Opiniones de Autocares Esteban Rivas, Madrid

Opiniones

Premios

• Yemina B. Enviado el 09/04/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Esteban Rivas fue un gran acierto

  La atención de Daniela por email y teléfono fue estupenda. Nos asignaron de conductor a Mayet el día antes, nos organizamos de forma clara y concisa. El cumplimiento en tiempos y formas fue excelente. Totalmente recomendables!

  La atención de Daniela por email y teléfono fue estupenda. Nos asignaron de conductor a Mayet el día antes, nos organizamos de forma clara y concisa. El cumplimiento en tiempos y formas fue excelente. Totalmente recomendables!
• Carla N. Enviado el 29/03/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Confortable

  El Servicio estuvo de 10, realizamos 2 rutas diferentes y no hubo ningún problema, fue uno de los últimos servicios que se contrato y su respuesta fue inmediata. Es un plus que tiene el presupuesto de la boda pero es lo mejor para trasladar a tus invitados. Gracias por su buen servicio

  El Servicio estuvo de 10, realizamos 2 rutas diferentes y no hubo ningún problema, fue uno de los últimos servicios que se contrato y su respuesta fue inmediata. Es un plus que tiene el presupuesto de la boda pero es lo mejor para trasladar a tus invitados. Gracias por su buen servicio
• Nazareth V. Enviado el 04/04/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Recomendadisimo

  Cojimos el autobus para los familiares y amigo y fue todo un acierto.
  Los invitados quedaron muy satisfechos con el servicio

  Cojimos el autobus para los familiares y amigo y fue todo un acierto.
  Los invitados quedaron muy satisfechos con el servicio
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• Débora M. Enviado el 10/12/2023
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Mejores autocares

  Son los autocares que suelo usar por la confianza que me dan. La verdad es que calidad/precio era lo que mejor me salia

  Son los autocares que suelo usar por la confianza que me dan. La verdad es que calidad/precio era lo que mejor me salia
• Blanca F. Enviado el 19/12/2023
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Excelente servicio al mejor precio

  De todos los presupuestos que pedimos, este fue el más barato, con un servicio excelente

  De todos los presupuestos que pedimos, este fue el más barato, con un servicio excelente
• Carmen G. Enviado el 26/11/2023
  Valoración 1.8 de 5

  1.8
  • Calidad del servicio
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 3.0 de 5
    3.0
  • Profesionalidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 3.0 de 5
    3.0
  • Flexibilidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0

  El conductor se fue sin nosotros

  El peor proveedor de nuestra boda. Nos recomendaron que les citáramos 10 minutos más tarde de que acabara la boda. Así lo hicimos, y a los 10 minutos se fue el último conductor sin los novios, los hermanos de los novios, los padres del novio y dos amigos.
  Le dijeron que parara que faltábamos nosotros y dijo que le daba igual, cerró la puerta y se fue. Pésimo ya que pagas un dineral por este servicio, por supuesto no se han puesto en contacto con nosotros para darnos una explicación pese a saber que se fueron sin nosotros.

  El peor proveedor de nuestra boda. Nos recomendaron que les citáramos 10 minutos más tarde de que acabara la boda. Así lo hicimos, y a los 10 minutos se fue el último conductor sin los novios, los hermanos de los novios, los padres del novio y dos amigos.
  Le dijeron que parara que faltábamos nosotros y dijo que le daba igual, cerró la puerta y se fue. Pésimo ya que pagas un dineral por este servicio, por supuesto no se han puesto en contacto con nosotros para darnos una explicación pese a saber que se fueron sin nosotros.
• Itziar R. Enviado el 01/12/2023
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Muy buen servicio

  Tras valorar diferentes empresas de autocares, finalmente nos decantamos por Esteban Rivas, ya que la respuesta fue rápida y el presupuesto más acorde.
  
  6 días antes de la boda, tras confirmar con los invitados quién iba a hacer uso del bus, nos dimos que cuenta que no hacían falta 2 buses de 55 plazas, sino que uno era suficiente y, sin ponernos ningún tipo de problema, nos permitieron cancelar el segundo autobús.
  
  Fueron súper puntuales y nos concedieron 10 minutos de espera para que llegaran algunos invitados de última hora.
  
  Servicio impecable, muy recomendables.
  ¡Gracias!

  Tras valorar diferentes empresas de autocares, finalmente nos decantamos por Esteban Rivas, ya que la respuesta fue rápida y el presupuesto más acorde.
  
  6 días antes de la boda, tras confirmar con los invitados quién iba a hacer uso del bus, nos dimos que cuenta que no hacían falta 2 buses de 55 plazas, sino que uno era suficiente y, sin ponernos ningún tipo de problema, nos permitieron cancelar el segundo autobús.
  
  Fueron súper puntuales y nos concedieron 10 minutos de espera para que llegaran algunos invitados de última hora.
  
  Servicio impecable, muy recomendables.
  ¡Gracias!
• Rocio R. Enviado el 21/10/2023
  Valoración 1.6 de 5

  1.6
  • Calidad del servicio
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Profesionalidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Flexibilidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0

  Nada recomendable

  Contratamos el servicio de autocar para el día de nuestra boda y lamentablemente a pesar de ser una empresa reconocida, el servicio no fue el esperado. Los invitados estuvieron esperando casi media hora desde la hora estipulada y no les recogieron en el punto indicado, tuvieron que desplazarse hasta otro punto.

  Contratamos el servicio de autocar para el día de nuestra boda y lamentablemente a pesar de ser una empresa reconocida, el servicio no fue el esperado. Los invitados estuvieron esperando casi media hora desde la hora estipulada y no les recogieron en el punto indicado, tuvieron que desplazarse hasta otro punto.
• Laura P. Enviado el 14/10/2023
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Puntuales y atentos

  Pudimos hacer cambios de número de vehículos y de horario de recogida de invitados hasta 15 días antes de la boda, lo cuál se agradeció mucho y dió mucha tranquilidad. El día de la boda fue puntual el autobús que cogimos, tanto a la ida como a las dos horas distintas de vuelta que pusimos. Los invitados estaban encantados.

  Pudimos hacer cambios de número de vehículos y de horario de recogida de invitados hasta 15 días antes de la boda, lo cuál se agradeció mucho y dió mucha tranquilidad. El día de la boda fue puntual el autobús que cogimos, tanto a la ida como a las dos horas distintas de vuelta que pusimos. Los invitados estaban encantados.
• Pedro M. Enviado el 06/10/2023
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Servicio a la Atura de la Boda que Cubrieron

  Tras pedir presupuesto a varias empresas de Autobús me di cuenta de que Estéban Rivas estaba dentro de los precios de mercado y finalmente optamos por ella por el hecho de que la conocíamos de ver sus autobuses por loa ciudad. Yo tenía el miedo de que al ser una empresa grande el trato no fuera personalizado y hubiera algo de “descontrol” por la cantidad que servicios que tienen al día. Lo cierto es que a mí me sufrió un señor llamado Héctor en la administración y la verdad es que, aunque le volví loco con todos los cambios que hice durante meses, siempre fue super flexibile para cada uno de ellos. Nosotros contratamos un autobús de 50 plazas y otro de 25 plazas, cada uno saliendo desde un punto diferente de Madrid. El día de la boda estuvieron en el lugar indicado, puntuales y con el autobús limpio para recoger a nuestros invitados, nosotros en ese momento no estábamos presentes pero los invitados nos fueron comentando en días posteriores que fueron muy simpáticos y que fueron super flexibles y atentos para asegurarse de que estaban todos lo que tenían que estar antes de irse. Como también habíamos contratado la vuelta al finalizar la boda, decidimos volver nosotros en autobús con los invitados y resulta que la empresa vino con dos autobuses de 50 plazas (25 más de lo contratado) y los conductores de nuevo majísimos y preocupados por no dejar a nadie “en tierra”. La verdad, lo recomendaría al 200% por lo bien que salió todo, lo organizados y majos que fueron y lo profesionales y flexibles que se mostraron. De hecho, si algún día vuelvo a organizar un evento que requiera contratar autobús no pensaría en otra empresa.

  Tras pedir presupuesto a varias empresas de Autobús me di cuenta de que Estéban Rivas estaba dentro de los precios de mercado y finalmente optamos por ella por el hecho de que la conocíamos de ver sus autobuses por loa ciudad. Yo tenía el miedo de que al ser una empresa grande el trato no fuera personalizado y hubiera algo de “descontrol” por la cantidad que servicios que tienen al día. Lo cierto es que a mí me sufrió un señor llamado Héctor en la administración y la verdad es que, aunque le volví loco con todos los cambios que hice durante meses, siempre fue super flexibile para cada uno de ellos. Nosotros contratamos un autobús de 50 plazas y otro de 25 plazas, cada uno saliendo desde un punto diferente de Madrid. El día de la boda estuvieron en el lugar indicado, puntuales y con el autobús limpio para recoger a nuestros invitados, nosotros en ese momento no estábamos presentes pero los invitados nos fueron comentando en días posteriores que fueron muy simpáticos y que fueron super flexibles y atentos para asegurarse de que estaban todos lo que tenían que estar antes de irse. Como también habíamos contratado la vuelta al finalizar la boda, decidimos volver nosotros en autobús con los invitados y resulta que la empresa vino con dos autobuses de 50 plazas (25 más de lo contratado) y los conductores de nuevo majísimos y preocupados por no dejar a nadie “en tierra”. La verdad, lo recomendaría al 200% por lo bien que salió todo, lo organizados y majos que fueron y lo profesionales y flexibles que se mostraron. De hecho, si algún día vuelvo a organizar un evento que requiera contratar autobús no pensaría en otra empresa.

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