Buenos días,
Este debate va dirigido a todos los que esteis buscando agencia para la luna de miel y también va dirigido a los responsables de bodas.net ya que no se donde dirigirme.
Quiero advertir de la agencia de viajes Moment Feliç Viatges de Sabadell, dirigido por Fátima Arribas, que es una engañadora.
Intentare hacer un breve resumen de todo el problema que hemos tenido con ella.
Contratamos el viaje a Nueva York con ella el 25 de enero del 2016 con fechas del 12/12/16 al 22/12/16, ya que nos aconsejo hacer la reserva en cuanto salieron los vuelos, asi que en enero ya realizamos la paga y señal del vuelo.
En septiembre nos dijo que como iba a ser intervenida, si pagamos el viaje y asi ya lo dejabamos todo solucionado, (era una intervención pequeña, que no le iba a tener muchos días de baja) pero como tenemos tantos gastos, pensé: pues lo pagamos y una cosa menos.
Asi que en septiembre, el dia 3 concretamente realicé el pago completo del viaje, 3300€, lo único que nos falataba por concretar era el coger unos asientos más confort para el vuelo, ya que mi marido es muy alto, y eso acordamos en que lo mirariamos más cerca de las fechas del viaje, que nos aseguro serian más baratos.
Los días uban pasando y ella me iba diciendo que estuviera tranquila que me iba mirando los asientos.
Al final, el dia 8 de diciembre, el dia anterior a realizar la boda en el ayuntamiento, dos dias antes de la ceremonis en el restaurante, me decido a llamar yo personalmente a la aerolinea para informarme de los vuelos, cual es mi sorpresa que me dicen que no tengo billetes, que la prereseva que se hizo de los billetes se caduco en noviembre.
Os podeis imaginar el estado de nervios que me entró. Conseguir contactar con Fátima y me dijo que me habia cambiado los billetes a otra aerolinea qu eran más baratos. Pero conseguí averiguar, que los billetes que ella me enviaba los habia comprado esa misma mañana y fechas erroneas, ya que nos hacia volver 4 dias antes!!!!!
Ya no me fiaba y llame a la centraldereservas.com que era donde me habia hecho la reserva del hotel para informarme del estado del hotel. Me dijeron que el hotel estaba reservado, pero que habian intentado ponerse en contacto con Fátima pero habia sido imposible. Como el dia 8 era festivo me recomendaron que llamaran al dia siguiente para poder explicarme lo que sucedia.
El dia antes de mi boda me encontraba sin viaje!!!!
Al dia siguiente llame a centralderesrvas.com para saber que ocurria con el hotel, resulta que ese dia era el último para poder realizar el pago del hotel. Asi que lo tuve que pagar yo, sino me quedaba sin hotel.
Fátima ha todo esto me seguia diciendo que el vuelo estaba correcto y el hotel también.
Como no me habia solucionado nada, al final tuve que comprarme otro vuelo el dia 9/12/16 para Nueva York.
Y por supuesto las excursiones y traslados que habia contratado estaban anuladas por impago de targeta.
Por supuesto todo esto esta en manos de abogados y denuncias puestas.
Después averigué por otras paginas webs que ha habia a otras parejas que también les ha arruinado el viaje de novios.
Asi que pido por favor, que elimien a esta persona de esta web de bodas, ya que es una mentirosa y tiene ya varias denuncias puestas y asi prevenir a futuras parejas
Gracias!!!