Yatepeino

43 fotos de usuarios

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  Carmen M. · Se casó el 08/08/2020

  1.0

  • Calidad del servicio:
    1.0
  • Respuesta:
    1.0
  • Relación calidad/precio:
    1.0
  • Flexibilidad:
    1.0
  • Profesionalidad:
    1.0

  Una decepción

  No me gustó desde el inicio, discutir cada dos por tres para exigir lo acordado. Mi profesional, al final me hizo las cosas bien, por lo que no me puedo quejar, pero la central y la coordinación es horrible. Contraté los servicios para mis hermanas y sobrinas, tuvieron que peinarse y pintarse ellas mismas después de estar horas. Y para peinar a las niñas, pusieron a dos personas que no tenían idea ni experiencia en este aspecto. No lo recomiendo.

  Enviado el 05/10/2020

  Respuesta de Yatepeino:

  Buenas tardes, Carmen. En primer lugar, muchas gracias por tu comentario. Decirte que si no te gustó en un principio nuestra forma de gestionar el servicio, podrías haber pedido el reintegro del importe y se te hubiera hecho sin ningún problema, pero decidiste seguir adelante. Nos alegramos de que el profesional que te atendió fuera de tu agrado y quedases contenta con el servicio, de eso se trataba. Respecto a que la coordinación y la central es horrible, no estamos del todo de acuerdo contigo. Esta claro que tenemos que mejorar muchas cosas, pero hacemos todo lo que podemos para poder sacar adelante los servicios y que los clientes queden satisfechos. Cabe destacar que hemos tenido por medio una pandemia mundial y ha habido muchas altas y bajas, no solo en nuestra empresa, si no en todas y ese es uno de los motivos por los que la coordinación se haya visto mermada en algún momento. Por ello, una vez más, te pedimos disculpas, Carmen. Respecto a los servicios de tus hermanas, decirte que el profesional nos envió fotos y el trabajo se realizó correctamente, Carmen. Los profesionales peinaron y maquillaron a tus hermanas y peinaron a tus sobrinas según lo que se había contratado. Nos enviaron fotos del trabajo realizado y no observamos ninguna deficiencia, aunque sabemos que siempre se puede mejorar cualquier trabajo. Hemos de decir que todos los profesionales que acudieron a realizar la cita tenían más de 10 años de experiencia en este tipo de servicios, pero entendemos que no siempre el resultado es satisfactorio para todos los clientes. No obstante, no recibimos ninguna queja del servicio ni durante el momento del servicio ni al día siguiente, por lo que entendimos que, como siempre, el servicio se había hecho de forma satisfactoria. Lamentamos muchísimo tus palabras y nos alegramos de que con tu servicio sí quedases contenta. Estamos trabajando para mejorar día a día por lo que les pedimos a todos los clientes que nos ven y que leen información sobre nosotros que nos consulten y que hablen con nosotros, porque nosotros sí recomendamos a todos y cada uno de nuestros profesionales. Muchas gracias. Un saludo.

  

  

  

  

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  Lisseth D. · Se casó el 05/10/2019

  5.0

  • Calidad del servicio:
    5.0
  • Respuesta:
    5.0
  • Relación calidad/precio:
    5.0
  • Flexibilidad:
    5.0
  • Profesionalidad:
    5.0

  Fantástico

  Necesitaba a alguien que se desplazara hasta la masía donde sería la ceremonia y la verdad es que lo hice con poco tiempo y ellos me salvaron. Mi hermana fue la que contactó con ellos y vino una chica majísima. Me hizo la prueba en mi casa y enseguida captó lo que quería. Además, también peinó a mi hermana y a mi madre. Fue fantástica.

  Enviado el 07/10/2020

  Respuesta de Yatepeino:

  ¡Lisseth! Muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegramos muchísimo de que quedases encantada, tanto tu como tu hermana y tu madre.
  Siempre tratamos de hacer que estos días tan especiales sean mágicos y resaltar la belleza que cada persona posee.
  Estamos seguros de que tus palabras ayudarán a otras futuras novias para elegir un servicio como el de Yatepeino para el día de su boda.
  ¡Qué seáis muy felices!
  Saludos.
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  Laura D. · Se casó el 25/05/2019

  4.8

  • Calidad del servicio:
    5.0
  • Respuesta:
    5.0
  • Relación calidad/precio:
    4.0
  • Flexibilidad:
    5.0
  • Profesionalidad:
    5.0

  Encantadoras

  Tanto Raquel como Nieves (profesionales que nos atendieron) fueron encantadoras y se tomaron muy en serio su trabajo. Se nota que disfrutan con ello y eso se nota. Nos aconsejaron y a la vez escucharon nuestros gustos consiguiendo un resultado espectacular.

  Enviado el 26/05/2019

  Respuesta de Yatepeino:

  Hola Laura, ¡muchas gracias por tu comentario! Fue un placer poder compartir ese momento contigo. Nos encanta formar parte de los sueños de la gente.
  Esperamos que hayáis pasado un día genial. ¡Podéis contar con nosotros para lo que necesitéis! Un abrazo.

  

  

  

  

  

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  Carlos B. · Se casó el 22/09/2018

  5.0

  • Calidad del servicio:
    5.0
  • Respuesta:
    5.0
  • Relación calidad/precio:
    5.0
  • Flexibilidad:
    5.0
  • Profesionalidad:
    5.0

  ¡Unos profesionales!

  Gran comunicación y flexibilidad desde el minuto 0, son geniales y tanto a mi chica como a mí nos dejaron geniales. Sin duda los volvería a elegir.

  Enviado el 15/10/2018

  Respuesta de Yatepeino:

  Hola Carlos, ¡muchas gracias por tu comentario! Esperamos que hayáis pasado un día genial y hayáis disfrutado de vuestro día y de la luna de miel. ¡Podéis contar con nosotros para lo que necesitéis! Un abrazo.
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  Anna · Se casó el 01/09/2018

  5.0

  • Calidad del servicio:
    5.0
  • Respuesta:
    5.0
  • Relación calidad/precio:
    5.0
  • Flexibilidad:
    5.0
  • Profesionalidad:
    5.0

  ¡Profesionales y cercanos!

  Con Yatepeino acerté de lleno. Muy profesionales y cercanos. Tenía problemas de horarios para la prueba y lo solucionaron rápidamente. ¡Contraté el beauty bar y triunfó como lo que más entre las invitadas!

  Enviado el 16/11/2018

  Respuesta de Yatepeino:

  Hola Anna, muchas gracias por tus palabras. Desde Yatepeino queremos darte las gracias por confiar en nosotros un aspecto tan delicado como es la belleza de una novia en un día tan importante. Para nosotros, fue un placer trabajar contigo.
  ¡Esperamos verte de nuevo por nuestra web para cualquier otro servicio que puedas necesitar! Muchas gracias y de nuevo. ¡Enhorabuena!