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Novia Adicta Julio 2019 Barcelona

fotomaton bcn y Andorra. Mala experiencia

Laura, el 17 de Octubre de 2019 a las 15:46 Publicado en el Grupo Organizar una boda 0 19

Escribo por aquí ya que a pesar de que las chicas de bodas.net me dieron la razón por lo que había pasado, el comentario en proveedores se sigue sin poner, ahora entiendo porque nunca hay malos comentarios en los proveedores.

Así que me veo obligada a explicarlo por aquí, me casé el 13 de julio de 2019, contraté a Fotomaton Bcn y Andorra, todo bien hasta que el día del evento veo que mis invitados van con solo una copia, una de las cosas por lo que contraté a ellos era por las copias ilimitadas, y era súper importante para mi que fuesen copias ilimitadas, se lo comento a la persona responsable de ese día y me comenta que no, que a ella le han dicho que no, me veo el día de mi boda, sin móvil y ella tan convencida de que no lo tenía contratado que ya me hizo dudar y no fui a buscar el móvil (error mío) pero era el dia de mi boda, no debería de estar pendiente de estas cosas, pero ahí admito mi culpa de no insistir e ir a por el móvil.
Al día siguiente miro toda mi conversación cob el comercial, y ponía claramente que lo había contratado , le escribo y le explico todo y me dice que si, QUE ME LO HABÍA REGALADO, no me lo había regalado, estaba más que contratado y pagado, nada más y nada menos que 350 euros por 2h lo que me regalaban era media hora extra de servicio, se lo puse y efectivamente tenía razón. Bueno, me dice que si quiero que me hace las copias, le digo que ahora es complicado porque había gente de fuera y que en principio no, a la semana le digo que he ido hablando con los invitados y que mucha gente quiere copias, me dice que lo han borrado todo por la ley de protección de datos y que ya no tienen las fotos, le digo que me he informado y la ley de protección de datos no funciona así, me comenta que si, que si quiero si las puede imprimir (no las había borrado??) o que me hacen devolución de 50 euros por las copias... Y ya de aburrimiento le dije que quería devolución. Todo esto habiendo tardado semanas en contestar porque estaba de vacaciones él (se supone), cuando durante los 6 meses des de que lo contraté siempre me había contestado a los 5 minutos, le contesto que sí a la devolución de los 50 euros, en agosto... A día de hoy día 17 de octubre sigo sin respuesta ni devolución, le escribo y no contesta llamo y no me lo cogen. He esperado hasta hou a ver si de casualidad se había ido otra vez de vacaciones casualmente pero no, así que una verguenza. Encima en bodas.net escribí el comentario, la empresa lo echó para atrás, bodas.net investigó , me dio la razón y aún así no lo han publicado, y porque? Porque quien paga manda, así que nada, espero que este mensaje si que se vea y se sepa la verdad, y por cierto, la calidad de las fotos, pésima, dicho por los mismos invitados... No lo recomiendo a nadie!!

19 Respuestas

Última actividad por Laura, el 23 de Octubre de 2019 a las 13:38
  • L
    Novia Adicta Julio 2019 Barcelona
    Laura ·
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    Pues si, y aquí por desgracia lees cada cosa, de empresas que juegan totalmente con las ilusiones de las parejas...
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    Novia Adicta Julio 2019 Barcelona
    Laura ·
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    Pues si, yo también había leído debates similares durante los 2 años que estuve aquí, pero hasta que no me ha pasado, no me lo he creído.
    Gracias Vanesa! Yo el dinero ya lo he dado por perdido, lo que pretendo ahora es que ninguna novia o novio pase por lo mismo que yo... No pretendo nada más que eso...


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  • L
    Novia Adicta Julio 2019 Barcelona
    Laura ·
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    Exacto! Por eso desde el 13 de julio no me he pronunciado hasta hoy, creo que he esperado incluso demasiado, pero quería darles una oportunidad, pero nada, a dia de hoy desde la última vez que les escribí solicitando la devolución con pantallazo del número de cuenta incluido y nada, ni una respuesta... Por eso he querido hablar ahora, para que las futuras novias y novios vayan con cuidado con esta empresa, porque no son NADA PROFESIONALES!
    Y por ahorrarse algo, con ellos solo van a tener mala calidad de fotos y ante un problema, mala gestión.
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  • L
    Novia Adicta Julio 2019 Barcelona
    Laura ·
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    Pues si. Y entiendo como decia una novia más arriba, que es lógico que no pueden dejar que hayan faltas de respeto y tiene que hacer un poco de investigación, pero que a dia de hoy se siga sin poner nada, la verdad, muy descontenta....
    Y FOTOMATON BCN Y ANDORRA NADA PROFESIONALES! Aún estoy esperando una respuesta por parte de ellos, siguen sin contestar y sin dar la cara...
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  • L
    Novia Adicta Julio 2019 Barcelona
    Laura ·
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    Gracias Nadia!
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  • L
    Novia Adicta Julio 2019 Barcelona
    Laura ·
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    Exacto, ya he mirado de ponerles en otro sitio, pero son muy listos y no dejan..
    Que vergüenza que hayan empresas así, pero con el tiempo por suerte se acaba sabiendo todo aunque intenten que el comentario no se vea, y caerán por su propio peso esta empresa de POCO PROFESIONALES!
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  • L
    Novia Adicta Julio 2019 Barcelona
    Laura ·
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    Exacto, y yo ya hace tiempo que veo aquí cosas raras, entre ellas que se me cambie el título sin avisar y que el comentario no se vea...
    Pero por más que se cambie el título, sigo diciendo que Fotomaton Bcn Y Andorra son POCO PROFESIONALES !!!

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  • L
    Novia Adicta Julio 2019 Barcelona
    Laura ·
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    Gracias Nina, he vuelto a mirar incluso en Spam, y nada, el último email que tengo es el que te he comentado conforme que se había mirado todo y que el comentario sería público.
    Gracias
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  • Nina
    Barcelona
    Nina ·
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    Hola de nuevo Laura,

    Muchísimas gracias por tu respuesta. Tomo nota de ello y paso tu caso al departamento competente.

    ¡Un saludo! Smiley winking

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  • L
    Novia Adicta Julio 2019 Barcelona
    Laura ·
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    Hola Nina, el departamento contactó conmigo y sí recibieron respuesta entre ellas ofreciendo las conversaciones, desde entonces no he vuelto a recibir ningún correo más, los últimos que recibí fueron que se me daba la razón ya que se había verificado todo y que el comentario sería publicado, y no he vuelto a recibir nada más, y el comentario sigue sin ser publicado a día de hoy , acabo de mirar mi email y no tengo nada más.
    Y creo que el resto de emails que se me enviaron respondí a todos.
    Gracias.
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  • Nina
    Barcelona
    Nina ·
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    Buenos días Laura,


    Como sabes, el departamento que se encarga de verificar opiniones contactó contigo en el proceso. Por el momento no hemos recibido respuesta por tu parte, y es por ello que tu escrito aún no es visible.
    Desde Bodas.net tenemos la política de no intervenir en asuntos ajenos ya que no nos consideramos competentes para resolver un conflicto en el que no tuvimos participación. Sin embargo, somos conscientes que son muchas las circunstancias que pueden envolver la publicación de una opinión.

    Con la intención de resolver estas incidencias de la manera más objetiva y con las herramientas que tenemos a nuestro alcance, llevamos a cabo este proceso de revisión por el que, tras valorar la documentación aportada, la opinión puede permanecer online, ser ocultada provisionalmente o ser descartada. No obstante, si las partes llegan a un acuerdo externo en cualquier momento, pueden hacérnoslo saber para volver a revisar el caso.


    Gracias,
    ¡Un saludo!

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  • Vero
    Novia Máster Agosto 2020 Tarragona
    Vero ·
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    Muchas gracias por el dato
    Un gran pena que te allá jodido esos momentos
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  • Y
    Novia Habitual Mayo 2021 Barcelona
    Yolanda ·
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    A mi me parece fatal que no se puedan publicar opiniones negativas. Me parece genial que pasen un filtro Para que no haya faltas de respeto,etc... pero vamos, que dicen que sí publican negativas siempre y cuando sean respetuosas,y yo a día de hoy ,no he leído una sola opinión negativa de ningún proveedor.
    Al final por muchas opiniones que leamos aquí, tienes que ir a buscarlas en otros sitios ya que si hay malas experiencias aquí no te las van a dejar ver.
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  • T
    Novia Adicta Octubre 2021 Santa Cruz
    Teodora ·
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    Hay que que saber aceptar las buenas críticas y las malas,así que esta página no está dejando ese drecho de que se sepa cosas sobre proveedores y me parece mal ,sino ponles la crítica por Google así ahí nadie te mandara en tu opinión ,y lo siento prom lo ocurrido

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  • Nadia
    Novia Máster Septiembre 2019 Barcelona
    Nadia ·
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    Qué mal! Siento una experiencia tan mala
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  • N
    Top de las Novias Septiembre 2022 Alicante
    Nerea ·
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    Me parece fatal por parte de la empresa y por parte de bodas.net. Si queremos q esta página sea real como dicen q dejen q los novios lo sean y permitan todos los comentarios!
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  • Sara
    Novia VIP Junio 2022 Valladolid
    Sara ·
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    Vaya faena... Encima lo que da más rabia es que te estén dando largas! Si lo han hecho mal, pues que lo solucionen, no lo veo tan difícil!
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  • Vanesa
    Novia Máster Septiembre 2020 Madrid
    Vanesa ·
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    Siento mucho la experiencia que has tenido con ellos.

    No entiendo, porque esta pagina se niega a publicar ese tipo de comentarios, como tú dices, quien paga manda pero... es nuestro dinero, nuestras ilusiones y los engañados. Y si a esta pagina no les importa... en fin. No es el primer debate que leo así, por lo que ya no me fio tanto de los comentarios. Eso es lo que consiguen... que tengamos que mirar y revisar por mil sitios mas. Ojala te den una "solución".

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  • Martin
    Novia Adicta Diciembre 2019 Toledo
    Martin ·
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    Qué pena que haya tan poca formalidad...
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