que fueron surgiendo, como el precio del dj ya que este no puede darme la información por fuera del hotel).

Al no recibir respuesta he llamado varias veces, pero no he logrado ir al hotel en horario de oficina porque coincide con mi horario. Total que no he recibido respuesta de este chico desde hace más de un mes.

Hoy volví a llamar por enésima vez y me informan que Álvaro ya no trabaja para el hotel! Y ni una llamada, un email o algo para informarnos de este cambio!

Aún faltan nueve meses para la boda pero vamos que si empezamos así mal vamos!!

Me parece una falta de responsabilidad total del hotel y aún no tenemos respuesta de nada!! Estoy frustrada, molesta, preocupada y muy triste porque tengo miedo a que las cosas no salgan como esperamos.

Muchas gracias por leerme y disculpen la lloradera, a lo mejor exagero pero no puedo evitar estar por los suelos

26 Respuestas

Última actividad por Judit, el 24 de Octubre de 2019 a las 03:19
  • Judit
    Novia Leyenda Abril 2022 Barcelona
    Judit ·
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    Espero que con él queden resueltas vuestras dudas y preocupaciones. Si en el contrato incluyen el wp te lo han de otorgar y no dejarte sin.
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  • M
    Novia Experta Julio 2020 Valencia
    Marina ·
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    Nos ha pasado algo parecido. Uno de los motivos por los que contratamos nuestra masia fue por la chica que nos atendió y nos estaría resolviendo dudas a lo largo del proceso. Maravillosa, encantadora, eficaz y un amor de persona. Hace unas semanas recibimos un correo explicando que dejaba el trabajo. Me supo fatal no, lo siguiente. Ahora estoy a la espera de que nos confirmen quien será la persona que la sustituya, pero quiero pensar que seguro será igual o mejor.


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  • Carmen
    Novia Adicta Julio 2021 Sevilla
    Carmen ·
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    Me alegro guapa 😘
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  • Lorena
    Novia Máster Julio 2021 Ávila
    Lorena ·
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    Espero que se solucione pronto!
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  • A
    Novia Experta Agosto 2021 Madrid
    Arianna ·
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    He hablado con el chico nuevo que me han asignado, espero que pueda aclarar un poco las cosas, ya lo he puesto sobre aviso que estamos muy desencantados con esta situación, espero que esto sirva para que este no pase de mi

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    Novia Experta Agosto 2021 Madrid
    Arianna ·
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    Afortunadamente hoy me ha llamado el nuevo encargado! así que espero que este chico logre ponerse al día y tranquilizar un poco las cosas. Muchas gracias por tu comentario y los buenos deseos!

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  • A
    Novia Experta Agosto 2021 Madrid
    Arianna ·
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    Tienes toda la razón, es un flujo de mensajes demasiado elevado y claro que tienen mas cosas que hacer, mi boda no es el único evento y mucho menos el mas importante para ellos, pero no deja de parecerme una irresponsabilidad de su parte que no hablen con las personas que se ven afectadas por estos cambios y mas que estoy esperando respuestas a consultas que tienen que ver con proveedores externos y que de no recibirlas pronto puedo perder al proveedor. Obvio no tienen que estar solo para mí, faltaría más, pero pasar de mi tampoco; una boda no cuesta lo mismo que una noche de hotel o una cena y por lo que pagas como mínimo tendrían que responderte así sea para decirte que ahora no te pueden atender

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  • A
    Novia Experta Agosto 2021 Madrid
    Arianna ·
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    Intentaré coordinar una cita con el nuevo responsable pronto, de momento estoy tratando de estar tranquila porque el pobre apenas entró el lunes y no tiene la culpa de todo esto, pero ayer estaba volviéndome loca

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  • A
    Novia Experta Agosto 2021 Madrid
    Arianna ·
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    Pff que rollo! está claro que esas cosas pasan, que la gente cambia de trabajo pero siento que como mínimo tendrían que avisarles a quienes se ven afectados por este tipo de cambios. En parte menos mal que paso ahora, me pasa como a ti y me termina de dar un ataque de nervios

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  • A
    Novia Experta Agosto 2021 Madrid
    Arianna ·
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    Hoy ha contactado conmigo el nuevo responsable de eventos, intentaré hacer una cita con él para aclarar las cosas a ver si ya despejamos dudas. Gracias por el comentario y los buenos deseos

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  • A
    Novia Experta Agosto 2021 Madrid
    Arianna ·
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    Eso espero! muchas gracias! ojala todo salga bien, ya por lo menos estoy mas tranquila porque he hablado con el nuevo encargado de eventos

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  • Claudia
    Súper Novia Mayo 2019 Madrid
    Claudia ·
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    Háblalo con el Hotel, si no que te hagan rebaja del precio final para que tu puedas contar con una Wedding Planner externa

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  • Vanesa
    Novia Máster Septiembre 2020 Madrid
    Vanesa ·
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    Hola Arianna, yo hablaría con la persona encargada del hotel, el responsable en cuestión o con quien firmasteis dicho contrato y le expondría toda esta situación. Si no van a darte el servicio que te lo digan y os devuelven la señal para que podáis mirar otro lugar. Yo creo que muchas veces los restaurantes/hoteles no saben el estrés que en si llevamos encima y el que nos generan de más. Verás que se soluciona, suerte.

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  • MaryPuri
    Novia Máster Agosto 2019 Vizcaya
    MaryPuri ·
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    Sinceramente, creo que estar enviando mails cada 5 días al hotel cuando aún te quedan 9 meses, es una locura. Si ya has cerrado con ellos imagino que es porque con la información que ya tenías era suficiente para decidirte por ellos.

    Por experiencia, los proveedores no están ahí para ti hasta que se acerca la fecha de la boda. Sencillamente porque tienen más cosas que hacer.

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  • Henar
    Top de las Novias Julio 2021 Cantabria
    Henar ·
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    Yo hablaría con el responsable de eventos del hotel o incluso con la dirección y si viese que continúa parecido, cambiaría de lugar....
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  • Blanca
    Novia Leyenda Octubre 2017 Cantabria
    Blanca ·
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    A nosotros lo que nos pasó fue que llevamos todo el tema de la boda con la persona encargada y el día anterior a la boda llegamos a dejar cosas y nos encontramos con que ya no trabaja allí. La verdad es que me pareció fatal que no nos avisara nadie. La verdad es que salió bastante bien aunque la ceremonia empezó tarde (aún no sé por qué), no mandaron sentarse a todos los invitados al entrar el novio. Pero vamos, que en general bien.
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  • Lorena
    Novia Máster Julio 2021 Ávila
    Lorena ·
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    Hola! Jolín... siento que tú experiencia no esté siendo muy buena. Yo intentaría ir presencialmente al hotel aunque fuera en fin de semana para hablar con algún responsable y mostrarle vuestro desencanto y vuestras dudas. Siempre por email y teléfono es todo más complicado. Espero que se solucione pronto!
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  • Carmen
    Novia Adicta Julio 2021 Sevilla
    Carmen ·
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    Es normal que estés así!! Ve al director del hotel y le explicas todo lo sucedido!! Aún queda mucho tiempo, no desesperes!! Ya verás como encuentran a la persona adecuada y haces la boda de ensueño! Mejor que te pase esto ahora que luego!!
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  • A
    Novia Experta Agosto 2021 Madrid
    Arianna ·
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    Intento hacer listas más o menos así de preguntas pero mi frecuencia era cada 5 días (con este chico desde la cita porque antes de la cita solo le envié dos emails en casi dos meses) lo hacía cada 5 días a ver si se dignaba encresponderme algo, así sea para decirme que soy una pesada jajaja, pero ya el nuevo me da confianza solo lo haré cuando sea necesario y trataré de poner todas nuestras dudas para que sea la menor cantidad de emails posible
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  • A
    Novia Experta Agosto 2021 Madrid
    Arianna ·
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    Intentare ir lo antes posible, de momento me han dicho que la nueva persona encargada me llamara mañana, a ver si hay suerte y aunque no me aclare muchas cosas por lo menos me de un poco de tranquilidad
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  • A
    Novia Experta Agosto 2021 Madrid
    Arianna ·
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    Tienes razón, ellos están acostumbrados, solo me molesta la falta de información! Osea yo entiendo que no van a estar respondiendo todo pero si la persona encargada de mi boda se va (y sabes que tengo un mes tratando de hablar con ella) lo normal es que por lo menos me avisen no?
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  • A
    Novia Experta Agosto 2021 Madrid
    Arianna ·
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    Ojalá, yo intento mantener los nervios a raya pero me cuesta un montón
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  • Y
    Súper Novia Noviembre 2019 Granada
    Yesica ·
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    Entiendo que estás pagando por un servicio y es normal que te moleste, a mi me cabrea eso muchísimo también. De todas formas un consejo: lo que yo he hecho para no saturar a la persona encargada del hotel es ir anotando dudas en una libreta, y de vez en cuando le mandaba un mail con 10-12 preguntas que me iban surgiendo. A lo mejor tardaba una semana en responderme, pero lo hacía a todo. Yo no la saturo con mails diarios y ella me responde. A nosotros por lo menos nos ha funcionado bien asi
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  • Laura
    Novia Experta Octubre 2020 Madrid
    Laura ·
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    Tranquila seguro que todo sale bien, los hoteles, restaurantes etc se lo toman con más tranquilidad que nosotras pero suele ser porque ellos celebran muchas bodas y lo suelen tener todo más controlado. No obstante ves al hotel y habla con el responsable y aclarar todos estos problemas
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  • N
    Top de las Novias Septiembre 2022 Alicante
    Nerea ·
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    Creo que los que debéis tener las cosas claras de lo que queréis y no queréis hacer en vuestra boda y de cuando lo quereis hacer sois vosotros principalmente. a mi me quedan 7 meses para la boda y hasta 3 meses antes no vamos a tener contacto con el restaurante porque es lo que nos dijeron. al principio de contratar me pasaba como a ti, tenia la necesidad de estar en contacto con ellos "continuamente" para preguntar cosas, decirles cosas que queria hacer o pedir consejo y me dijeron que no me preocupara que cada cosa a su tiempo. entiendo que nosotras nos pasamos un año o mas de un año preparando el gran dia y pensamos que no van a estar a la altura si no siguen nuestros pasos pero la realidad es que esta gente esta preparada para esto, y son capaces en tiempo "record" de preparar la boda mas bonita para nosotros!. asi que relájate, disfruta de tus preparativos y fluye!! todo irá bien!Smiley kiss

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  • Q
    A Coruña
    Qofatz ·
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    Relájate todo lo posible...aunque sea difícil. Aún tienes bastante tiempo hasta que llegue la boda. Intenta encontrar un día para acudir en persona y aclarar tus dudas.
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