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Maria
Novia Novata Junio 2020 Cádiz

Cancelación por parte del catering

Maria, el 21 de Julio de 2020 a las 16:11 Publicado en el Grupo Banquetes 0 13

Hola buenas tardes.

Os cuento un poco mi caso. Nos casamos hace un mes, en pleno estado de alarma, en un pueblo de Cádiz. Teniamos contratado a un catering con el que estuvimos hablando durante el mes de Mayo para realizar un cambio de fechas pero finalmente, decidimos celebrarlo el día acodado aunque con menos invitados. Dicho catering, nos indica a solo dos semanas de la boda que no nos da el servicio porque tiene al personal metido en ERTE y no los va a sacar para una boda cuando la siguiente que tiene es el Julio o Agosto pero es que encima nos dice que ellos no devuelve la fianza.

En nuestro contrato, firmado por ellos y por nosotros, se indica que si cancela los novios pierde la fianza pero que si cancelan ellos, la devuelve, y aparte está lo de la ley por covid-19 que les obliga a devolverla.

Después de ya reclamárselo a través de nuestro abogado, nos pasa una factura con un gasto de 1200€ en lo que se refiere a 230€ de gestión comercial, 540€ de prueba de menú, fuimos 6 (73.5€ era el precio del menú) y 350€ de gestión de la decoradora. No sé como lo veis ustedes, pero yo me quedé a cuadros. Para mí, es una estafa.

Decir que solo fuimos a la prueba de menú y elegir la decoración en el mismo sitio. No nos dio ningún servicio más.

¿Me podéis informar de que tenemos que hacer ahora para que esto no quede así? Me temo que es su forma de trabajar.

Seguro que no seré a la única que se lo haga este catering pues al parecer y según me he ido enterando, funciona de una forma un poco irresponsable.

Maldita la hora en la que los elegí.


13 Respuestas

Última actividad por Nina, el 22 de Julio de 2020 a las 10:30
  • Nina
    Barcelona
    Nina ·
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    Buenos días María,

    Ponemos a tu disposición el mail help@bodas.net para que el departamento competente pueda ayudarte.

    Un abrazo ❤️️

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  • M
    Novia Leyenda Octubre 2022 Madrid
    Miriam ·
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    Desde luego es una vergüenza... tienen que cumplir el contrato sí o síSmiley angry

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  • Vanesa
    Novia Máster Septiembre 2020 Madrid
    Vanesa ·
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    Hola.
    No tiene nombre lo que os han hecho. Que os dice el abogado? Es quien mejor os lo va a poder gestionar y ayudar. Pero si ellos son los que se han negado yo pediría daños y prejuicios y estoy segurisima que triplicará la cantidad que ellos os pasan
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  • Piña
    Súper Novia Agosto 2019 Burgos
    Piña ·
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    A nosotros la prueba de menú nos incluía a 4 personas, por lo que tuvimos que pagar 2 comensales más y por contrato el precio de la prueba del menú era del 50% del importe del menú final elegido, para que te hagas una idea.

    Menudos cara duras!! Hay cosas que si te podrán cobrar, pero a un precio razonable y justificado... 350 euros de decoradora y eso sin que el evento haya tenido lugar??? venga ya! Como lo habéis tramitado a través de abogado que sea él el que os indique cómo proceder, pero yo creo que tienes de dónde tirar, más que nada porque no te pueden cobrar servicios completos como gestión comercial o decoración cuando no te han dado el servicio y son ellos los que lo han cancelado!!!

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  • Novia Enamorada*
    Novia Máster Octubre 2022 Barcelona
    Novia Enamorada* ·
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    Buenas tardes, puesto que lo teneis con abogados sin duda que sean ellos que actuen conforme a la ley y os ayuden en todo lo necesario Smiley ring

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  • E
    Novia Adicta Julio 2022 León
    Eli. ·
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    Me parece un abuso! Yo también te doy precios para que te hagas una idea.. En leon..en una finca el menú (todo incluido) son 160 y la prueba, 50.. Vamos.. Que como ves.. Ya solo con eso le están echando una cara... Y los demás conceptos... Que te asesoren en la ocu porque me parece usura! Es como si te hago una factura por desgaste de local y friega platos! Podrán poner lo que sea pero no creo que sea legal y más cua do son ellos los que cancelan. Mira a ver si puedes pedir daños y perjuicios.. Si quieren ir a malas pues a jugar todo el mundo! Me Indigna que se quieran aprovechar así y además sin razón.

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  • Sadja
    Súper Novia Octubre 2020 Málaga
    Sadja ·
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    Ver mensaje citado
    Nuestro menú (Málaga) es de 130€ con todo incluido y la prueba son 50€. Para que te hagas una idea
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  • Pat
    Top de las Novias Octubre 2020 Barcelona
    Pat ·
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    Hola! normalmente si confirmas eso no se cobra. Se te cobra sino confirmas o no cancelas y se cobra el precio del cubierto salvo que te avisen antes (a veces te cobren algo más por el montaje o servicio pero no suele ser habitual). Yo creo que esta situación nos ha superado a todos y algunos aprovechan para aprovecharse de la situación. Suerte y ánimos

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  • Maria
    Novia Novata Junio 2020 Cádiz
    Maria ·
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    Ver mensaje citado

    Claro, la prueba de menú es obvio que me la cobren pero a que precio?

    El precio del cubierto era de 73.50€ con 20 aperitivos, entrantes, plato principal y 4 horas de barra libre. En la prueba de menú no se da todo eso y nos lo pretenden cobrar a 90€ cada uno.

    Que precio se estipula en estos casos? Más que el precio del menú con todo lo que lleva? No creo no?

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  • Pat
    Top de las Novias Octubre 2020 Barcelona
    Pat ·
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    Hola! Yo entiendo que os cobren el menú aunque aún y así si se negaron ellos a daros el servicio no se hasta que punto pueden pedírtelo. Lo mejor es q preguntes a consumo o a un abogado. El resto de gastos comerciales los veo un engaño . Me dedico a organizar eventos y bodas y por mucho q se cancelen eventos, se pierda tiempo haciendo visitas para ver el espacio eso no se paga es labor comercial. Entiendo que te cobren la comida o si hay comprado algo que les has pedido para la boda pero el resto no y menos si ellos no han querido sacar el personal del erte!

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  • Juseal
    Novia Máster Abril 2022 Barcelona
    Juseal ·
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    En este caso, al no prestar el servicio y cancelar ellos tendrían que devolveros el doble de la fianza (si no, es una cláusula abusiva).
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  • Ágatha
    Top de las Novias Junio 2021 Madrid
    Ágatha ·
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    Ya que vuestro abogado les ha reclamado la fianza, que sea él o ella quien le responda acorde a la legalidad.

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  • Laura
    Novia Máster Junio 2021 Tarragona
    Laura ·
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    Quizás lo más práctico sería denunciarlo a Consumo. Es una pena que os halléis en esta situación, espero que se arregle pronto.
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