Buenas tardes chicas ,
Os pido ayuda por si alguna se ha visto en mi lugar.
Reserve en PRONOVIAS un vestido un sábado a las 9:00h de la noche . No siendo para nada el estilo que yo quería para el día mas importante de mi vida ! Pero la presión de la comercial y el chantaje de un descuento y tanto champam , me hicieron dar la reserva del vestido.
El lunes a las 10 de la mañana llamamos para cancelar el encargo. Me dijeron que no había problema para cambiarlo, que tranquila .
Fui a una segunda cita y la empleada sus primeras palabras fueron: por mi no estarías aquí porque ya tienes tu vestido y te fastidias. Empezando con ese pie el final de cita fue ( después de una hora y media ) no me gusto nada , tengo otra clienta abajo tienes que irte .
Fue totalmente absurdo que una firma como Pronovias me tratara así !
Al final encontré un vestido maravilloso en otra tienda, donde el trato fue genial , me probaron de todo, me dieron opciones de modificar todo lo que quisiera y encontré mi vestido ideal !
Ahora viene la cuestión, en la hoja de encargo viene que piden un vestido talla 38 estándar, es decir que no se hacen los vestidos a medida si no que luego los adaptan a ti ! Por tanto el vestido no esta encargado , no esta hecho, y lo único que pedimos es poder gastar el dinero entregado en la tienda en la propia tienda , ya sea un velo, unos zapatos .... un vestido de fiesta para mi madre ...!
Su respuesta es que tengo cita el dia X de Marzo para la primera prueba del vestido , o que firme un documento de cancelacion negándome y privándome de la libertad de poder ejercer ninguna reclamación ni mis derechos , a la tienda por los importes abonados.
Entiendo que debe existir el derecho de desistimiento, y en este caso se ejerció al día siguiente del encargo . Me parece una vergüenza .
Alguna habéis pasado por algo similar ? Que habéis echo ? ,
Un saludo , Mil gracias !