|
Isabel Gª Tapia es un grupo de empresas dedicado a la mejora de la Calidad de Vida en un terreno muy concreto que es el del Hogar. Para ello ofrece una muy amplia gama de servicios y productos para la Decoración y el Interiorismo, desde la distribución y reforma de un edificio de cualquier tipo, la distribución al público de algunas de las más importantes firmas de textil del mercado, hasta las piezas únicas de la colección Simbiosis, pasando por un catálogo de productos de diseño y producción propios.
Por ello, y porque no necesita lo mismo una tienda que se dedica a distribuir nuestro producto, que un cliente que quiere decorar o reformar su casa, estamos organizados en cinco divisiones, cada una de ellas especializada en un tipo de producto o servicio, y en el trato con un tipo de cliente que es distinto en cada caso. Estas divisiones son: Taller de Diseño y Arquitectura Interior, Estudio de Decoración, Marca, Simbiosis y Fábrica.
Cliente: Tiene personalidad.
Estilo: Proponemos tendencias.
Producción: Artistas, artesanos y pequeñas fábricas son nuestros medios de producción
Calidad
En Isabel Gª Tapía entendemos que la Calidad hay que darla en todo aquello que acompaña al producto o al servicio que se presta, desde que un cliente entra en contacto con nosotros hasta que ha recibido la prestación del servicio o el producto, y está totalmente conforme con lo recibido. Y consideramos que Calidad es también la posibilidad de personalizar el producto o servicio exactamente al gusto del cliente. Para ello, ponemos todo nuestro esfuerzo en:
La comunicación y trato con el cliente.
El diseño.
La terminación del producto.
El plazo de entrega.
La veracidad de la información que se transmite;La personalización del producto, que conseguimos a través de nuestro sistema de producción, basada principalmente en el trabajo artesano, en muchos casos único por cada pieza.
La satisfacción del cliente en lo que se refiere a precio pagado y producto o servicio obtenidos.
Productos
Muebles
Colecciones
Tapiceria
Servicios
Garantía: 3 años como mínimo para todos nuestros productos.
Podemos admitir que se produzca un error o incidente, pero siempre asumimos nuestra responsabilidad, en todos los sentidos, hasta la solución que dé satisfacción al cliente.
10 Revalorización: nuestros productos, en general, son productos a largo plazo, y podemos garantizar que pasados muchos años estarán siendo disfrutados por alguien, y tendrán, además, un valor mayor que el precio pagado por el cliente. Es la vieja filosofía del ajuar doméstico que va acumulando una familia y que se va transmitiendo de generación en generación.
Esta es nuestra vocación, y en ello ponemos lo mejor que tenemos cada uno de los que participamos en esta empresa.
|
