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Estela
Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria

Mala experiencia

Estela, el 7 de Noviembre de 2019 a las 15:00 Publicado en el Grupo Cantabria 0 101

Hola chicas!! Recientemente hemos tenido una mala experiencia en el restaurante donde íbamos a realizar nuestra boda...( Pongo el nombre del establecimiento porque sinceramente no quiero que le pase a nadie más) palacio guevara en treceño....
El sitio nos enamoró y C. nos pareció muy maja y agradable en la visita para ver si nos decidiamos por realizarla allí... A la mitad de la visita ya estábamos seguros que queríamos hacerla allí.. Tuvimos esas sensaciones por parte de los dos que algo nos decía por dentro"me veo casandome en ese jardin".... Total que nos sentamos con C. a hablar de números etc... Y dado que el número de comensales era pequeño siempre la preguntamos condiciones etc... (para no llevarnos ninguna sorpresa)
(sorpresa que llegó y muy fea) Ella quedó en mandarnos todo lo que habiamos solicitado.. Cosa que no llego... A lo que nosotros inquietos decidimos escribirla.. A lo que recibo que no puede que esta ocupada y que tranquila que nos lo a reservado.. Que no me preocupe... Días después decido llamarla por teléfono ya que no recibo ninguna noticia de ella y no contesta mis mensajes... A lo que recibo que me iba a llamar ahora (si si claro, que casualidad) Total despues de dejarlo reservado supuestamente(lo tengo escrito en los wassap).. Me empieza a poner pegas me pide un número mínimo de comensales... A lo que la digo que yo me hago cargo de esos comensales sin problema aunque no asistan... Pero que me mande lo que la solicite... Horas después sin recibir nada la mande un wassap haciéndola saber que no iba a poder coger el teléfono en el trabajo.. Y me manda 1 hora y pico después un correo electrónico... Subiendome de nuevo el número mínimo de invitados y subiendo el precio del menú como 30 euros por cabeza... (todo lo tengo por escrito y con pruebas) Y no se chicas no se que hacer.... Vosotras que haríais??? Gracias

101 Respuestas

Última actividad por Ángela, el 16 de Diciembre de 2019 a las 09:58
  • Ángela
    Novia Máster Diciembre 2021 A Coruña
    Ángela ·
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    Buenos días, Estela. Jo, pues me dejas flipando. He estado mirando las opiniones sobre el Hotel Palacio de Guevara y son bastante positivas la mayoría. Pero, por otro lado, casi que me pesa más lo mal que se ha portado con vosotros esa persona. Yo miraría algún otro sitio más y dejaría este "de resrva" en caso de que no haya otro sitio que se adapte a lo que queréis... Mal rollito la falta de educación y demás. Decidáis lo que decidáis, estad bien seguros y tened buena conexión con la persona que os vaya a ayudar a que vuestro día sea perfecto. Un besazo.

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  • Mercè
    Top de las Novias Junio 2021 Barcelona
    Mercè ·
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    A mi personalmente me huele muy mal.... Me suena a que de entrada, le pareció bien que os casarais allí, pero me da la sensación, que posteriormente, debió venir otra pareja que seguramente eran más invitados y querían el mismo día que vosotros. Lo más probable es que después, pensaron que les salía más a cuenta cogerlos a ellos que a vosotros... así que empezaron a evitaros y finalmente viendo vuestra insistencia, os cambiaron las condiciones con descaro para que no aceptarais. Me suena a eso....

    es así de penoso, pero miran por su bolsillo y somos clientes y billetes con patas o eso es lo que parece en muchos sitios, por lo que leo por aquí.

    Seguramente ya habéis buscado otro sitio, no?

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  • Estela
    Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria
    Estela ·
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    Hola lidia, precisamente hoy me la he encontrado en el supermercado y ni siquiera se a dignado a disculparse... Sinceramente desde mi más humilde opinión simplemente somos números.. No pasas de... Y no eres lo suficientemente bueno
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  • L
    Novia Habitual Agosto 2020 Cantabria
    Lidia ·
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    Nosotros nos casamos este verano en el palacio de Caranceja, que lo llevan los.mismos y nos llevo toda la boda Cristina y fue muy muy bien, sin problema alguno. Asiq no entiendo xk se comportan asi...asi todo, busca otro sitio y veras q sale todo genial!
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  • Estela
    Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria
    Estela ·
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    Hola Lorena! Muchas gracias
    La verdad que no han dado ni la cara esta gente.. Y claro yo creo que eso aún da más rabia
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  • L
    Súper Novia Junio 2019 Cantabria
    Lorena ·
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    Para mi eso es un vacile. Vete a Caranceja o cason de la marquesa que son del mismo grupo pero rejanta diferentes peesonas. Aunq en caranceja la prueba d menu la hace el de guevara....
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  • Estela
    Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria
    Estela ·
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    Hola tamara!!
    Yo entiendo que para la hostelería un número mínimo de invitados es una faena depende la fecha etc.. Pero también hay que entender que si se dice una cosa desde el principio lo primero es ser honestos y seguir con lo que se a ofertado.. Cambiar las condiciones cuando ya se han dado unas.. Es de ser poco profesionales.. Y subirte 40 comensales y precio del menú.... Es de ser unos descarados.. Me alegro leer que en el sitio nuevo os trataron como merecéis.. Por que no somos números.. Somos parejas ilusionadas por hacer de ese día nuestro día. 😘
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  • T
    Novia Curiosa Abril 2021 Barcelona
    Tamara ·
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    Hola Estela! Qué rabia da eso...a mí me pasó algo parecido también... Menos mal que no habíamos dado ninguna paga y señal! Nos pasó de mínimo 60 invitados a 100...cuando habíamos marcado unos 65 invitados y en el dossier que nos entregó también aparecía ese mínimo de 60. Qué nos dijo? Nos pidió mil disculpas porque gestionaba muchas cosas a la vez y se lió...y que el precio que nos dijo era del 2020 y no 2021 que era cuando queríamos.... Total, que fuimos a otro sitio y nos quedamos encantados de cómo nos trataron!! Has hecho bien cambiando el sitio...ya que si hacen eso nada más reservar... qué no pueden hacer después....
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  • Estela
    Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria
    Estela ·
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    El sitio que encontramos después es una finca maravillosa princess!! 😘
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  • Patricia
    Novia Leyenda Abril 2018 Barcelona
    Patricia ·
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    Exacto. Aunque al principio de mucha rabia, ya verás como encontráis un sitio mejor. Smiley heart

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  • Estela
    Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria
    Estela ·
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    Exactamente Nuria!! Has dado justo en el clavo... Y si les habría dicho que acepto pagar 40 me habrían subido a 50 y el menú a 170.. Porque viéndole venir
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  • Nuria
    Novia VIP Agosto 2021 Madrid
    Nuria ·
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    Seguramente el número de invitados no les cuadraría, serían pocos, y no les interesaría, y por eso están haciendo para que os vayáis y no teneros que decir ellos que no.

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  • Estela
    Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria
    Estela ·
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    Hola mariana muchas gracias por escribir... Hemos cambiado el lugar si, hemos cambiado la fecha por que en la zona.. El tema de 30 invitados eran poquitos y había pegas y subidas de precio... Aún así hemos encontrado un sitio que apesar de siempre coger 80 como mínimo se sintió tan identificado con nosotros y tuvimos tanto de que hablar en la entrevista para ver el sitio etc... Que nos dijo yo quiero hacer vuestra boda.. El sitio es espectacular.. Respecto a los familiares con billetes comprados les hemos abonado todos esos gastos ocasionados.. Porque nuestra familia no tiene la culpa de esto.. Y queremos que no falten nuestros seres queridos
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  • Estela
    Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria
    Estela ·
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    😊😊 Mil gracias 😘 😘 😘
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  • Estela
    Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria
    Estela ·
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    Muchas gracias Andrea!! Tranquila que saldrá todo genial verás.. Aquí el tema al final son los invitados..
    No teniendo eso todo será perfecto!!!
    Solo queda que llegue y disfrutar de todos y cada uno de los momentos.. 😘😘😘
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  • Carla
    Novia Habitual Junio 2021 Pontevedra
    Carla ·
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    Que bonita eres Estela ! Así será estoy segura 😘
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  • Mariana
    Novia Habitual Septiembre 2019 Madrid
    Mariana ·
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    Cambia el lugar!!!!!!!! Creo que no hay opción! Trata que sea por la zona para no perder los billetes.../ si es un enlace pequeño, es más sencillo. Que desagradable experiencia, lo siento
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  • Estela
    Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria
    Estela ·
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    Muchas gracias Gloria!! Tenemos un sitio que nos encanta pero hemos tenido que cambiar la fecha😘
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  • Estela
    Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria
    Estela ·
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    Totalmente deacuerdo Susana... Mi pareja me lo dijo desde la primera no respuesta por parte de este sitio... Me dijo no me da confianza... Y si ese día no lo hacen bien?? Todo fueron dudas en estos días.. Mucha impotencia de no recibir lo que se la pedía
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  • Andrea
    Novia Experta Octubre 2020 Cantabria
    Andrea ·
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    Lo siento mucho!! Sí, espero que en mi caso salga todo genial jeje y en tu boda estoy segura que finalmente encuentres todo bien adaptado a vosotros y que saldrá todo genial! 😘😘
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  • Estela
    Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria
    Estela ·
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    Muchas gracias Elena 😊 😊 😘
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  • Estela
    Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria
    Estela ·
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    Joo Carla siento mucho leer lo que te a pasado.. Me siento muy identificada contigo porque hemos sentido esa falta de empatia y esa desagradable sensacion... Da muchísima impotencia.. Yo no siquiera he recibido unas respuesta por parte del director al correo extenso con todas las conversaciones con dia y todo para que el entendiese todo lo que había pasado... Aún así parece ser que ni siquiera una disculpa merecemos..
    El sitio que hemos encontrado es perfecto.. Son unos señores súper agradables, empaticos y que desde el primer momento dijo yo quiero hacer vuestra boda... Y puedo decir que el sitio es incluso más bonito si cabe.. Y puedo asegurar que estos señores van a hacer todo lo posible porque sea el mejor día de nuestras vidas.. Un beso carla
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  • Estela
    Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria
    Estela ·
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    Muchas gracias m*pilar.. La verdad que la dificultad de las cosas para esta clase de eventos esque mueven tanto dinero... Que al final nos convertimos en numeros
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  • Estela
    Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria
    Estela ·
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    Hola Andrea siento que te hayas sentido así.. Nuestra fecha era el 13 de junio y en un principio la dijimos 25 invitados.. Y nos dijo que perfecto... Después como pongo en el post... Me subió a 30 y le dije que aunque no viniesen me hacía cargo de esos 5 cubiertos.... Y después por el correo el mismo día que me mandó la subida de menú y la subida de comensales me sube a 40 mínimo comensales...


    (a mi también me mando los dossier de bodas a través de aquí al día siguiente de la solicitud... Por eso nos hemos dado cuenta de la subida)
    El día que fuimos allí nos dio los dossier en papel en una carpetita azul y transparente y allí nos dijo que no había problema ninguno porque serían pocos incluso nos dijo que para que nos saldría más económico nos daba la opción de menús de comunión... Cosa que en vez de mandarlos subió los menos a 156 euros... Y con medio coctel sin barra libre..... La verdad que al tenerlo por escrito a veces lo reeleo y sigo aun sin creerme como puede haber gente que juega con los sentimientos de las personas.. (solo decirte por favor) que mi mala experiencia no te sugestione porque no te tiene por qué pasar nada malo.. Porque lo mio es un problema de que mi boda no es apta para ellos por pocos invitados... Pero la tuya seguro será perfecta!! Mucho ánimo y suerte para tu próximo enlace
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  • M
    Novia Curiosa Septiembre 2020 Barcelona
    ·
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    No conozco ese sitio xq soy d fuera pero x Barcelona todos los sitios que visite han sido súper amables,no me pusieron ninguna pega y muy profesionales con nosotros.Encontre el sitio ideal y somos unas 60 personas.Siento lo que Te Amo ha pasado y espero que pronto encuentres el lugar perfecto. 😘🍀
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  • Andrea
    Novia Experta Octubre 2020 Cantabria
    Andrea ·
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    Qué mal leer esto! 😱 Me caso allí el 4 de julio! Nosotros la verdad que no hemos tenido ningún problema, todo lo contrario. Solicité dossier de bodas por bodas.net y me lo mandaron. Fuimos a ver el sitio y nos gustó tanto que lo reservamos ese mismo día. Nos han puesto muchas facilidades y Cristina fue muy muy agradable. La última vez que hablé con ella fue en agosto cuando fuimos a pagar la señal de la reserva y hasta marzo ya no volveré a hablar con ella porque será la prueba del menú. Los precios fueron los mismos que los del dossier enviado previamente y todo fue bien. Me entristece mucho leer tu mala experiencia 😔😔 Espero que lo solucionéis. Qué fecha er la vuestra y cuántos invitados??
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  • Carla
    Novia Habitual Junio 2021 Pontevedra
    Carla ·
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    Cuanto te entiendo .. yo soy de Vigo y me ha pasado algo muy similar , pero en persona algo más desagrable , me han llegado a decir en un maravilloso sitio ( solo en 1 gracias a dios ) que mi boda con 90 personas era una mierda de boda y que iba a perder dinero con nosotros , sin tacto ninguno , así , como lo cuento. Era el sitio , llevábamos el dinero para señalizarlo y me fui con mucha rabia e impotencia , no sin antes decírselo al señor dueño de , que finalmente me pidió perdón pero por educación no te voy a decir por donde me pase sus disculpas... con esto quiero decirte que no te desanimes , yo lo hice y ahora estoy súper agradecida por toparme con esa piedra en el camino ya que apareció EL SITIO , y sobre todo la gente .. las personas que lo llevan tienen un corazón de oro. Cuando creí que estaba todo perdido que no encontraría nada pum... seguro que te ocurre lo mismo 😘
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  • Elena
    Novia VIP Mayo 2022 Madrid
    Elena ·
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    Muchísimo ánimo cielo!! Ojalá encontreis otro sitio perfecto pronto ❤️
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  • Sheila
    Novia Leyenda Abril 2022 Valladolid
    Sheila ·
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    Le echan una cara!!


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  • Susana
    Novia Habitual Julio 2020 Alicante
    Susana ·
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    Entiendo tu rabia y tu impotencia, porq con toda la ilusion que ponemos para q este dia sea mas especial si se puede! Pero te digo algo yo soy muy de señales, por algun motivo no debiais hacerlo alli, no se, igual no hubiese salido como esperabais, y ahora sabiendo lo poco empaticos y profesionales que son, si fuera yo aun me convenceria mas q ese sitio no era para mi.
    Ese es nuestro dia y nadie nos lo tiene q enturbiar!
    Lo unico q me da mucha rabia es la perdida economica q te han causado, con lo que nos cuesta, pero en fin. Has hecho muy bien en desenmascararlos aqui para q nadie mas lo sufra. Un besote y a seguir con ilusion
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  • Gloria
    Top de las Novias Mayo 2021 Madrid
    Gloria ·
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    Espero que encontréis algo que os encante en vuestra fecha
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  • Estela
    Novia Curiosa Mayo 2020 Cantabria
    Estela ·
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    Hola Gloria!! Si ese lugar está descartado pero por desgracia no tenemos la fecha que buscamos en un primero momento.. Pero vamos ese lugar ya no es viable
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