Fotomatón Express
Avenida Plaza de Toros, 11 28805 Alcalá De Henares (Madrid) Ver mapa

Opiniones de Fotomatón Express

4.8 / 5

96% de los novios lo recomiendan

  • Calidad del servicio

    4.9

    Relación calidad/precio

    4.8
  • Profesionalidad

    4.8

    Respuesta

    4.9
  • Flexibilidad

    4.9

    96% lo recomienda

  • Conchi

    Conchi López, Se casó el 23/06/2018

    • Calidad del servicio:
      Excelente
    • Respuesta:
      Excelente
    • Relación calidad/precio:
      Excelente
    • Flexibilidad:
      Excelente
    • Profesionalidad:
      Excelente

    Momento divertido y gran recuerdo

    Todo un acierto poner un fotomatón en nuestra boda, los invitados se divirtieron muchísimo y nosotros con ellos. Los niños y no tan niños pasamos un rato divertido con los atrezzos y el resultado final genial. Un álbum de fotos divertido y un gran recuerdo con sus dedicatorias. Recomendable a tope.

    Enviada el 14/07/2018
  • Raquel

    Raquel Madroñal, Se casó el 05/05/2018

    • Calidad del servicio:
      Excelente
    • Respuesta:
      Excelente
    • Relación calidad/precio:
      Excelente
    • Flexibilidad:
      Excelente
    • Profesionalidad:
      Excelente

    Un grupo de amigas le regalamos a los novios el fotomatón y fue todo un acierto. Las fotos eran de buena calidad y tenían varios formatos. Los novios quedaron encantados con el regalo y lo bien que se lo pasaron los invitados. La azafata, Puri, fue un encanto con nosotras desde el primer momento. Estamos muy satisfechas con el servicio contratado. Lo recomiendo 100%.

    Enviada el 17/03/2017
  • Gape

    Charo Gallardo, Se casó el 14/04/2018

    • Calidad del servicio:
      Aceptable
    • Respuesta:
      Aceptable
    • Relación calidad/precio:
      Excelente
    • Flexibilidad:
      Excelente
    • Profesionalidad:
      Aceptable

    ¡Esperaba mejor servicio!

    Contraté este fotomatón porque ofrecía además de las fotos, el videomatón, ya que yo no llevaba vídeo en la boda. Les hice mucho hincapié antes de contratarlos y después, y me dijeron que sin problemas. Pues bien, el día de la boda ni siquiera mencionaron que había un vídeo y claro, los invitados sólo se hicieron fotos, de buena calidad eso sí, pero el vídeo nunca lo supieron y me he encontrado con que no tengo ninguno y además el libro a medio rellenar, la mitad de las hojas en blanco y tenía 320 invitados... He contactado con ellos y la respuesta es que la gente solo quería fotos. He preguntado a los invitados y todos me han dicho lo mismo, allí nadie dijo nada, ni siquiera muchos sabían que había un libro para dejar una foto y las dedicatorias. Contraté un profesional para que hiciera su trabajo y me encuentro con que he pagado pero no lo hizo. Es cierto que la gente disfrutó mucho y recomiendo poner fotomatón. La verdad es que no estoy contenta con este servicio, y es imposible que los recomiende a ellos. Se lo he hecho saber antes de dejar esta opinión, y la respuesta ha sido nula, por lo que he puesto una hoja de reclamaciones que no llegará a ningún sitio, pero lo haré saber en las redes sociales. Recomiendo fotomatón, pero no este, hay muchos profesionales que hacen bien su trabajo.

    Enviada el 08/05/2018

    Respuesta de Fotomatón Express:

    En respuesta a la crítica hemos de decir que aceptamos tanto las críticas positivas como las negativas, pero no que se falte a la verdad, inmediatamente a la reclamación dimos respuesta a la misma (la cual adjunto):

    Buenos días Charo,
    Disculpa la demora en contestar, pero quería cerciorarme de todo antes de hacerlo.
    En primer lugar el operario lleva varios años con nosotros, no creo que no indicase a los invitados el tema de la copia en el libro, más que nada porque les pegaba la tira de imán en la copia, además yo le llamo al día siguiente de finalizar el servicio para saber como a ido y ya me había indicado que muchos invitados se llevaban la copia y no querían grabar vídeo, además en la pantalla están reflejadas a la vista las 2 opciones y también indica en un mensaje que no olviden pegar la copia en el libro (no podemos obligar a la gente a hacerlo). Referente al atrezzo, en las fotografías que te envío en digital, puedes comprobarlo, la bolsa la preparo yo personalmente y la envío, simplemente es que la gente se lo lleva a bailar o no se lo quita, hay más de 20 piezas (no podemos andar detrás de la gente para pedírselo, no me parece correcto).
    Los vídeos no gastan papel, con lo cual para nosotros que hagan vídeos es un ahorro, no veo ningún motivo para no hacerlo, de echo tu has estado media hora como bien comentas en el fotomatón y no has echo ni uno. Te voy a enviar por correo a la dirección que tu me indiques 2 copias de cada fotografía, para que completes el libro. Lamento mucho el disgusto, pero no está en nuestra mano que los invitados hagan su parte, y ninguno de los que se llevo las 2 copias va a decir que lo hizo. Muchas gracias por tu educada queja y la forma de esponerla. Un saludo.

  • Adri

    Adri, Se casó el 07/04/2018

    • Calidad del servicio:
      Excelente
    • Respuesta:
      Excelente
    • Relación calidad/precio:
      Excelente
    • Flexibilidad:
      Excelente
    • Profesionalidad:
      Excelente

    Servicio perfecto

    Les vi trabajar en la boda de unos amigos, lo disfruté tanto que para la nuestra no dudamos en contratar sus servicios. Profesionales y amables. El álbum es de buena calidad. Nos encanta, muy contentos. La gente lo pasa genial, mayores y pequeños. ¡Gracias!

    Enviada el 08/04/2018
  • Sara

    Sara Alba Snaddon Snaddon Iglesias, Se casó el 24/03/2018

    • Calidad del servicio:
      Excelente
    • Respuesta:
      Excelente
    • Relación calidad/precio:
      Excelente
    • Flexibilidad:
      Excelente
    • Profesionalidad:
      Excelente

    Valor añadido a la boda

    Conocimos a este proveedor en un evento de servicios y desde un primer momento se ajustaron a lo que necesitábamos.
    Concretamos con ellos todos los detalles y nos propusieron las mejores opciones para ajustarnos a nuestro presupuesto.
    El servicio en la boda fue excepcional, el equipo es encantador, trajeron un atrezo muy divertido y la calidad del álbum con las copias es increíble.
    Lo recomendamos 100%.

    Enviada el 09/04/2018
  • Sara

    Sara García Ibáñez, Se casó el 24/03/2018

    • Calidad del servicio:
      Excelente
    • Respuesta:
      Excelente
    • Relación calidad/precio:
      Excelente
    • Flexibilidad:
      Excelente
    • Profesionalidad:
      Excelente

    Un acierto seguro

    Nosotros los contratamos a través del restaurante donde íbamos a hacer la cena y fue todo un acierto. Todos los invitados lo pasaron genial y el álbum es un recuerdo emotivo y divertido que tendemos para toda la vida.

    Enviada el 09/04/2018
  • Cristina

    Cristina Bravo, Se casó el 08/12/2017

    • Calidad del servicio:
      Excelente
    • Respuesta:
      Excelente
    • Relación calidad/precio:
      Excelente
    • Flexibilidad:
      Excelente
    • Profesionalidad:
      Excelente

    Pedí información por email y contactaron conmigo por teléfono, dándome mucha información, tranquilidad, y flexibilidad para que yo pudiera decidir con quien contratar. Una vez reservado el día de la boda, no tuve que preocuparme de nada, y los invitados se lo pasaron fenomenal con las fotos.
    Pudimos hacer el fotomatón cerrado y luego abierto, dando más posibilidades para las fotos del fotomatón.

    Enviada el 27/01/2018
  • Sole

    Sole Macias Mora, Se casó el 25/11/2017

    • Calidad del servicio:
      Excelente
    • Respuesta:
      Excelente
    • Relación calidad/precio:
      Excelente
    • Flexibilidad:
      Excelente
    • Profesionalidad:
      Excelente

    Sin duda todo un acierto. Desde el primer momento en contacto con nosotros para tema horarios y como queríamos todo. Los invitados lo pasaron genial, y ver el álbum con las dedicatorias es chulísimo. ¡Recomendable 100%!

    Enviada el 03/12/2017
  • Alex

    Alex Alves, Se casó el 18/11/2017

    • Calidad del servicio:
      Excelente
    • Respuesta:
      Excelente
    • Relación calidad/precio:
      Excelente
    • Flexibilidad:
      Excelente
    • Profesionalidad:
      Excelente

    Un servicio excepcional. Relación calidad-precio excelente. Impresión de las fotos con una calidad de imagen muy buena y el álbum de piel de Ubrique. Los disfraces que traen ellos son muy graciosos. Totalmente recomendable.

    Enviada el 19/11/2017
  • R

    Rosa Maria Guerra, Se casó el 28/10/2017

    • Calidad del servicio:
      Excelente
    • Respuesta:
      Excelente
    • Relación calidad/precio:
      Excelente
    • Flexibilidad:
      Excelente
    • Profesionalidad:
      Excelente

    Fue todo un acierto y un éxito contratar su servicio, muy buena calidad de fotos, del libro de firmas y con bastante atrezzo y muy divertido. Sin ninguna duda, muy recomendables. Entre sus distintas opciones, nosotros contratamos el servicio de fotomatón abierto.

    Enviada el 31/10/2017

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