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Cristina
Novia Habitual Diciembre 2016 Barcelona

Agencia moment feliç viatges

Cristina, el 12 de Enero de 2017 a las 10:17 Publicado en el Grupo Luna de miel 1 27

Buenos días,

Este debate va dirigido a todos los que esteis buscando agencia para la luna de miel y también va dirigido a los responsables de bodas.net ya que no se donde dirigirme.

Quiero advertir de la agencia de viajes Moment Feliç Viatges de Sabadell, dirigido por Fátima Arribas, que es una engañadora.

Intentare hacer un breve resumen de todo el problema que hemos tenido con ella.

Contratamos el viaje a Nueva York con ella el 25 de enero del 2016 con fechas del 12/12/16 al 22/12/16, ya que nos aconsejo hacer la reserva en cuanto salieron los vuelos, asi que en enero ya realizamos la paga y señal del vuelo.

En septiembre nos dijo que como iba a ser intervenida, si pagamos el viaje y asi ya lo dejabamos todo solucionado, (era una intervención pequeña, que no le iba a tener muchos días de baja) pero como tenemos tantos gastos, pensé: pues lo pagamos y una cosa menos.

Asi que en septiembre, el dia 3 concretamente realicé el pago completo del viaje, 3300€, lo único que nos falataba por concretar era el coger unos asientos más confort para el vuelo, ya que mi marido es muy alto, y eso acordamos en que lo mirariamos más cerca de las fechas del viaje, que nos aseguro serian más baratos.

Los días uban pasando y ella me iba diciendo que estuviera tranquila que me iba mirando los asientos.

Al final, el dia 8 de diciembre, el dia anterior a realizar la boda en el ayuntamiento, dos dias antes de la ceremonis en el restaurante, me decido a llamar yo personalmente a la aerolinea para informarme de los vuelos, cual es mi sorpresa que me dicen que no tengo billetes, que la prereseva que se hizo de los billetes se caduco en noviembre.

Os podeis imaginar el estado de nervios que me entró. Conseguir contactar con Fátima y me dijo que me habia cambiado los billetes a otra aerolinea qu eran más baratos. Pero conseguí averiguar, que los billetes que ella me enviaba los habia comprado esa misma mañana y fechas erroneas, ya que nos hacia volver 4 dias antes!!!!!

Ya no me fiaba y llame a la centraldereservas.com que era donde me habia hecho la reserva del hotel para informarme del estado del hotel. Me dijeron que el hotel estaba reservado, pero que habian intentado ponerse en contacto con Fátima pero habia sido imposible. Como el dia 8 era festivo me recomendaron que llamaran al dia siguiente para poder explicarme lo que sucedia.

El dia antes de mi boda me encontraba sin viaje!!!!

Al dia siguiente llame a centralderesrvas.com para saber que ocurria con el hotel, resulta que ese dia era el último para poder realizar el pago del hotel. Asi que lo tuve que pagar yo, sino me quedaba sin hotel.

Fátima ha todo esto me seguia diciendo que el vuelo estaba correcto y el hotel también.

Como no me habia solucionado nada, al final tuve que comprarme otro vuelo el dia 9/12/16 para Nueva York.

Y por supuesto las excursiones y traslados que habia contratado estaban anuladas por impago de targeta.

Por supuesto todo esto esta en manos de abogados y denuncias puestas.

Después averigué por otras paginas webs que ha habia a otras parejas que también les ha arruinado el viaje de novios.

Asi que pido por favor, que elimien a esta persona de esta web de bodas, ya que es una mentirosa y tiene ya varias denuncias puestas y asi prevenir a futuras parejas

Gracias!!!

27 Respuestas

Última actividad por Giuni, el 5 de Junio de 2019 a las 09:10
  • G
    Barcelona
    Giuni ·
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    Buenos días,

    Yo soy propietaria de una agencia de viajes, y siento vergüenza ajena que existan estafadores de este tipo, cuando otros, sufrimos por nuestros clientes cuando pasan por un overbooking o cancelación de un vuelo.

    Hoy he visto en las noticias que han vuelto a estafar y han cerrado la agencia, aparentemente van cambiado de nombre de propietario.

    Espero recuperéis vuestro dinero (para eso existe el seguro de caución, que en teoría, debería tener) aunque el mal trago, la ansiedad y nervios no os lo quita nadie.


    Un Saludo.

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  • Cristina
    Novia Habitual Diciembre 2016 Barcelona
    Cristina ·
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    Sino quieres jugar a la ruleta rusa, no os fieis. Ya estas viendo a toda la gente que han engañado
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  • E
    Novia Novata Septiembre 2019 Burgos
    Esther ·
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    Hola, mis padres me han comunicado que han ido a esta agencia y visto lo que acabo de leer casi que les digo que ni lo piensen no? Por favor me gustaría que me informaran de cómo trabajan.
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  • Placilla
    Novio Novato Agosto 2019 Barcelona
    Placilla ·
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    La nueva agencia de viajes que ha montado se ubica en carretera Barcelona 605 allí sigue jugando con los sueños de las personas vacaciones y cruceros se llama la agencia la puesta a nombre de su hija para evadirse de cualquier responsabilidad
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  • Cristina
    Novia Habitual Diciembre 2016 Barcelona
    Cristina ·
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    Hola Ali, ella te daria algun papel en principio con numeros del vuelo o algo, buscalo y mira si tienes billetes
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  • A
    Novia Novata Diciembre 2018 Barcelona
    Ailin ·
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    Hola necesito saber urgente si a alguno esta persona los dejo sin pasajes pata viajar!!! Viajo en 2 dias a argentina a pasar las fiestas con mi familia y le escribo y llamo y no contesta!!! Por favor ayudenme!
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  • A
    Novia Novata Diciembre 2018 Barcelona
    Adil ·
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    Hola Laura
    Tengo un problema semilar. Me puedes contactar en privado por favor ?
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  • L
    Novia Novata Junio 2019 Barcelona
    Laura ·
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    Pues cuidado que ahora ha abierto una nueva agencia, se llama agència de viatges Cruceros y Vacaciones y está en carretera de Barcelona 603 de Sabadell.
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  • Cristina
    Novia Habitual Diciembre 2016 Barcelona
    Cristina ·
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    Denunciamos directamente en la ciudad de la justicia, somos de Hospitalet. Y esta en manos de abogados. Esto fue en enero del 2017, todavia estamos esperando juicio, pero no tenemos nada que perder ya....
    La cosa va muy lenta... pero al menos, denunciarla
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  • V
    Novio Novato Junio 2018 Madrid
    Victor ·
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    Peor que hicisteis. Estoy en el mismo problema con mi viaje de novios. Habéis conseguido solucionarlo?
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  • Cristina
    Novia Habitual Diciembre 2016 Barcelona
    Cristina ·
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    Este mensaje lo hice en el 2017, despues del viaje. Desgraciadamente no miré opiniones cuando la contraté, ojala lo hubiera hecho porque ya habia muchas quejas de esta persona y desgraciadamente mi mensaje, de poco a servido ya que sigue engañando. Y tampoco entiendo como no la eliminan dr esta página después de todos los problemas que ocasiona.
    Ánimo y denunciarla!!!
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  • V
    Novio Novato Junio 2018 Madrid
    Victor ·
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    Se me está poniendo mal cuerpo ahora mismo. Yo he tenido el peor viaje de novios que se ha podido tener por culpa de esta señora. Y no conseguimos contactar con ella. Pensé que era algo puntual pero estoy asustándome porque veo que no y ahora ya empiezo a temblar por todo el dinero que me debe.
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  • Cristina
    Novia Habitual Diciembre 2016 Barcelona
    Cristina ·
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    La denuncia la puse en los juzgados de la ciudad de la justicia y de alli la trasladaron a sabadell. Déjame que lo hable con la abogada y ya te diré.
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  • Cristina
    Novia Habitual Diciembre 2016 Barcelona
    Cristina ·
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    Yo hice la denunci En los juzgados de sabadell y de eso hace un año y medio, va la cosa lenta
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  • G
    Barcelona
    Gina ·
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    Buenas tardes,
    Acabamos de hacer una denuncia a la policia ( mossos d’esquadra) a la Sra. Fátima Garcia Arribas por presunto engaño a nuestro viaje.
    a quien hicistéis la denuncia vosotros?? Dicen que no tiene denuncias anteriores y nos gustaría tener el apoyo de más personas presuntamente engañadas. Es la única manera de acabar con personajes como estos
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  • Ester
    Novia Habitual Julio 2018 Barcelona
    Ester ·
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    Hola!

    Acabamos de llegar de nuestra luna de miel y ha sido un autentico desastre.

    Nos debe muchisimo dinero y me gustaria saber si emprendisteis acciones legales o que papeles tramitasteis para intentar solucionarlo.

    Me gustaría hablarlo por privado y muchas gracias de antemano!!!


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  • Esther
    Novio Novato Marzo 2018 Alicante
    Esther ·
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    Ojo, no os fieis que ahora se llaman Nautalia agencia asociada (Sabadell) Son ellos!

    Agencia moment feliç viatges 1
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  • Esther
    Novio Novato Marzo 2018 Alicante
    Esther ·
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    Ojo cuidado!

    Ahora se llaman Nautalia Viajes Asociada. Y su "Directora de Oficina y experta en Viajes de Novios" ahora casualmente ya no se llama Fatima (aunque en el whatsapp pone Fati en su nombre) pero los emails los contesta a nombre de Maria Garcia Arribas

    C/ Gracia 48 A.Sabadell. 08201


    Tlf. (+34) **** ****
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  • C
    Novia Novata Junio 2015 Barcelona
    Cristina ·
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    Hola cristina, me gustaria hablar contigo porque yo tambien he tenido problemas con esa agencia ahora llamada viajes world frank de fatima.me ha engañado a mi y a muchos mas. Me gustaria que me explicaras que hiciste y si has conseguido algo. Te dejo mi email. ************@*******.***
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  • Cristina
    Novia Habitual Diciembre 2016 Barcelona
    Cristina ·
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    Ver mensaje citado
    Y habéis emprendido alguna medida?
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  • V
    Novio Novato Febrero 2023 Lleida
    Victor ·
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    Os confirmo. Nos cambió de hotel en los Angeles a ultima hora, lo cual lo especificamos en el contrato y no respetó. Así se ahorró 600 euros metiendonos en un motel de mala muerte. Después los packs de excursiones todo fue falso. Hacia la reserva pero no pagaba (autobuses hop on hop off, excursiones gran cañon, etc.), por lo que despues te presentabas con el vale y te decian que no estaba pagado.

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  • M
    Novia Habitual Junio 2017 Pontevedra
    Marina ·
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    Ver mensaje citado
    Exacto, a mí también me dieron bloqueadas, sin embargo los whatsapp le entran. Porque un familiar mío, le envió un whatsapp diciendo que quería que le preparase una luna de miel y Fátima le contestaba y le envío presupuestos desde el mismo email que me contestaba a mi, solo que ella a mí no me contesta
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  • Cristina
    Novia Habitual Diciembre 2016 Barcelona
    Cristina ·
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    Ver mensaje citado

    Las llamadas entrantes las tiene bloquedas, yo probé a llamarle con diferentes telfónos y las tiene todas bloqueadas.

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  • M
    Novia Habitual Junio 2017 Pontevedra
    Marina ·
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    A mí me paso que también me metió prisa para dar la paga y señal 1000 euros y no volví a saber nada de ella, ni me cogía el teléfono, ni me contestaba emails, etc. Le he enviado un burofax y le ha llegado pero ni si quiera se ha puesto en contacto conmigo, por lo que le He puesto una hoja de reclamaciones y una denuncia ante la policía y ahora a esperar porque yo soy de Galicia y conocí la agencia por un compañero de trabajo.

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  • Cristina
    Novia Habitual Diciembre 2016 Barcelona
    Cristina ·
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    El mal targo que pasamos el dia antes de la boda, que uno debería estar relajado y poder disfrutar de los momentos que se avecinan... no se lo deseo a nadie!!

    El dia del ayuntamiento, mientras mi familia ya estaba sentada para comer, yo estaba enganchada al telefono hablando directamente con el hotel en nueva york, porque me decian que habia tres reservas hechas a mi nombre, una que era la que yo habia pagado, y dos más con fechas diferentes, pero que no estaban pagadas porque no habia crédito en la targeta que había dado.

    Y el día de la ceremonia, cuando se fue el fotógrafo de casa, llamando todavía para confirmar los vuelos!!!

    :-(

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  • Marta
    Novia Máster Septiembre 2017 Barcelona
    Marta ·
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    Ostras cristina, cuanto siento por todo lo que has pasado! Pero de verdad te agradezco que compartas está info con todos y ahorres pasar el mal trago que pasaste a otras personas!
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  • Barbara
    Novia VIP Julio 2017 Islas Baleares
    Barbara ·
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    Madre mía, que pobre, lo siento mucho!! Estoy de acuerdo contigo en que se debería de poder opinar de forma negativa sobre los proveedores, no siempre todo es bonito!
    Animo!!
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