Opiniones de Autocares Aizpurua
Autocares Aizpurua
Usurbil, GuipúzcoaOpiniones
Valoración 4.7 de 5
73 opiniones
4.7 Muy Bueno
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Calidad del servicio Valoración 4.8 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.8 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.7 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.6 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.7 de 5
93%
Las parejas lo recomiendan
Premios
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Miriam M. Enviado el 06/08/2014Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
A mi marido y a mi nos ha encantado el servicio que nos han dado en autocares Aizpurua. Han sido muy puntuales y muy majos. un servicio muy bueno. lo recomiendo porque calidad precio está muy bien y además tienes muchas posibilidades de combinar autobuses según la cantidad de gente que utilizará el servicio.Respuesta de Autocares Aizpurua:
Muchísimas gracias Mirian por tomarte tu tiempo en escribir cosas así. Siempre se agradece escuchar cosas así. Gracias y los mejores deseos en esta nueva etapa. -
Calidad del servicio
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Leire G. Enviado el 13/11/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Muy buen servicio
Buena comunicación, se adaptaron a nuestras peticiones y realizaron el servicio con puntualidad y a un precio competitivo. Lo recomiendo. -
Calidad del servicio
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Nerea Enviado el 18/09/2023Valoración 4 de 5
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Calidad del servicio Valoración 4.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.0 de 5
Servicio buen
Todo perfecto, el servicio muy bueno, no hemos tenido ningún problema. Todo salio como lo planificamos -
Calidad del servicio
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Estela M. Enviado el 30/09/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Muy recomendables
Nos sugerió nuestra wedding planear que contrataramos a Autocares Aizpurua y la verdad que fué un acierto. Tienen una flota henorme que te cubre todo lo que necesitas y en nuestro caso fueron súper atentos a la hora de ir cambiado sobre la marcha el tamaño del bus según la modificación de invitados. Una pasada! Me he casado con un Aizpurua (no tiene nada que ver con la empresa) y sé que no defraudan! Jajjaja. Lo recomendamos mucho ☺ -
Calidad del servicio
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Sasha S. Enviado el 07/12/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Invitados satisfechos
La comunicación desde el principio fue clara y sencilla.
Gracias por llevar a todos nuestros invitados.
Una gran elección -
Calidad del servicio
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Ane O. Enviado el 12/09/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Todo facilidades
Ha sido un placer contar con vosotros en un día tan especial. Siempre dispuestos a ayudar y a adaptaros a todo lo que necesitaban los invitados. 100% recomendable.Respuesta de Autocares Aizpurua:
Eskerrik asko Ane. Lo que contratasteis tambien fué fácil y bonito de hacer y agradecemos tu tiempo para acordarte de nosotros.
Saludos, -
Calidad del servicio
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Santi P. y Sonia M. Enviado el 07/09/2022Valoración 2 de 5
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Calidad del servicio Valoración 2.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 2.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 2.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 2.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 2.0 de 5
Decepción total
La comunicación con ellos fue bastante difícil durante todo el proceso de organización. Además, en los traslados al finalizar la boda dejaron a gente en tierra, sin posibilidad de volver a su casa a la hora pactada. Tuve que gestionar yo mismo por teléfono con el responsable a las 12 de la noche la solución, en lugar de estar pasándolo bien como la ocasión lo merece. Nada recomendable.Respuesta de Autocares Aizpurua:
Setimos mucho el titulo que has escogido para tu comentario pero creo que el relato no es del todo justo ni cierto, porque en cualquier boda hay muchas variantes para que sea un éxito y no todo son los buses ni los chóferes que no incumplieron ninguno de los servicios contratados. Y si vuestra intención era desprestigiarnos creo que no nos lo merecemos despues de 9 meses de comunicación, 15 correos contestados, 2 visitas personales a nuestras oficinas de Usurbil, etc...
Saludos y nuestro mejor deseo para vosotros. -
Calidad del servicio
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Sonia M. y Santi P. Enviado el 07/09/2022Valoración 2.2 de 5
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Calidad del servicio Valoración 3.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 2.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 2.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 2.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 2.0 de 5
Una decepción
Durante todo el proceso de organización de los autobuses anterior a la boda, fue algo difícil contactar con ellos. Teníamos que estar detrás de ellos para que nos pasaran las facturas (cuando creo que debería ser al revés). Pero lo peor de todo fue cuando en el momento en el que tenían que recoger a los invitados de vuelta a casa al final de la boda, dejaron a gente esperando, aún a sabiendas de que habían dejado a gente en tierra. Hubo invitados que querían irse a casa y tuvieron que esperar mucho más de lo normal por ese motivo. Decepcionante y mal organizado. No les volvería a contratar.Respuesta de Autocares Aizpurua:
Siento haber leido tan tarde vuestro comentario y me he permitido contestar a Santi, pero para la gente que pueda haber leido vuestro "no les volveria a contratar" debemos defendernos y ampliar tu relato. Decirles que estabais en Rezabal Txakolindegia, solo accesible para minibuses y que el horario de retirarse los invitados no lo marcamos nosotros. La previsión pudo ser errónea ó no se ajustó a la realidad de las necesidades pero no por falta de medios ó servicio mal realizado. Los buses ni los chóferes incumplieron servicio.
De verdad que nos da mucha pena la sensación que os quedó pero no esperábamos ésta reacción. Felices Fiestas Navideñas para vosotros y vuestras familias. Un saludo, Ana -
Calidad del servicio
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Amaiur Enviado el 29/08/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Confianza y seguridad
Es una gozada poder contar con ellos, tienen una flota de autobuses de todos los tamaños y conductores con experiencia. Además, llegan a donde haga falta. Nos han tratado genial. ¡Muchas gracias! -
Calidad del servicio
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Tamara Enviado el 14/08/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
¡De 10! Repetiríamos, sin duda
Celebramos nuestra boda el pasado 06/08/22. Fue un día inolvidable y perfecto. Gracias a vuestra profesionalidad y facilidades para acercar a los invitados lo máximo posible a sus casas a la vuelta. Todo el equipo de 10; chóferes majísimos y muy serviciales y lo mismo con Ava desde administración. Mila esker! -
Calidad del servicio
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