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Gloria
Destacada Marzo 2021 Madrid

Llegaron noticias de la cancelación del viaje

Gloria, el 19 de Mayo de 2020 a las 12:58 Publicado en el Grupo Luna de miel 0 40
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A los dos meses justos se han puesto en contacto con nosotros comunicando que el viaje está cancelado nos dan un bono (el cual no nos han dado, solo nos lo comunican) con el importe íntegro del viaje incluyendo el valor del seguro.

Nos Dan un plazo de 1 año para gastarlo

40 Respuestas

Última actividad por Gloria, el 26 de Mayo de 2020 a las 17:12
  • Gloria
    Destacada Marzo 2021 Madrid
    Gloria ·
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    En ese caso no te puedo decir. Imagino que si aplazas el viaje guardarán el dinero que tenéis dado
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  • Gloria
    Destacada Marzo 2021 Madrid
    Gloria ·
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    La verdad no lo sé, según han comentado otras compis deben devolver el dinero
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  • Cosas Bonitas
    Novia Habitual Agosto 2020 Murcia
    Cosas Bonitas ·
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    Y si no lo gastáis en un año, porque no podéis cuadrar fechas para iros, o por cualquier otro motivo????
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  • G
    Novia Curiosa Octubre 2020 Toledo
    Gema ·
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    Nosotros nos casamos en octubre y tenemos medio viaje pagado para ir a Vietnam. También contratamos seguro.
    No sabemos que hacer.... Alguien más o menos en esa situación? Os devuelven o canjean lo pagado?
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  • Gloria
    Destacada Marzo 2021 Madrid
    Gloria ·
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    Si Judit, algo tranquiliza
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  • Gloria
    Destacada Marzo 2021 Madrid
    Gloria ·
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    Hola Eva!!
    Si, algo de tranquilidad te queda, pero aún sin recibir el bono. Estaba pagado el 100% nos quedaban 10 días para viajar.
    Si tenéis que aplazar imagino que no tendrás que pagar nada más solo la diferencia si sube el viaje ya que no cancelas solo lo aplazas
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  • E
    Súper Novia Agosto 2020 Granada
    Eva ·
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    Hola !!! Que bien que ya os hayan contestado por lo menos ... ya podéis estar algo más tranquilos.
    Supongo que habríais pagado el total del viaje no?
    Nosotros hemos pagado el 30% y ya me han hablando del bono pero todavía estamos esperando un poco más, mi duda es que si aplazamos la boda y tenemos que solicitar el bono tengamos que pagar el total del viaje antes..
    ¿¿¿Sabéis algo ????
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  • Judit
    Destacada Abril 2022 Barcelona
    Judit Online ·
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    Genial entonces, buenas noticias.

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  • Gloria
    Destacada Marzo 2021 Madrid
    Gloria ·
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    Muchas gracias Tomás!!
    Muy bien explicado
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  • T
    Novio Principiante Noviembre 2020 Zaragoza
    Tomas ·
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    Con el covid hay un RD

    El «bono-COVID» emitido por las
    agencias de viajes en favor de los
    consumidores
    Ángel Carrasco Perera
    Catedrático de Derecho Civil de la Universidad de Castilla-La Mancha
    Consejero académico de Gómez-Acebo & Pombo
    Examen de la naturaleza del bono regulado en el artículo 36.4 del Real Decreto-ley 11/2020
    1. El bono. Como es sabido, el Gobierno acudió al remedio de las agencias de viajes (minoristas
    y mayoristas) que se habían quedado enganchadas entre la imposibilidad de acometer los
    viajes contratados, «con motivo del COVID-19» (sic), y el deber de devolución a sus clientes de
    las cantidades ya pagadas por ellos. Como el cumplimiento de esta obligación no hubiera sido
    posible por la falta de liquidez derivada de los pagos que estas agencias hubieran hecho ya a
    proveedores, y que éstos no habrían devuelto, el artículo 36.4 I del Real Decreto-ley 11/2020
    dispuso que el organizador o, en su caso el minorista, podrán entregar al consumidor o usuario
    un bono para ser utilizado dentro de un año desde la finalización de la vigencia del estado de
    alarma y sus prórrogas, por una cuantía igual al reembolso que hubiera correspondido.
    Transcurrido el periodo de validez del bono sin haber sido utilizado, el consumidor podrá solicitar
    el reembolso completo de cualquier pago realizado. En cualquier caso, el eventual ofrecimiento
    de un bono sustitutorio temporal debería contar con el suficiente respaldo financiero que
    garantice su ejecución.

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  • Gloria
    Destacada Marzo 2021 Madrid
    Gloria ·
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    Así es Nuria!!
    Nos dijeron que legalmente tenían 2 meses para devolverlo pero han sido 2 meses para comunicarlo, aun sin recibir el bono
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  • Gloria
    Destacada Marzo 2021 Madrid
    Gloria ·
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    Lo cogimos con lastminute.com.
    Era la única opción al contratar desde la web de Palladium con hotel + avión
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  • Gloria
    Destacada Marzo 2021 Madrid
    Gloria ·
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    Muchas gracias por la información. Hablaré con ellos
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  • Yolanda
    Novia Máster Agosto 2014 Madrid
    Yolanda ·
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    Hombre ellos a priori no te la van a ofrecer! Pero estás en tu derecho de declinar su oferta de un bono y exigir la devolución del importe
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  • Marta
    Novia Habitual Mayo 2021 Segovia
    Marta Online ·
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    ¡Qué bien Gloria!
    ¿Con qué agencia lo habíais contratado?
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  • Nuria
    Novia VIP Agosto 2021 Madrid
    Nuria ·
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    No os habían dicho nada hasta ahora desde marzo??

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  • Gloria
    Destacada Marzo 2021 Madrid
    Gloria ·
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    No nos dieron esa opción solo la del bono
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  • Yolanda
    Novia Máster Agosto 2014 Madrid
    Yolanda ·
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    Hola! Si no queréis podéis declinar el bono! Al ser ellos los que cancelan según la ley tienen 7 días para devolveros el dinero (lo cual personalmente reclamaría!)
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  • Gloria
    Destacada Marzo 2021 Madrid
    Gloria ·
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    A nosotros nos decían que no llamáramos, también fuimos de los primeros, pero llegó el día del viaje y tuve la tarjeta de embarque. Llamé una semana antes tanto por donde lo contraté como a la aerolínea
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  • Eva M
    Destacada Julio 2021 Sevilla
    Eva M ·
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    Nosotros aun estamos en espera de saber nos dijeron q llamáramos de nuevo al final de mes.
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  • Gloria
    Destacada Marzo 2021 Madrid
    Gloria ·
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    Gracias por la explicación Raquel
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  • Asli
    Novia Experta Agosto 2019 Burgos
    Asli ·
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    Es cierto que para los viajes combinados es legal que te den un bono para gastar en un plazo de tiempo, si en ese plazo no lo gastas están en la obligación de devolverte el dinero (se supone que expiden el bono porque no tienen el dinero para devolvértelo ahora).
    No obstante, a medida que las aerolíneas y demás servicios vayan devolviendo a la agencia el dinero vosotros legalmente podéis reclamárselo y ellos están en la obligación de ir devolviéndooslo y emitir un nuevo bono de menor cantidad, así hasta el reembolso total o fecha fin del bono.

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  • Gloria
    Destacada Marzo 2021 Madrid
    Gloria ·
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    Si, por escrito lo tengo
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  • Gloria
    Destacada Marzo 2021 Madrid
    Gloria ·
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    Cuando estén menos saturados les llamaré. Gracias por la información
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  • Nuria
    Novia Experta Agosto 2020 Pontevedra
    Nuria ·
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    Bueno, al menos os han llamado a tiempo. Hay muchas parejas que han comentado que también les han dado bonos, y si al pasar el año no lo usan les devuelven el dinero.
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  • Mara
    Novia VIP Abril 2021 Madrid
    Mara ·
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    Genial por que asi queda constancia de la conversación telefónica 👌😝
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  • Gloria
    Destacada Marzo 2021 Madrid
    Gloria ·
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    Es como se ponen en contacto con nosotros, por email y SMS
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  • Mara
    Novia VIP Abril 2021 Madrid
    Mara ·
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    A ver si te pueden mandar algún resguardo del bono por email
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  • Gloria
    Destacada Marzo 2021 Madrid
    Gloria ·
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    Pues no sé qué pasará.
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  • Gloria
    Destacada Marzo 2021 Madrid
    Gloria ·
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    Nosotros lo contratamos por Internet
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  • Mara
    Novia VIP Abril 2021 Madrid
    Mara ·
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    No, todavia no por que no hemos ido a la agencia, nos lo dijeron por teléfono, hasta que no pasemos de fase.....
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  • Marta
    Súper Novia Septiembre 2021 Cantabria
    Marta ·
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    No os lo devuelven??? Plazo para gastarlo!!?????
    Joer y si no podéis viajar qué?????
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