COVID-19 Seguimos a tu lado en estos momentos. Consulta nuestro Centro de Ayuda.

N
Novia Novata Abril 2020 Cuenca

Boda cancelada y la señal no la quieren devolver, en Cuenca.

Novia Desencantada, el 15 de Septiembre de 2020 a las 17:16 Publicado en el Grupo Antes de la boda 0 14
Guardado Guardar
Responder

Alguien mas con este problema? Resulta que nuestra boda estaba programada para Abril de 2020. Por el estado de alarma se cancelo la boda e incluso el restaurante estaba cerrado. La encargada del restaurante nos dijo que al recuperarse del covid nos iba a responder sobre la señal y como podiamos resolver la situacion. Pasaron las semanas y no nos respondio, luego nos dijo sencillamente que el dinero no lo iba a devolver.


La verdad que estoy muy desilusionada con el trato de este restaurante La Playa Cuenca, su encargada deja mucho que desear. Tuvimos que estar atras de ella para que nos mandaran los menus disponibles para la boda y los precios que ofrecia. Nos respondia a los dias de enviarle correos.


Alguien mas ha tenido alguna experiencia con este restaurante o que este pasando por la misma situacion?

14 Respuestas

Última actividad por Ana, el 16 de Septiembre de 2020 a las 10:59
  • Ana
    Administradora Barcelona
    Ana ·
    • Denunciar

    ¡Hola guapísima!
    Sentimos muchísimo toda esta situación Smiley sad

    Ponemos a tu disposición el mail help@bodas.net para que puedas contactar con nosotros si lo deseas, intentaremos ayudarte en lo que podamos Smiley heart

    ¡Un abrazo!

    • Responder
  • Olga
    Súper Novia Marzo 2021 Madrid
    Olga ·
    • Denunciar

    Pues si el restaurante ha cerrado y cancelasteis por la pandemia, es injusto que no os lo den.

    • Responder
  • C
    Novia Máster Septiembre 2015 Madrid
    Conchi ·
    • Denunciar
    Ver mensaje citado

    Te explicas, pero lo que dices es ilícito. Si la fecha era durante el estado de alarma, y deciden no poner otra fecha por lo que sea, tienen la obligación de devolverlo. Que intenten con la OCU, si no, consulten con un abogado si les compensa económicamente.

    • Responder
  • Nerea
    Novia Máster Abril 2021 Alicante
    Nerea ·
    • Denunciar
    Ver mensaje citado
    Pues vuélvete loca y pregunta donde tengas que hacerlo para resolverlo cuanto antes!!! Porq veo fatal q os este dando largas tan descaradamente la verdad! No sé hasta qué punto se podría o no devolver la fianza en ese caso (es nuevo para todos) así q espero q podáis solucionarlo cuanto antes por imagino q será una cantidad considerable! Ya nos cuentas porq seguro q ayudarás a much@s novi@s con tu situación! Un besote 😉
    • Responder
  • N
    Novia Novata Abril 2020 Cuenca
    Novia Desencantada ·
    • Denunciar
    Ver mensaje citado
    Ya te entiendo mejor. Claro, si hubiésemos elegido una fecha luego del confinamiento, entendería por completo la postura de la encargada del restaurante. Pero no es el caso, incluso hemos intentado comunicarnos con ella para llegar a un acuerdo, pero no devuelve los correos, peor aún llamadas. No tiene voluntad. Y con su actitud, no se de que forma lograr que nos devuelvan la fianza.
    • Responder
  • Nerea
    Novia Máster Abril 2021 Alicante
    Nerea ·
    • Denunciar
    Ver mensaje citado
    Obviamente me refería a una segunda fecha! Fuera del confinamiento. Siento que no hayas entendido lo q quería decir. Pero si en algún
    Momento llegas a entenderlo no lo verás tan absurdo e injustificado.
    • Responder
  • N
    Novia Novata Abril 2020 Cuenca
    Novia Desencantada ·
    • Denunciar
    Ver mensaje citado

    Perdona pero tu comentario es totalmente absurdo e injustificado. Como vas a perder la disponibilidad para otros novios si ni siquiera podías abrir el restaurante y más aún había estado de alarma, nadie podía salir de su piso? La boda se cancelo por motivo de la pandemia y no se pidió ninguna fecha más que la que ya estaba acordada, así que no veo el por qué no se debe de devolver la señal.

    • Responder
  • Nerea
    Novia Máster Abril 2021 Alicante
    Nerea ·
    • Denunciar
    Entiendo q esa fianza debería guardarse para la siguiente fecha. Pero si tú decides cancelar por la razón que sea (tuya personal) la fianza no se devuelve. Como empresa te reservo tu fecha (y me quedo sin disponibilidad para otros novios) por loq si tú ahora no quieres casarte o quieres hacerlo en otro sitio pierdes lo q ya has entregado. Cierto es que en pleno Covid no podía hacerse el banquete por ambas partes y Esto implica el derecho de bloquear otra fecha sin que te cobren otra vez la reserva pero no en caso de q canceles por ti misma. No se si me estoy explicando
    • Responder
  • Alba
    Novia VIP Agosto 2021 Lleida
    Alba ·
    • Denunciar
    Habla con la OCU, porqué tiene que devolvértelo si era en pleno estado de alarma y no habéis puesto fecha...
    • Responder
  • Miriam
    Novia Habitual Junio 2021 Albacete
    Miriam ·
    • Denunciar
    Si aplazáis al año siguiente la fianza se queda tal cual pero si canceláis y estábamos en estado de alarma os lo tienen que devolver
    Animo!!
    • Responder
  • Patricia
    Novia Máster Octubre 2020 Barcelona
    Patricia ·
    • Denunciar

    Si tu boda era durante el estado de alarma y no has firmado un contrato con una nueva fecha tienen que devolverte el dinero pk no te han prestado el servicio! Durante el estado de alarma estaban cerrados y por tanto no se podían celebrar bodas ! Suerte y ánimos!!

    • Responder
  • Daniel
    Súper Novio Mayo 2021 Pontevedra
    Daniel ·
    • Denunciar

    Lo que te comentan, es ilícito que lo hagan , está registrado en el boe

    • Responder
  • Bárbara
    Novia Adicta Diciembre 2021 Alicante
    Bárbara ·
    • Denunciar

    Si estábamos en estado de alarma os tienen que devolver el dinero, no hay más que decir... Si ves que se ponen estúpidos habla con tu oficina de atención al consumidor.

    Nosotros hemos retrasado la boda al año que viene y todos nos han guardado las fianzas.

    • Responder
  • M
    Novia Máster Octubre 2020 Burgos
    Marta ·
    • Denunciar

    Eso es injusto, tu boda se canceló por el confinamiento creo que incluso salió un bote diciendo que tenían que devolver el dinero

    • Responder

Elegiste . Escribe un comentario y añade más detalles a tu elección 👇

×

Artículos relacionados