Anular reserva vestido Pronovias

Ver mensaje citado Hola a todas, aun siguen si darme ninguna respuesta llevo esperando desde el viernes pasado que mande el 1* email y por tlf es una gravacion no atiende nadie... Os contare si me indican algo pero de momento nada..

¡Hola guapísima!

Como dicen las novias, lo mejor es que te pongas en contacto directamente con Pronovias, y entre ambas partes seguro encontrarán la mejor solución.

¡Mucho ánimo y un abrazo enorme !

Una cosa es que pospongas fecha, entonces ellos toman nota y dejan tu vestido apartado para modificarlo más adelante, puede ser que te hiciesen llevarlo a casa enfundado y sin arreglos, para cuando llegue fecha llevarlo allí y arreglarlo.
Otra cosa es qye anules fecha. Entonces tendrás que pagar el importe total y quedártelo. No sé si pronovias funciona con cheques, algunas tiendas te dan un bono con la cantidad del precio de reserva del vestido. Pero vamos que derecho tienen de hacerlo pagar por completo dado que se ha mandado hacer para ti, aunqur los arreglos estén sin empezar.
Ánimo.

Ver mensaje citado En el 900 que tienen en la web

Ver mensaje citado Muchas gracias guapa espero que me respondan pronto al email seguire llamando por tlf. Un abrazo

Ver mensaje citado Sí, sí. Así fue.
Era por saber qué experiencia habíais tenido el resto al tener que tomar esta decisión

Ver mensaje citado Yo conseguí hablar con ellos la semana pasada por teléfono. Y el chico que me atendió fue un encanto. Apuntó la nueva fecha del enlace y me citó ya para la prueba en la tienda, me dijo que me tendría que llegar un email con todos los datos nuevos y que probablemente tardaría un pelín en recibirlo porque estaban bastante saturados.
Ahora te paso los datos de contacto por privado
Animo!

Hola Alba, una consulta que no entendi tu debate, tu cancelas la boda totalmente y no te casas. O pospones la boda para el proximo año 2021.

Ver mensaje citado Como te has puesto en contacto con Pronovias??
Yo he llamado pero sale un robot dando un email para contactar... Pero no me responden..

Ver mensaje citado Pues aun no me han respondido nada... Asi que no se que hacer.
A ti te contestaron por tlf o por email??

Ver mensaje citado Hola Marta. Mi vestido es de Vertize Gala. Me dijeron que cuando vuelvan a abrir las tiendas que volviera a llamar pero que no me preocupara porque los vestidos nos los guardaban a todas las novias hasta que llegue el día de la boda.
Las pruebas serán acordes a la nueva fecha de la boda.

Ver mensaje citado Hola Yolanda,


¿Te han comentado algo de las próximas pruebas y/o cuándo podrías ver tu vestido?Yo también tenía mi vestido en Pronovias para este año, pero hemos aplazado la boda
Ánimo!

Yo si di una señal para reservar mi vestido de novia. Es más, en las condiciones del contrato pone que si surge algo y ya no lo quieres tienes que pagarlo todo al ser una situación excepcional no se ... pero si aplazais la boda como yo no he tenido ningún problema para que me lo dejen guardado hasta el próximo año.

Buenas tardes guapa, ¿firmaste algo? Si tienes cópia, puedes ver condiciones. Quizás en la web existe algún apartador de preguntas y respuestas con este tema. Sino puedes enviar un correo y preguntar. Pueden mirar de devolver diner o un vale para cuando más adelante lo hagas. Suerte. Slds.

Dependerá de lo que hayas firmado en el contrato... Aunque seguramente que, en caso de cancelación, se quedarán con la reserva y probablemente no hagan devolución de dinero sino un vale...

Yo también lo veo complicado con pronovias, me quedo por aquí a ver como avanza este tema.
Yo tampoco he ido a la primera prueba, supongo que quizás el derecho de desistimiento se pueda aplicar, si preguntas en la oficina del consumidor ellos te dirán, pero en este caso de seguro se pierde la señal que no es otra que parte del vestido pagado.

Yo he aplazado mi boda, no la he cancelado y el trato que he recibido de ellos ha sido igual que el que he recibido siempre, MAGNÍFICO. No me han puesto ningún pega, les he dado la nueva fecha de la boda y han retrasado las dos ultimas dos pruebas que me quedaban y la recogida del vestido

Ver mensaje citado

A mi lo que me dijeron es que evaluan cada caso en caso de pedir una devolución, peeeeeeeeeeeero yo creo que es muy díficil que te devuelvan el dinero.

¡Hola Alba! Si aplazáis, tendrás que llamar para reagendar la prueba, y si canceláis, en la factura-contrato pone:

6.- No se admiten anulaciones, cambios ni devoluciones.- Pronovias no otorga a la Cliente el derecho de desistimiento. No se admiten cambios ni devoluciones ni de los importes abonados.

Hola Alba. Como te comentan, dudo que te hagan una devolución. Lo mejor es que te pongas en contacto con tu tienda y te lo aseguren.

Mira el contrato q te dieron, pero sinceramente siendo Pronovias no creo q te devuelvan el dinero. Te darán un vale o algo como mucho, eso sí en tu contrato no pone q tengas q pagarlo entero...