Autobuses Lunian
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Opiniones de Autobuses Lunian

98% de los novios lo recomiendan

4.9 de 5.0
  • Calidad del servicio 4.9
  • Profesionalidad 4.9
  • Flexibilidad 4.9
  • Relación calidad/precio 4.9
  • Tiempo de respuesta 4.8

Premios

  • I

    Ignacio Iraolagoitia · Se casó el 27/07/2019

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Buen servicio profesional

    Todo bien, según lo acordado. La atención ha sido siempre correcta y con flexibilidad y comprensión para adaptarse a los cambios que van surgiendo.

    Enviado el 08/09/2019
  • C

    Cristina · Se casó el 27/07/2019

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Muy bien todo

    Muy bien desde un principio. Reservamos y no tuvimos que dar ningún anticipo. Muy puntuales. Relación calidad-precio, muy bien.

    Enviado el 02/08/2019
  • Tamara

    Tamara Fernández · Se casó el 20/07/2019

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Facilidad y precio

    Desde que contactamos con ellos fueron muy atentos, se adaptan a las circunstancias, incluso hasta ultima hora te permiten hacer modificaciones, el precio muy bueno con mucha diferencia respecto a otros, formas de pago abiertas: transferencia, pago al conductor... muy profesionales. Calidad y precio, muy aconsejables.

    Enviado el 10/10/2019
  • Ainara

    Ainara Alvarez · Se casó el 20/07/2019

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Servicio excelente

    ¡Se lo recomiendo a todo el mundo! Estuvieron muy atentos con los invitados.

    Enviado el 23/07/2019
  • Aroa

    Aroa · Se casó el 13/07/2019

    4.4
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      3.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      4.0

    Traslados sin problemas

    Tuvimos que hacer cambios de última hora y añadir un autobús y no hubo problema. El precio de lo mejor que encontré en Bizkaia.

    Enviado el 05/09/2019
  • L

    Leyre Hernandez · Se casó el 13/07/2019

    4.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      3.0
    • Flexibilidad:
      3.0
    • Profesionalidad:
      4.0

    Estamos contentos. Fue un servicio bueno, el viaje de ida los invitados lo cuentan ilusionados. Pero el de vuelta, sí que es cierto que fue un poco culpa nuestra, nos retrasamos un poco en salón del restaurante por motivos de logística y estaban un poco bordes los conductores. Pero el viaje fue tranquilo. Nos dejamos unas cosas en el autobús y atentos para que vayamos a buscarlas.

    Enviado el 13/08/2019
  • S

    Sarai Rodríguez · Se casó el 13/07/2019

    3.6
    • Calidad del servicio:
      3.0
    • Respuesta:
      3.0
    • Relación calidad/precio:
      4.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      3.0

    Aceptable, pero mejorable

    No puedo darle 5 estrellas porque hasta pocos días antes de la boda y porque yo insistí no tuve información sobre los horarios de recogida de mis invitados, cosa que me tenía muy nerviosa porque la gente no hacía más que preguntarme (lógico). Contraté esta compañía porque son los que trabajan con el restaurante y como uno de los 2 buses que necesitaba me lo ponía el propio restaurante, el otro también lo contratamos con ellos. Ahora explico 2 situaciones que pasaron con cada uno de los buses... Uno de ellos, no solo llegó puntual sino que además, el chófer esperó por algunos invitados que llegaron tarde aunque al final tuvo que arrancar sin ellos y estos tuvieron que ir en coche... pero eso no es fallo de la compañía, sino de mis invitados, pero el otro, no llegó al lugar a la hora... mis invitados tenían que estar en el restaurante para la llegada del novio a las 18h y cuál es mi sorpresa cuando veo, ya vestida y apunto de salir de mi casa, que una de mis amigas me había hecho varias llamadas y tenía un mensaje de mi marido... resulta que el bus no había llegado... ¡llegó a las 17:50! No me pareció bien que nosotros, tanto mi marido como yo, tuviéramos que estar pendientes y preocupados porque no llegara a tiempo a recoger a parte de los invitados... bien por la parte del bus que esperó más de lo acordado, pero muy mal por el que no llegó a tiempo y tuvo a invitados y novios nerviosos. Sin contar, además, la velocidad a la que llevó luego a mis invitados al restaurante... Mal también por no darnos los horarios con margen porque a mí me hubiese gustado indicarlos en las invitaciones, pero el restaurante era quien estaba en contacto con la compañía y yo no podía acelerar nada... hasta que pocos días antes, me dio por llamar directamente y me dijo que no tenía conocimiento de que necesitara con esa urgencia los horarios... en fin, que digamos que fue aceptable y al final salió todo bien pero no los volvería a contratar salvo que lo hiciera yo directamente sin intermediarios. Hubiese sido un detalle por su parte que nos hubiese rebajado algo el precio por el error cometido pero bueno, ya está pagado...

    Enviado el 17/07/2019

    Respuesta de Autobuses Lunian:

    Buenos días, siento que no quedaras contenta con el servicio. Como bien dices, no contrataste directamente con nosotros y a mí me informaron con unas semanas de antelación de vuestro servicio y como comprenderás desconocía de tu urgencia por cerrar los horarios. Creo que en cuanto te comunicaste con nosotros la respuesta fue rápida y el dialogo constante, incluso fuera de las horas habituales de trabajo. Con respecto a la tardanza de uno de los autobuses te pedimos disculpas, tuvimos un problema mecánico, pero gracias a los medios que ponemos para solventar estas situaciones el autobús solo llegó con 15 minutos de retraso y los invitados llegaron con tiempo de sobra a la ceremonia y con las condiciones de seguridad debidas, es más, los dos autobuses coincidieron en el aparcamiento del restaurante. Por último, recordarte que nosotros no te hemos facturado el servicio, puesto que no lo contrataste con nosotros y tampoco te has comunicado con nosotros directamente para expresar tus quejas, con lo cual, es imposible que hayamos podido tener algún detalle a ese respecto. Agradecemos tu opinión que tomaremos como una oportunidad de mejora. Un saludo y gracias. Nicolás.
  • D

    David · Se casó el 29/06/2019

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Excelente servicio y precio

    Gracias a Nicolas por ayudarnos en todo momento a la hora de coordinar las paradas, horarios... por ser tan flexibles con los horarios y por ayudarnos y asesorarnos en todo momento. Hicieron que todo fuera facilísimo y que no nos tuviéramos que preocupar de nada, fueron muy puntuales y los chóferes muy amables. Los recomiendo al 100%, no solo por ser los mas económicos sino por la excelencia en la calidad del servicio. Millón de gracias por todo al equipo Lunian.

    Enviado el 29/09/2019
  • Patricia

    Patricia · Se casó el 29/06/2019

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Atención perfecta

    Hablé con el responsable varías veces para que todo estuviera perfecto y solo puedo agradecer lo bien que nos trataron, lo fácil que nos lo pusieron y la rapidez de respuesta siempre.

    Enviado el 11/09/2019
  • Sara

    Sara San Jose · Se casó el 29/06/2019

    4.8
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      4.0

    Servicio prestado correctamente

    El servicio fue prestado correctamente, pero me han comentado varios invitados que uno de los conductores fue bastante borde y antipático. Por lo demás, todo correcto. La relación calidad - precio es inmejorable.

    Enviado el 21/08/2019
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