Hola buenas tardes.
Os cuento un poco mi caso. Nos casamos hace un mes, en pleno estado de alarma, en un pueblo de Cádiz. Teniamos contratado a un catering con el que estuvimos hablando durante el mes de Mayo para realizar un cambio de fechas pero finalmente, decidimos celebrarlo el día acodado aunque con menos invitados. Dicho catering, nos indica a solo dos semanas de la boda que no nos da el servicio porque tiene al personal metido en ERTE y no los va a sacar para una boda cuando la siguiente que tiene es el Julio o Agosto pero es que encima nos dice que ellos no devuelve la fianza.
En nuestro contrato, firmado por ellos y por nosotros, se indica que si cancela los novios pierde la fianza pero que si cancelan ellos, la devuelve, y aparte está lo de la ley por covid-19 que les obliga a devolverla.
Después de ya reclamárselo a través de nuestro abogado, nos pasa una factura con un gasto de 1200€ en lo que se refiere a 230€ de gestión comercial, 540€ de prueba de menú, fuimos 6 (73.5€ era el precio del menú) y 350€ de gestión de la decoradora. No sé como lo veis ustedes, pero yo me quedé a cuadros. Para mí, es una estafa.
Decir que solo fuimos a la prueba de menú y elegir la decoración en el mismo sitio. No nos dio ningún servicio más.
¿Me podéis informar de que tenemos que hacer ahora para que esto no quede así? Me temo que es su forma de trabajar.
Seguro que no seré a la única que se lo haga este catering pues al parecer y según me he ido enterando, funciona de una forma un poco irresponsable.
Maldita la hora en la que los elegí.