Ir al contenido principal

El contenido del post se ha ocultado

Para desbloquear el contenido, haz clic aquí

Estela
Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria

Mala experiencia

Estela, el 7 de Noviembre de 2019 a las 15:00

Publicado en el Grupo Cantabria 101

Hola chicas!! Recientemente hemos tenido una mala experiencia en el restaurante donde íbamos a realizar nuestra boda...( Pongo el nombre del establecimiento porque sinceramente no quiero que le pase a nadie más) palacio guevara en treceño.... El sitio nos enamoró y C. nos pareció muy maja y...

Hola chicas!! Recientemente hemos tenido una mala experiencia en el restaurante donde íbamos a realizar nuestra boda...( Pongo el nombre del establecimiento porque sinceramente no quiero que le pase a nadie más) palacio guevara en treceño....
El sitio nos enamoró y C. nos pareció muy maja y agradable en la visita para ver si nos decidiamos por realizarla allí... A la mitad de la visita ya estábamos seguros que queríamos hacerla allí.. Tuvimos esas sensaciones por parte de los dos que algo nos decía por dentro"me veo casandome en ese jardin".... Total que nos sentamos con C. a hablar de números etc... Y dado que el número de comensales era pequeño siempre la preguntamos condiciones etc... (para no llevarnos ninguna sorpresa)
(sorpresa que llegó y muy fea) Ella quedó en mandarnos todo lo que habiamos solicitado.. Cosa que no llego... A lo que nosotros inquietos decidimos escribirla.. A lo que recibo que no puede que esta ocupada y que tranquila que nos lo a reservado.. Que no me preocupe... Días después decido llamarla por teléfono ya que no recibo ninguna noticia de ella y no contesta mis mensajes... A lo que recibo que me iba a llamar ahora (si si claro, que casualidad) Total despues de dejarlo reservado supuestamente(lo tengo escrito en los wassap).. Me empieza a poner pegas me pide un número mínimo de comensales... A lo que la digo que yo me hago cargo de esos comensales sin problema aunque no asistan... Pero que me mande lo que la solicite... Horas después sin recibir nada la mande un wassap haciéndola saber que no iba a poder coger el teléfono en el trabajo.. Y me manda 1 hora y pico después un correo electrónico... Subiendome de nuevo el número mínimo de invitados y subiendo el precio del menú como 30 euros por cabeza... (todo lo tengo por escrito y con pruebas) Y no se chicas no se que hacer.... Vosotras que haríais??? Gracias

101 Respuestas

  • Tania
    Novia Máster Julio 2018 Vizcaya
    Tania ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Yo directamente buscaría otro sitio, aunque tengáis razón y lo tengáis por escrito. No dejaría en manos de gente así el día de mi boda, no me dan confianza.
    • Responder
  • Estela
    Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria
    Estela ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Ver mensaje citado
    Missm cierto y lo intentamos tengo un correo electrónico dirigido al director del palacio guevara explicándole todo y a pasado del tema.. Le deje el número de teléfono por si consideraba oportuno ponerse en contacto con nosotros... Y adivinar chicas... No hemos recibido ni mensaje, ni correo, ni llamada.. Vamos respues alguna... Es mucha falta de profesionalidad
    • Responder
  • Estela
    Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria
    Estela ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Ver mensaje citado
    Hola Ana, tal cual.. Miedo me daría seguir con ellos la organizacion
    • Responder
  • N
    Súper Novia Octubre 2020 Cantabria
    Natalia ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Vaya faena! Yo buscaría otro sitio aunque tuviera que ampliar un poco la distancia para evitar pérdida de billetes etc. Si no es posible pues habéis hecho bien en cambiar el sitio, es muy importante que podáis confiar en ellos de que todo saldrá bien.
    • Responder
  • Adriana
    Novia Habitual Junio 2021 Zaragoza
    Adriana ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Si ese problemilla os ha generado una sensación desagradable con el restaurante y ya no os sentís a gusto allí, miraría otras opciones para la misma fecha. No es justo que x culpa de una persona poco profesional os quite la ilusión en cierta manera.
    • Responder
  • Elena
    Novia VIP Mayo 2022 Madrid
    Elena ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Estoy totalmente de acuerdo con Patricia. No se merecen celebrar una boda tan preciosa cómo la tuya próxima con ese trato
    • Responder
  • Martin
    Novia Adicta Diciembre 2019 Toledo
    Martin ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Pide hablar con el jefe del local, no con la encargada de eventos, y que te explique personalmente a qué viene esa falta de formalidad y cambios en precios y comensales mínimos que ya habíais consensuado de palabra y a través de whatsapp. ¡Yo no cambiaría de sitio! Pero sí de responsable del evento.
    • Responder
  • Ana
    Novia Máster Julio 2019 Madrid
    Ana ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Yo les mandaría a la m*****. Si esto es en los preparativos, el día de la boda será igual.
    • Responder
  • Estela
    Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria
    Estela ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Ver mensaje citado
    Pues si patricia tienes razón no se lo merecen.. No es el sitio para quedarnos agusto
    • Responder
  • Estela
    Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria
    Estela ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Ver mensaje citado
    Pues era el 13 de junio... Y lo tuvimos que cambiar al 23 de mayo... Ahora me han llamado para eso para subirme los menús... No se pfff
    • Responder
  • Patricia
    Novia Leyenda Abril 2018 Barcelona
    Patricia ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    No se lo merecen. *
    • Responder
  • Patricia
    Novia Leyenda Abril 2018 Barcelona
    Patricia ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Hola, Estela.
    Yo intentaría buscar otro sitio en la misma fecha (por tus invitados, que ya tienen cogido el viaje). Ahí no me casaría, no os han tratado debidamente, así que no se lo merecn.
    • Responder
  • Henar
    Top de las Novias Julio 2021 Cantabria
    Henar ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Ver mensaje citado
    Ufff y no te compensa mirar en otro lado? A mi la noche de bodas también me entra... cuando os queríais casar?
    • Responder
  • Estela
    Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria
    Estela ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Ver mensaje citado
    Nada donde nosotros la hacemos al final al ser tan poquitos invitados solo nos entra la prueba de menú para nosotros 2 y manteleria etc.. Pero mesa dulce, bus, la noche de bodas, y todo lo que entra siendo bodas de al menos 80-100 no nos entra nada... Y nos han comentado que subirá el precio de menú porque somos pocos comensales
    • Responder
  • Henar
    Top de las Novias Julio 2021 Cantabria
    Henar ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Ver mensaje citado
    Ya te digo que aquí nos han puesto dos salones juntos y cuando les dijimos lo que queríamos no hubo problema. La única diferencia con las bodas grandes nos dijo que sólo entraba nuestra prueba de menú, no con acompañantes pero mantelería, flores, candy bar, fuente de chocolate... todo entra
    • Responder
  • Estela
    Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria
    Estela ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Ver mensaje citado
    Que suerte henar!! la nuestra es de 35 y las pegas jo por todos los lados.. Y entiendo que es reducida pero nuestra ilusión es hacerlo con la gente que queremos y que nos quiere.. Y para los restaurantes no es lo suficientemente grande...
    • Responder
  • Estela
    Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria
    Estela ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Ver mensaje citado
    Estamos pensando en ir a informarnos sobre ello, gracias margarita
    • Responder
  • Estela
    Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria
    Estela ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Ver mensaje citado
    Pues si blanca... Huele mal, y siendo totalmente educada una muy mala gestion
    • Responder
  • Henar
    Top de las Novias Julio 2021 Cantabria
    Henar ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Ver mensaje citado
    Nuestra boda es de 65 invitados pero la hacemos en Santander en el Santemar y no nos han puesto ninguna pega por el número...
    • Responder
  • Estela
    Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria
    Estela ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Ver mensaje citado
    Nada henar, todos nos dicen lo mismo que es un número reducido de invitados, que en sábados se necesita un mínimo de entre 80 y 100 comensales... Y en algunos hasta más... Total que el que hemos encontrado es precioso pero hemos tenido que cambiar la fecha.. Ya que no nos daban la nuestra... Y aunque tenga que pagar esos billetes de avión... Por lo menos que puedan venir nuestros familiares
    • Responder
  • Henar
    Top de las Novias Julio 2021 Cantabria
    Henar ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Ver mensaje citado
    Yo la verdad es que con el q hemos elegido desde el principio muy bien, todo muy claro y en el contrato pone lo mismo. Y en la misma fecha no encontráis restaurante? Para que los invitados no pierdan el vuelo ni el dinero
    • Responder
  • Margui
    Novia Máster Septiembre 2021 Cádiz
    Margui ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Hola, quizás puedas denunciar, lo tienes por escrito, pregunta algún abogado haber qué te dice, yo no lo descartaría
    • Responder
  • Blanca
    Novia Leyenda Octubre 2017 Cantabria
    Blanca ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Huele a que después les ha llegado alguien con mayor número de comensales creo yo. Pues es una faena por no decir otra cosa.
    • Responder
  • Estela
    Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria
    Estela ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Ver mensaje citado
    Pues si henar!! tiene muy buena fama por eso fuimos allí... Y encima recomendados...lo primero que hice Yo la llame por teléfono a ella previamente para pedir la cita y la comente los comensales a lo que no hubo problema y me dio cita para ir a verlo.. Nos lo enseño todo y sin objeción nos enseño como iría la mesa.. Nos dijo que por el número de invitados una mesa imperial.. Estábamos encantados.. Total que no recibíamos la información que la pedíamos y venga esperar durante días y nada.. A lo que ya me dice que tranquila que nos lo reserva... Durante días sin recibir nada de los menús etc... Total que decidí llamarla... No solo me encuentro con que no lo a reservado como me dijo por mensaje.. Si no que me cambian las condiciones 3 veces me subió en la segunda 10 invitados y en la tercera otros 10 y el menú pfff no os hacéis idea de lo que lo subió... Pero desorbitado... Inviable
    • Responder
  • Estela
    Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria
    Estela ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Ver mensaje citado
    Hola jenny las condiciones nos las dijo allí.. Pero las tengo en wassap por escrito también y hemos mandado hasta un correo electrónico al director de palacio guevara y ni siquiera a dado la cara.. De todas maneras lo tengo todo todo por escrito.. Y si tienes razón... No confiaríamos en ellos para nuestro enlace porque no tienen profesionalidad ni empatia... Y la organización de un enlace para la pareja es una época de nervios e ilusión que cualquier profesional de este ámbito debería tener en cuenta... Yo trabajo en la hostelería hace 18 años y siempre les dije a los restaurantes que entiendo que somos pocos comensales pero que me lo digan para no hacernos ilusiones con el sitio... Por ser pocos todos los restaurantes de la zona desestiman la fecha y por ello nos hemos visto obligados a buscar uno que nos encantase(que por cierto encantadores) pero amoldadonos a su agenda. Con esto solo me gustaría que no volviese a pasar.. Que desde el propio restaurante tengan más empatia con las futuras parejas y que tengan en cuenta que el día de su boda (SU DÍA) y que si alguien manda un correo electrónico al propio director y este tampoco contesta... Da mucha rabia
    • Responder
  • Henar
    Top de las Novias Julio 2021 Cantabria
    Henar ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Madre mía qué faena y mira que tiene buena fama... Yo elegiría si es posible en la misma fecha otro restaurante aunque tengas que poner autobús o algo porque es una faena para los invitados y si lo tienes todo escrito les pondría una hoja de reclamaciones
    • Responder
  • Estela
    Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria
    Estela ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Ver mensaje citado
    Hola Laura!! Si es una verdadera faena la que nos han echo... Si hemos Mirado todos los restaurantes de la zona para la fecha y nada.. Nos hemos amoldado al nuevo restaurante en la fecha que es muy bonito.. Pero el daño del palacio guevara ya está echo.. Y lo único que quiero con esto es que no les suceda a más parejas.. Por que es un chasco muy grande
    • Responder
  • Estela
    Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria
    Estela ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Ver mensaje citado
    Hola sheila!! Pues es que por mucho que hemos mirado aquí en nuestra ciudad nada ya estaba ocupada esa fecha... Todos dicen que esta justo ya de tiempo o ponen un número mínimo de invitados... Fatal... Una faena
    • Responder
  • Jenny
    Novia Leyenda Agosto 2021 Asturias
    Jenny ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido

    Hola Estela. Siento que vuestra experiencia fuera mala. Desde el principio deberían deciros las condiciones, y no cambiarlas, si las tenéis por escrito recordárselas. De todas formas, no sé si confiaría en ellos. Si no, podéis mirar otro lugar.

    • Responder
  • Laura
    Novia Adicta Marzo 2020 Murcia
    Laura ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido

    Qué faena, Estela. La verdad que da rabia toparse con gente así, que al principio muy maja pero después son todo lo contrario. No te preocupes porque seguro que al final consigues hacerla en otro sitio que también os encanta y os convence. ¿Has mirado en todos los restaurantes que te gusten de tu zona a ver si tienen la fecha que tu querías inicialmente reservada?

    • Responder
  • Sheila
    Novia Leyenda Abril 2022 Valladolid
    Sheila ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido

    ¿Podéis cambiar de restaurante para la misma fecha? yo buscaría un restaurante con esa fecha libre, sobre todo para no perjudicar a los invitados con los billetes comprados.

    • Responder
  • Estela
    Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria
    Estela ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Ver mensaje citado
    Hola judith si el lugar está cambiado pero hemos tenido que cambiar la fecha por amoldarnos a su agenda.. Y claro el otro restaurante se a lavado las manos y no se que hacer.. Pero es una experiencia agridulce
    • Responder

Elegiste . Escribe un comentario y añade más detalles a tu elección 👇

×

Grupos generales

Inspiración